Foto: Cortesía Cantv
Este miércoles, la empresa estatal venezolana Cantv dio a conocer las instrucciones para que aquellas personas que poseen equipos Cantv Satelital puedan reactivarlos de nuevo, luego de que, desde el mes de marzo, dejaran de funcionar debido a una falla en el satélite Simón Bolívar, que lo dejó fuera de servicio. De esta forma, podrán disfrutar de 28 canales de televisión nacionales e internacionales, que se irán expandiendo gradualmente.
Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Actualizado el 30 de julio de 2020
Cantv Satelital prestaba servicio a unos 500 mil suscriptores hasta que ocurrió la falla de marzo, indicó la presidenta de Cantv y ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista el pasado 9 de julio.
Para volver a activar el sistema, Cantv contrató los servicios de un nuevo satélite, el Star One C4, que ofrece cobertura por banda Ku a Brasil, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Perú y parte de Centroamérica. Debido a que el nuevo satélite está en una posición de órbita distinta al satélite Simón Bolívar, es necesario ajustar la posición de la antena redonda para que apunte al mismo.
Además, hay que reconfigurar el decodificador o receptor, para colocarle los parámetros de este nuevo satélite.
Canales disponibles
Una vez ejecutados los pasos, el suscriptor podrá sintonizar los siguientes canales:
- Nacionales: VTV, TVES, Vive TV, Ávila TV, Corazón Llanero, Globovisión, IVC, Meridiano, TLT, 123 TV, Conciencia TV, Colombeia, Televen, Venevisión, Agrotendencia, Enlace y Telesur.
- Internacionales: RT, CGTN Español, HispanTV, Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health, Cine Latino y PXTV.
Cantv indicó que la oferta de canales se irá expandiendo gradualmente.
Pasos para reactivar Cantv Satelital
Para reactivar el sistema, los dos pasos que hay que ejecutar son:
- Configurar el decodificador.
- Ajustar la posición de la antena redonda.
Configurar el decodificador
En esta página web, en la sección “Configuración y orientación”, Cantv publicó las instrucciones y manuales necesarios para hacer la reconfiguración de sus equipos. Inicialmente colocó allí los manuales de nueve modelos de receptores y decodificadores. Si el suyo no aparece en la lista, no podrá configurarlo todavía, y deberá esperar a que Cantv publique nuevos manuales.
Estos son los manuales disponibles, como archivos PDF. Haga click en el que corresponda a su decodificador o receptor para descargarlo:
- ZTE ZXV10 B710S2-A34
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Gris-
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Negro-
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1002
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1013
- Konka KHDS866-S2
- Huawei DS360 y Huawei DS363
- DVB-S2 YINHE modelo YH-61455
En la lista anterior ya está incluido el manual para el decodificador Huawei DS 360, que era muy solicitado, y que fue publicado por Cantv el 30 de julio
Por otro lado, ya no es necesario descargar un archivo para el Huawei DS 363.
Ajustar la antena
Una vez configurado el decodificador, hay que ajustar la antena para que apunte al nuevo satélite. ¿Cuánto hay que mover la antena? Cantv publicó una guía que indica cuánto debe modificarse el azimut (ajuste horizontal), la elevación (ajuste vertical) y la polarización de la antena, dependiendo de la ciudad donde usted viva.
Es posible que usted necesite una brújula, en cuyo caso hay aplicaciones gratuitas para teléfonos Android que pueden servirle.
Preguntas frecuentes
- Si mi decodificador no aparece en la lista, ¿qué debo hacer?
Hasta ahora, el consejo es esperar. Cantv colocará en su página de televisión satelital (en la pestaña “Configuración y Orientación”) nuevos manuales a medida que los vaya desarrollando.
- Tengo mi cuenta inactiva. ¿Qué debo hacer para reactivarla?
Ingresa en la página web de Cantv Satelital (haz click aquí), ve a la pestaña “Reactiva tu cuenta” y sigue las instrucciones. Se te pedirá ir a una página para llenar un formulario. Al abrirla es probable que aparezca un mensaje del navegador indicando que la conexión no es segura. En ese caso, haga click en “Avanzado” y luego en la opción “Aceptar los riesgos y continuar”.
- ¿Debo cancelar la mensualidad de Cantv Satelital parea que funcione?
Durante el período de prueba, el servicio estará liberado y sólo hará falta ejecutar los pasos antes señalados para contar de nuevo con el mismo. Posteriormente, se reactivará la cobranza del sistema.
- No tengo Cantv Satelital, pero me gustaría tenerlo. ¿Qué debo hacer?
En la entrevista del 9 de julio,la presidenta de Cantv, Gabriela Jiménez, informó que los equipos estarán a la venta más adelante este mismo año.
Dudas
Si usted tiene cuenta en Telegram, puede unirse al grupo “Venezuela en FTA” en el que una comunidad de expertos y voluntarios pueden ayudarle a resolver las dudas más comunes.
Mi decodificador es NL-S3601
se trata del inconveniente que tengo con las teclas de colores del control, que no me permiten eliminar los TP, pareciera que no funcionan pero probe con otro control e igual no me lo permite
Si un operador por el 0800 pudiera clarar tantas dudas seria mejor….. pero he buscado ayuda por esa via y nada….
Buenas noches. Estoy tratando de reprogramar el decodificador y llego hasta el paso 7 del instructivo y no puedo avanzar, ya que las teclas del colores ROJO,VERDE, AMARIILO Y AZUL, al parecer no funcionan, pues no me permitir la funcion de eliminar los TP. por favor si me pudieran ayudar a fin de continuar con el procedimiento de configuracion. gracias de antemano
Tengo un modelo viejo lo configure y se ve bien pero al apagarlo se desconfigura y hay que repetir la configuración
endy estoy igual porfa ayudame si soluciono
Buenas noches, tengo el Kit adquirido por CANTV, pero nunca lo llegue activar, que puedo hacer para activarlo.?
Yo tengo mi decodifivador hace tiempo inactivo y seguir los pasos q me.indican hay para volver activarlo y lo ice y quedaron de avisarme y hasta sol de hoy no lo vuelto haber como dice la canción, y todavia sigo esperando
Buenas tardes nosotros ya hemos movido la Antena para todos lados y no llega nada de senal
Ya he logrado configurar mi deco pero no logro la señal alguien que me asesore por favor
como hago para saber la longitud del satelite star one c4
Lo entale y solo se ven algunos canales Discovery ni animal planet y otros no se ven como ago
Cuando estarán disponibles nuevos decodificadores y nuevos canales?
Alguien me puede ayudar a conseguir la señal de mi antena soy del tigre hago todo lo que dicen y nada la antena es nueva de caja
Hola soy del tigrito, ya activaste tu antena? yo tengo años con la mia, pero nunca la active, porque tenia directv :/
mi decodificador es modelo NL-S3601 PVR-R
saludos quiero saber porque no carga los datos en el sistema para reactivar mi cuenta si contesto todas las preguntas en el formulario
tengo señal en 90% pero nada de calidad para el deco ZXV10 B710S2-A34 he reorientado la antena y nada de calidad
Que ha pasado con los teléfonos domésticos satelitales “Habla ya” de Cantv? O es q no entran también dentro del programa de reactivacion en comunicaciones?