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Foto: Cortesía Cantv
Este miércoles, la empresa estatal venezolana Cantv dio a conocer las instrucciones para que aquellas personas que poseen equipos Cantv Satelital puedan reactivarlos de nuevo, luego de que, desde el mes de marzo, dejaran de funcionar debido a una falla en el satélite Simón Bolívar, que lo dejó fuera de servicio. De esta forma, podrán disfrutar de 28 canales de televisión nacionales e internacionales, que se irán expandiendo gradualmente.
Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Actualizado el 30 de julio de 2020
Cantv Satelital prestaba servicio a unos 500 mil suscriptores hasta que ocurrió la falla de marzo, indicó la presidenta de Cantv y ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista el pasado 9 de julio.
Para volver a activar el sistema, Cantv contrató los servicios de un nuevo satélite, el Star One C4, que ofrece cobertura por banda Ku a Brasil, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Perú y parte de Centroamérica. Debido a que el nuevo satélite está en una posición de órbita distinta al satélite Simón Bolívar, es necesario ajustar la posición de la antena redonda para que apunte al mismo.
Además, hay que reconfigurar el decodificador o receptor, para colocarle los parámetros de este nuevo satélite.
Canales disponibles
Una vez ejecutados los pasos, el suscriptor podrá sintonizar los siguientes canales:
- Nacionales: VTV, TVES, Vive TV, Ávila TV, Corazón Llanero, Globovisión, IVC, Meridiano, TLT, 123 TV, Conciencia TV, Colombeia, Televen, Venevisión, Agrotendencia, Enlace y Telesur.
- Internacionales: RT, CGTN Español, HispanTV, Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health, Cine Latino y PXTV.
Cantv indicó que la oferta de canales se irá expandiendo gradualmente.
Pasos para reactivar Cantv Satelital
Para reactivar el sistema, los dos pasos que hay que ejecutar son:
- Configurar el decodificador.
- Ajustar la posición de la antena redonda.
Configurar el decodificador
En esta página web, en la sección “Configuración y orientación”, Cantv publicó las instrucciones y manuales necesarios para hacer la reconfiguración de sus equipos. Inicialmente colocó allí los manuales de nueve modelos de receptores y decodificadores. Si el suyo no aparece en la lista, no podrá configurarlo todavía, y deberá esperar a que Cantv publique nuevos manuales.
Estos son los manuales disponibles, como archivos PDF. Haga click en el que corresponda a su decodificador o receptor para descargarlo:
- ZTE ZXV10 B710S2-A34
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Gris-
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Negro-
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1002
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1013
- Konka KHDS866-S2
- Huawei DS360 y Huawei DS363
- DVB-S2 YINHE modelo YH-61455
En la lista anterior ya está incluido el manual para el decodificador Huawei DS 360, que era muy solicitado, y que fue publicado por Cantv el 30 de julio
Por otro lado, ya no es necesario descargar un archivo para el Huawei DS 363.
Ajustar la antena
Una vez configurado el decodificador, hay que ajustar la antena para que apunte al nuevo satélite. ¿Cuánto hay que mover la antena? Cantv publicó una guía que indica cuánto debe modificarse el azimut (ajuste horizontal), la elevación (ajuste vertical) y la polarización de la antena, dependiendo de la ciudad donde usted viva.
Es posible que usted necesite una brújula, en cuyo caso hay aplicaciones gratuitas para teléfonos Android que pueden servirle.
Preguntas frecuentes
- Si mi decodificador no aparece en la lista, ¿qué debo hacer?
Hasta ahora, el consejo es esperar. Cantv colocará en su página de televisión satelital (en la pestaña “Configuración y Orientación”) nuevos manuales a medida que los vaya desarrollando.
- Tengo mi cuenta inactiva. ¿Qué debo hacer para reactivarla?
Ingresa en la página web de Cantv Satelital (haz click aquí), ve a la pestaña “Reactiva tu cuenta” y sigue las instrucciones. Se te pedirá ir a una página para llenar un formulario. Al abrirla es probable que aparezca un mensaje del navegador indicando que la conexión no es segura. En ese caso, haga click en “Avanzado” y luego en la opción “Aceptar los riesgos y continuar”.
- ¿Debo cancelar la mensualidad de Cantv Satelital parea que funcione?
Durante el período de prueba, el servicio estará liberado y sólo hará falta ejecutar los pasos antes señalados para contar de nuevo con el mismo. Posteriormente, se reactivará la cobranza del sistema.
- No tengo Cantv Satelital, pero me gustaría tenerlo. ¿Qué debo hacer?
En la entrevista del 9 de julio,la presidenta de Cantv, Gabriela Jiménez, informó que los equipos estarán a la venta más adelante este mismo año.
Dudas
Si usted tiene cuenta en Telegram, puede unirse al grupo “Venezuela en FTA” en el que una comunidad de expertos y voluntarios pueden ayudarle a resolver las dudas más comunes.
Buenas noches, para el cantv satelital DS360 no hay una guía o configuración?
TENGO UN DECODIFICADOR DS360. QUE DEBO HACER PARA ACTIVARLO?
por los momentos no hay configuracion disponible para ese equipo debemos esperar a que cantv lo trabaje y saque una configuracion !!
Buenos dias estimado amigo, hay un detalle en la configuracion del codificador: Que en CANTV dice las instrucciones para el ZTE A34 hay que activar el satelite Simon Bolivar, entonces me pregunto y el satelite Star One C4 que le pasó?????? donde estan los valores para los transpondedores???? como incluimos el star one c4 en el codificador???….gracias de antemano por su ayuda…..ya he tenido que configurar y reconfigurar y no me sale nada, ya oriente la antena y nada….la señal esta en ochenta por ciento, pero la calidad esta en cero…no cambia de alli…. que hago???
estoy igual que tu soy de ciudad bolivar
Estoy igual que ustedes, me atendieron por los canales de atención vía WhatsApp y me dicen que están escalando el caso que debo tener paciencia. Quien tenga la solución que la comparta.
yo propongo esperar xq ni siquiera se habla de montos de la renta mensual y ni siquiera se habla de la capacidad de los equipos,hasta hora la gente busca otros satelites q poseen canales libres,fta,pero son pocos y la gente espera ver mas,pro es lo q hay xq es banda ku´,
buenos días primero que nada eliminen los tp que viene de fabrican y pongan este tp en la configuración del satélite simón bolívar 11015 tasa de símbolos 30000 polarización H siempre tiene que tildea o escogen el satélite simón bolívar tiene que ser el simón bolívar indiferentemente que trabaje con el satélite star one c4 luego buscan o captan el satélite star one c4 y hay van a tener señal y cálida luego le hacen la búsqueda de canales y listo
buenos días primero que nada eliminen los tp que viene de fabrican y pongan este tp en la configuración del satélite simón bolívar 11015 tasa de símbolos 30000 polarización H siempre tiene que tildea o escogen el satélite simón bolívar tiene que ser el simón bolívar indiferentemente que trabaje con el satélite star one c4 luego buscan o captan el satélite star one c4 y hay van a tener señal y cálida luego le hacen la búsqueda de canales y listo
Yo también tengo ese mismo problema tu pusiste solventar? Ayudame xfa.
soy de trujillo es uy fail ontar el zte uee la antena asta q te lleg a 90 luego uees el lente para q t llege laseñal
saludos compañero sera q me puedes ayudar porque voy a la reactivacion de la cuenta y dice ¨ERROR DE PRIVACIDAD´´
https://www.youtube.com/watch?v=psdbaDqDHQw
Tengo un decodificador nl s3603 y se le hizo el perfin se vio unos días luego se volvió a caer solo dice sin suscripción
y como ago yo tengo uno de ds360
por los momentos no hay configuracion disponible para ese equipo debemos esperar a que cantv lo trabaje y saque una configuracion !!
ya colocaron la configuración del 360 mano
el codico de configuracion es 360 ok
Hola buenos días yo también te go un decodificador y no consigo la configuracion
Es modelo SD360
por los momentos no hay configuracion disponible para ese equipo debemos esperar a que cantv lo trabaje y saque una configuracion !!
Tengo un zte negro segui todos los pasos ok todo vien pero cuando se apaga o se va la luz se borra toda la configuracion que hago
hola tengo el mismo problema que debemos hacer sera q nos van a buscar solucion para el modelo DS360
es uy fasil para ese odelo
el ds 360 si agarra la senal busca x el satelite intelsat 35e y tambien agarra el c4-2 solo tienes q tener los tp correctos y bien direccionada la antena verificar q el coaxial este en buen estado tambien el lnb yq no este torcido el plato.
Buenas mi decodificador es el Huawei DS360, en la pagina del CANTV no esta el manual y/o la actualización.
por los momentos no hay configuracion disponible para ese equipo debemos esperar a que cantv lo trabaje y saque una configuracion !!
pero sera posible que lo configuren?
YO TENGO EL MISMO PROBLEMA CON MI DECO DS360 HUAWEI
Cantv nos informó que está trabajando para crear los manuales para el Huawei DS-360, pero que es el más complejo y va a tardar un poco.
hermano quien sabe como vincular tarjeta de accseso mi hermana me paso su deco q es mas nuevo pero cundo le pongo mi tarjeta me dice q no esta vincula alguiensabe como solucionar esto
decodificador (el Huawei DS363 PVR), hay que hacer una actualización de su software, para lo cual hay que descargar el archivo mostrado a continuación, colocarlo en un pendrive USB y seguir las instrucciones del manual.
buen dia, ya salio en el portal de cantv la configuracion para el 360 y 363 sin necesidad de bajar archivos de internet. Hoy logre configurar el mio y esta activo. Solo siga las instrucciones del maual
Hola ya yo habia cambiado la configuracion del decodificador con las instrucciones anteriores y no se conecto la antena con el satelite y no se como borrarla para configurar la nueva aplicacion que no necesita pendrive que debo hacer si puede ayudarme se lo agradezco
Hola amigo oye yo tambien el mio es ds360 hice todo la actualizacion pero no me agarra ni señal ni calidad tendra alguna clave que descubriste yo actualice varias veces y nada de nada me podras orientar 04265202174
yo e ontado todos los odelos
Y LO HICISTE SOLO CON EL MANUAL
Por favor enseñame a activar mi deco huawei ds360 que no e podido sigo los paso y me sale error aqui mi wuhasap 04129956802
Hola amigo yo también hice el proceso y hice la configuracion, me agarro señal y se descargaron los canales. Pero me aparece en pantalla q no se pudo bloquear la frecuencia y salen los canales no autorizado. Decodificador ds360… Quisiera saber q hacer en ese caso porque me aparecerá bloqueada la frecuencia. Este es mi número 04268047113 escribir al wassatp. Vivo en la Guaira catia la mar
Amigo me pasa lo mismo, si pudiste solucionar, te agradezco que me ayudes. Gracias.
Buenas noches 😴 como lo hiciste con Deco 360
buenos dias siaculpa tengo un codificador que nunca lo e usado como hago me dijeron que tengo q enviar un correo a cantv
dañado
buen dia, quisiera sabe que como se va hacer para cancelar la mensualidad de pago ya que no esta en ventas las tarjeta de pago.
Completa la información
Buenisima y completa, diversa e interesante, que bueno poder contar con ella, gracias
El archivo del ultimo decodificador el huawei DS363 no me quiere descargar
Intenta de nuevo.
Si aún no funciona, ingresa aquí, en la pestaña de configuración.
https://www.cantv.com.ve/hogares/television/television-satelital
Yo tengo ese mismo y si no quiere descargar el archivo que se debe hacer
yo e colocado varias antenas d cantv y diferentes equipos y a sido positivo,solo deben colocarlas en lugares q nada les estorbe y nada le aga sombra ya q sin calidad no tendran buena senal.y si no tiene paciencia armece de ella xq le va cer falta.
no te hace falta solo presionas el boton rojo y clocas 360 una ves q lo tengas instalasion de sistema de ahi configuras el tp y puedes meterle cualquier tp. ya sea para cualquiera de los satelites q podemos cazar y si no te te agarra es xq son banda c,no todos los tp dan abren imagen ya q estan codificados,pero hay una ley para las senales libres o fta. solo debemos buscarla y pulirnos en cuanto a eso.
Yo tengo un decodificador q fueron los primeros q salieron me preocupa q no pueda activarlo dale vida quiero q la próxima vez tomen en cuenta a cliente antiguo y si no q cuando comienzen a trabajar y a vender los nuevos tomen en cuentas estos usuarios q fueron los primeros cliente y no a podido reactivar sus deco
tienes toda la razon yo tambien soy cliente viejo
Q EQUIPO ES
Es bueno
Me párese bueno ese servicio cómo hago para octenerlo
No tengo ese servicio cómo hago para tenerlo
Mi codificador no tiene acceso a los canales desde enero que puedo hacer para volver a disfrutar de la programacion
buenas noches..tengo el deco modelo huawei ds 363 trate de descargar la actualizacion del hadward pero la pagina dice que cerraron esa pagina..por favor..alguien lo tiene para que me lo envie y poder descargarlo en un pendrive? gracias mil
NO TE HACE FALTA DESCARGARLE ESO SOLO METETE EN CONFIGURASION DE SISTEMA PRESIONAS EL BOTON ROJO Q ESTA EN LA ESQUINA DEL CONTROL Y PRESIONAS 360 Y ENTRAS AL MENU OCULTO DEL EQUIPO AHI PUEDES CONFIGURAR EL EQUIPO CON EL NUEVO TP, CLARO LUEGO MUEVES LA ANTENA PARA Q BUSQUES LA SENAL
Si no tengo tarjeta en el Deco me sirve
buena pregunta!!!, ¿que ha averiguado por favor?
CLARO QT SIRVE HERMANO NO LO BOTES .
buenas noches mi decodificador es el ds360 como hago para activarlo si hay no aparecio en la lista que colocaron
Hay que esperar, q agreguen nuevos codificadores, ahorita estan en prueba los q publicaron
hola llegue hasta elpaso numero 4, pero no me sale la opcion de configurar el transpondedor, que puedo hacer?
Tienes que precionar 9999 encima de la opcion configuración y precionar la tecla ok alli pasas al menu escondido
A mí no me responde con ese código ni con 789 que hago?
Como hace la persona q no tenga el control xq se daño y no tuvo arreglo
te recomiendo ver un viideo you tube alli dice como reparar control remoto o pedirle a un amigo o vecino que te preste , coloque lamina de aluminiio en cada boton y limpialo con alhocol
buenas tardes.! cualquier control de CANTV SATELITAL . LE SIRVE A MI DESCODIFICADOR LN-S3601 YA QUE EL MI SE ME ESTRAVIO .
PRUEBA CON EL DEL ZT34 YA Q POSEEN LA MISMA CONFIGURASION
consigue uno prestado porque es indispensable
Yo también tengo ese problemas
Trate de buscar uno asi sea prestado porque hay pasos para la reactivacion donde necesita algunas teclas del control ya una vez que quede reactivado su deco bueno cambia low canaled manualmente
TIENES Q TENER UN CONTROL PARA PODER ENTRAR EN EL MENU EL DEL 363 LE SIRVE AL 360
Cómo puedo reactivar la tarjeta de mi Deco cantv?… Es porq ya estaba inactiva
en la sitio web hay un modelo sitiio web no seguro alli se hace el regiistro https://encuestastvs.cantv.com.ve/index.php/949338 y podras estar activo
Yo lo intento por allí pero al cargar la foto que me pide del serial del decodificador no avanza de allí , que se puede hacer?
Amiga en la pagika de cantv en la parte donde dice televisión luego donde dice reactivar cuents alli sigue los pasos y listo queda activads debe tener a la mano el deco la tarjeta y un teléfono que tome buenas fotos. Saludos
Amiga tengo un problema q para registrar en la página de cantv no me aparece el modelo o hay un error el.mio es un Zte zxv y en la pagina cantv aparece con zvx y para rematar me da 0 en calidad
Banas tardes una duda tendo el decodificador ZXV10 B710S (Gris) realice todo el procedimiento y tengo señal pero no tengo calidad como puedo solucionar?
Buenas noches a mí me pasa lo mismo tengo señal más no calidad igual hice todo el proceso.Mi decodificador es ZXV10 B710S2-A34
hola, yo tengo ese deco, pero lo que no he podido es activar en la pagina de cantv, hacer registro, me sale que los datos son incorrectos y no me deja avanzar, me parece que la pagina esta mala, alguien sabe, por favor
Mi decodificador es el B710S2(gris) seguí todos los pasos y, oriente la antena y solo me da señal y no calidad. Al finalizar me sale “sin canal”. ¿Que debo hacer?
Cómo para donde está la señal.
su CASO es mala configuración de la frecuencia revialo
Me pasa lo mismo q se puede hacer en ese caso
Realice los pasos y no tengo senal
Yo también tengo un deco DS360 cm hago par reactivarlo
Debe descargar lq guia de orientación y buscar mejor orientación de la antena y su problema estara resuelto
Buenos dias en la pantalla me aparece Estatus de Actualiz. La activacion de la tarjeta fallo. me puede decir que tengo q hacer? el codificador es ZTE ZXV10B710S2-A34
A mi también lo mismo
Hice de todo y nada
hermano buenos dias todavia no a salido la configuracion o menu oculto de cantv ds 360
listo el 360
Yo tngo uno dsc360 dime como hago me sale no autirizado 04120564530
Buenas tardes hermano yo en la zona Mirandina he ayudado a buscar el satélite y a sido satisfactorio hay que buscar con calma, en alguna coloque la antena en 90 y lo que parece a un micrófono lo coloque a las 06:00 en otra lo coloque en 80 y 05:30, en otra 78 y 04:30
buenas noches active la antena cantv modelo,NL-S3601 hagrro la señal pero luego se fue y dice no tiene suscripcion que debo hacer.
Yo tengo lo mismo lo apago y me aparece sin caña luego lo configuro y aparece los canales y me aparece un mensaje en la pantalla diciendo no tiene suscripción que debo hacer en ese caso