Estas son las instrucciones para reactivar Cantv Satelital (+Huawei DS360)

Foto: Cortesía Cantv

Este miércoles, la empresa estatal venezolana Cantv dio a conocer las instrucciones para que aquellas personas que poseen equipos Cantv Satelital puedan reactivarlos de nuevo, luego de que, desde el mes de marzo, dejaran de funcionar debido a una falla en el satélite Simón Bolívar, que lo dejó fuera de servicio. De esta forma, podrán disfrutar de 28 canales de televisión nacionales e internacionales, que se irán expandiendo gradualmente.

Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Actualizado el 30 de julio de 2020

Cantv Satelital prestaba servicio a unos 500 mil suscriptores hasta que ocurrió la falla de marzo, indicó la presidenta de Cantv y ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista el pasado 9 de julio.

Para volver a activar el sistema, Cantv contrató los servicios de un nuevo satélite, el Star One C4, que ofrece cobertura por banda Ku a Brasil, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Perú y parte de Centroamérica.  Debido a que el nuevo satélite está en una posición de órbita distinta al satélite Simón Bolívar, es necesario ajustar la posición de la antena redonda para que apunte al mismo.

Además, hay que reconfigurar el decodificador o receptor, para colocarle los parámetros de este nuevo satélite.

Canales disponibles

Una vez ejecutados los pasos, el suscriptor podrá sintonizar los siguientes canales:

  • Nacionales: VTV, TVES, Vive TV, Ávila TV, Corazón Llanero, Globovisión, IVC, Meridiano, TLT, 123 TV, Conciencia TV,  Colombeia, Televen, Venevisión, Agrotendencia, Enlace y Telesur.
  • Internacionales: RT, CGTN Español, HispanTV, Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health,  Cine Latino y PXTV.

Cantv indicó que la oferta de canales se irá expandiendo gradualmente.

Pasos para reactivar Cantv Satelital

Para reactivar el sistema, los dos pasos que hay que ejecutar son:

  • Configurar el decodificador.
  • Ajustar la posición de la antena redonda.

Configurar el decodificador

En esta página web, en la sección «Configuración y orientación», Cantv publicó las instrucciones y manuales necesarios para hacer la reconfiguración de sus equipos. Inicialmente colocó allí los manuales de nueve modelos de receptores y decodificadores. Si el suyo no aparece en la lista, no podrá configurarlo todavía, y deberá esperar a que Cantv publique nuevos manuales.

Estos son los manuales disponibles, como archivos PDF. Haga click en el que corresponda a su decodificador o receptor para descargarlo:

En la lista anterior ya está incluido el manual para el decodificador Huawei DS 360, que era muy solicitado, y que fue publicado por Cantv el 30 de julio

Por otro lado, ya no es necesario descargar un archivo para el Huawei DS 363.

Ajustar la antena

Una vez configurado el decodificador, hay que ajustar la antena para que apunte al nuevo satélite. ¿Cuánto hay que mover la antena? Cantv publicó una guía que indica cuánto debe modificarse el azimut (ajuste horizontal), la elevación (ajuste vertical) y la polarización de la antena, dependiendo de la ciudad donde usted viva.

Es posible que usted necesite una brújula, en cuyo caso hay aplicaciones gratuitas para teléfonos Android que pueden servirle.

Preguntas frecuentes

  • Si mi decodificador no aparece en la lista, ¿qué debo hacer?

Hasta ahora, el consejo es esperar. Cantv colocará en su página de televisión satelital (en la pestaña «Configuración y Orientación») nuevos manuales a medida que los vaya desarrollando.

  • Tengo mi cuenta inactiva. ¿Qué debo hacer para reactivarla?

Ingresa en la página web de Cantv Satelital (haz click aquí), ve a la pestaña «Reactiva tu cuenta» y sigue las instrucciones. Se te pedirá ir a una página para llenar un formulario. Al abrirla es probable que aparezca un mensaje del navegador indicando que la conexión no es segura. En ese caso, haga click en «Avanzado» y luego en la opción «Aceptar los riesgos y continuar».

  • ¿Debo cancelar la mensualidad de Cantv Satelital parea que funcione?

Durante el período de prueba, el servicio estará liberado y sólo hará falta ejecutar los pasos antes señalados para contar de nuevo con el mismo. Posteriormente, se reactivará la cobranza del sistema.

  • No tengo Cantv Satelital, pero me gustaría tenerlo. ¿Qué debo hacer?

En la entrevista del 9 de julio,la presidenta de Cantv, Gabriela Jiménez, informó que los equipos estarán a la venta más adelante este mismo año.

Dudas

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Johnmar yores
Johnmar yores
25 días atrás

Buenas noches, para el cantv satelital DS360 no hay una guía o configuración?

AUGUSTO VILLARROEL
AUGUSTO VILLARROEL
Responder a  Johnmar yores
24 días atrás

TENGO UN DECODIFICADOR DS360. QUE DEBO HACER PARA ACTIVARLO?

yimi
yimi
Responder a  AUGUSTO VILLARROEL
23 días atrás

por los momentos no hay configuracion disponible para ese equipo debemos esperar a que cantv lo trabaje y saque una configuracion !!

Sandro Subero
Sandro Subero
Responder a  yimi
18 días atrás

Buenos dias estimado amigo, hay un detalle en la configuracion del codificador: Que en CANTV dice las instrucciones para el ZTE A34 hay que activar el satelite Simon Bolivar, entonces me pregunto y el satelite Star One C4 que le pasó?????? donde estan los valores para los transpondedores???? como incluimos el star one c4 en el codificador???….gracias de antemano por su ayuda…..ya he tenido que configurar y reconfigurar y no me sale nada, ya oriente la antena y nada….la señal esta en ochenta por ciento, pero la calidad esta en cero…no cambia de alli…. que hago???

orlando
orlando
Responder a  yimi
5 días atrás

saludos compañero sera q me puedes ayudar porque voy a la reactivacion de la cuenta y dice ¨ERROR DE PRIVACIDAD´´

Cesar Salazar
Cesar Salazar
Responder a  AUGUSTO VILLARROEL
12 días atrás
ramòn gutierrez
ramòn gutierrez
Responder a  Johnmar yores
24 días atrás

y como ago yo tengo uno de ds360

yimi
yimi
Responder a  ramòn gutierrez
23 días atrás

por los momentos no hay configuracion disponible para ese equipo debemos esperar a que cantv lo trabaje y saque una configuracion !!

Yurimar
Yurimar
Responder a  Johnmar yores
24 días atrás

Hola buenos días yo también te go un decodificador y no consigo la configuracion

Yurimar
Yurimar
Responder a  Johnmar yores
24 días atrás

Es modelo SD360

yimi
yimi
Responder a  Yurimar
23 días atrás

por los momentos no hay configuracion disponible para ese equipo debemos esperar a que cantv lo trabaje y saque una configuracion !!

Osberto romero
Osberto romero
Responder a  yimi
18 días atrás

Tengo un zte negro segui todos los pasos ok todo vien pero cuando se apaga o se va la luz se borra toda la configuracion que hago

diana
diana
Responder a  Yurimar
13 días atrás

hola tengo el mismo problema que debemos hacer sera q nos van a buscar solucion para el modelo DS360

Fidel
Fidel
Responder a  Johnmar yores
23 días atrás

Buenas mi decodificador es el Huawei DS360, en la pagina del CANTV no esta el manual y/o la actualización.

yimi
yimi
Responder a  Fidel
23 días atrás

por los momentos no hay configuracion disponible para ese equipo debemos esperar a que cantv lo trabaje y saque una configuracion !!

felix planche
felix planche
Responder a  yimi
15 días atrás

pero sera posible que lo configuren?

rafael moreno
rafael moreno
Responder a  Johnmar yores
20 días atrás

YO TENGO EL MISMO PROBLEMA CON MI DECO DS360 HUAWEI

danny
danny
Responder a  Johnmar yores
18 días atrás

hermano quien sabe como vincular tarjeta de accseso mi hermana me paso su deco q es mas nuevo pero cundo le pongo mi tarjeta me dice q no esta vincula alguiensabe como solucionar esto

williams
williams
Responder a  Johnmar yores
12 días atrás

decodificador (el Huawei DS363 PVR), hay que hacer una actualización de su software, para lo cual hay que descargar el archivo mostrado a continuación, colocarlo en un pendrive USB y seguir las instrucciones del manual.

jose piña
jose piña
Responder a  Johnmar yores
12 días atrás

buen dia, ya salio en el portal de cantv la configuracion para el 360 y 363 sin necesidad de bajar archivos de internet. Hoy logre configurar el mio y esta activo. Solo siga las instrucciones del maual

Elsa
Elsa
Responder a  jose piña
10 días atrás

Hola ya yo habia cambiado la configuracion del decodificador con las instrucciones anteriores y no se conecto la antena con el satelite y no se como borrarla para configurar la nueva aplicacion que no necesita pendrive que debo hacer si puede ayudarme se lo agradezco

Hector
Hector
Responder a  jose piña
8 días atrás

Hola amigo oye yo tambien el mio es ds360 hice todo la actualizacion pero no me agarra ni señal ni calidad tendra alguna clave que descubriste yo actualice varias veces y nada de nada me podras orientar 04265202174

BEGOÑA REINA
BEGOÑA REINA
Responder a  jose piña
7 días atrás

Y LO HICISTE SOLO CON EL MANUAL

Fidel Ibáñez
Fidel Ibáñez
25 días atrás

Completa la información
Buenisima y completa, diversa e interesante, que bueno poder contar con ella, gracias

Doriannis
Doriannis
25 días atrás

El archivo del ultimo decodificador el huawei DS363 no me quiere descargar

Alfredo Peña
Alfredo Peña
Responder a  Doriannis
23 días atrás

Yo tengo ese mismo y si no quiere descargar el archivo que se debe hacer

Sandy peña
Sandy peña
25 días atrás

Yo tengo un decodificador q fueron los primeros q salieron me preocupa q no pueda activarlo dale vida quiero q la próxima vez tomen en cuenta a cliente antiguo y si no q cuando comienzen a trabajar y a vender los nuevos tomen en cuentas estos usuarios q fueron los primeros cliente y no a podido reactivar sus deco

deny reyes
deny reyes
Responder a  Sandy peña
23 días atrás

tienes toda la razon yo tambien soy cliente viejo

Franklin Ramirez
Franklin Ramirez
25 días atrás

Es bueno

Franklin Ramirez
Franklin Ramirez
25 días atrás

Me párese bueno ese servicio cómo hago para octenerlo

Franklin Ramirez
Franklin Ramirez
25 días atrás

No tengo ese servicio cómo hago para tenerlo

Lisbeth hidalgo
Lisbeth hidalgo
25 días atrás

Mi codificador no tiene acceso a los canales desde enero que puedo hacer para volver a disfrutar de la programacion

ramiro sus
ramiro sus
25 días atrás

buenas noches..tengo el deco modelo huawei ds 363 trate de descargar la actualizacion del hadward pero la pagina dice que cerraron esa pagina..por favor..alguien lo tiene para que me lo envie y poder descargarlo en un pendrive? gracias mil

Alberto
Alberto
25 días atrás

Si no tengo tarjeta en el Deco me sirve

fabiola gonzalez
fabiola gonzalez
25 días atrás

buenas noches mi decodificador es el ds360 como hago para activarlo si hay no aparecio en la lista que colocaron

Adelmo Canelon
Adelmo Canelon
Responder a  fabiola gonzalez
20 días atrás

Hay que esperar, q agreguen nuevos codificadores, ahorita estan en prueba los q publicaron

iris
iris
25 días atrás

hola llegue hasta elpaso numero 4, pero no me sale la opcion de configurar el transpondedor, que puedo hacer?

Salas
Salas
Responder a  iris
22 días atrás

Tienes que precionar 9999 encima de la opcion configuración y precionar la tecla ok alli pasas al menu escondido

Narbelys rojas
Narbelys rojas
25 días atrás

Como hace la persona q no tenga el control xq se daño y no tuvo arreglo

GREGORY
GREGORY
Responder a  Narbelys rojas
25 días atrás

te recomiendo ver un viideo you tube alli dice como reparar control remoto o pedirle a un amigo o vecino que te preste , coloque lamina de aluminiio en cada boton y limpialo con alhocol

yelitza
yelitza
Responder a  Narbelys rojas
25 días atrás

consigue uno prestado porque es indispensable

Rojas juan
Rojas juan
Responder a  Narbelys rojas
25 días atrás

Yo también tengo ese problemas

Jota
Jota
Responder a  Narbelys rojas
25 días atrás

Trate de buscar uno asi sea prestado porque hay pasos para la reactivacion donde necesita algunas teclas del control ya una vez que quede reactivado su deco bueno cambia low canaled manualmente

Angie
Angie
25 días atrás

Cómo puedo reactivar la tarjeta de mi Deco cantv?… Es porq ya estaba inactiva

GREGORY
GREGORY
Responder a  Angie
25 días atrás

en la sitio web hay un modelo sitiio web no seguro alli se hace el regiistro https://encuestastvs.cantv.com.ve/index.php/949338 y podras estar activo

Jota
Jota
Responder a  Angie
25 días atrás

Amiga en la pagika de cantv en la parte donde dice televisión luego donde dice reactivar cuents alli sigue los pasos y listo queda activads debe tener a la mano el deco la tarjeta y un teléfono que tome buenas fotos. Saludos

Yose
Yose
Responder a  Jota
20 días atrás

Amiga tengo un problema q para registrar en la página de cantv no me aparece el modelo o hay un error el.mio es un Zte zxv y en la pagina cantv aparece con zvx y para rematar me da 0 en calidad

Eleazar
Eleazar
26 días atrás

Banas tardes una duda tendo el decodificador ZXV10 B710S (Gris) realice todo el procedimiento y tengo señal pero no tengo calidad como puedo solucionar?

Yasmery
Yasmery
Responder a  Eleazar
25 días atrás

Buenas noches a mí me pasa lo mismo tengo señal más no calidad igual hice todo el proceso.Mi decodificador es ZXV10 B710S2-A34

nancy
nancy
Responder a  Yasmery
19 días atrás

hola, yo tengo ese deco, pero lo que no he podido es activar en la pagina de cantv, hacer registro, me sale que los datos son incorrectos y no me deja avanzar, me parece que la pagina esta mala, alguien sabe, por favor

Ernesto Bandes
Ernesto Bandes
Responder a  Yasmery
16 días atrás

Mi decodificador es el B710S2(gris) seguí todos los pasos y, oriente la antena y solo me da señal y no calidad. Al finalizar me sale «sin canal». ¿Que debo hacer?

Erika
Erika
Responder a  Yasmery
10 días atrás

Cómo para donde está la señal.

GREGORY
GREGORY
Responder a  Eleazar
25 días atrás

su CASO es mala configuración de la frecuencia revialo

Jise
Jise
Responder a  Eleazar
25 días atrás

Me pasa lo mismo q se puede hacer en ese caso

Carlos garcia
Carlos garcia
Responder a  Eleazar
25 días atrás

Realice los pasos y no tengo senal

Diana rey
Diana rey
Responder a  Carlos garcia
23 días atrás

Yo también tengo un deco DS360 cm hago par reactivarlo

Jota
Jota
Responder a  Eleazar
25 días atrás

Debe descargar lq guia de orientación y buscar mejor orientación de la antena y su problema estara resuelto

Andrea
Andrea
Responder a  Jota
19 días atrás

Buenos dias en la pantalla me aparece Estatus de Actualiz. La activacion de la tarjeta fallo. me puede decir que tengo q hacer? el codificador es ZTE ZXV10B710S2-A34

Yoli
Yoli
Responder a  Andrea
6 días atrás

A mi también lo mismo

Robert mendoza
Robert mendoza
Responder a  Jota
19 días atrás

Hice de todo y nada

miguel marchan
miguel marchan
Responder a  Robert mendoza
15 días atrás

hermano buenos dias todavia no a salido la configuracion o menu oculto de cantv ds 360

seber piñae
seber piñae
Responder a  miguel marchan
1 día atrás

listo el 360

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