Foto: Cortesía Cantv
Este miércoles, la empresa estatal venezolana Cantv dio a conocer las instrucciones para que aquellas personas que poseen equipos Cantv Satelital puedan reactivarlos de nuevo, luego de que, desde el mes de marzo, dejaran de funcionar debido a una falla en el satélite Simón Bolívar, que lo dejó fuera de servicio. De esta forma, podrán disfrutar de 28 canales de televisión nacionales e internacionales, que se irán expandiendo gradualmente.
Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Actualizado el 30 de julio de 2020
Cantv Satelital prestaba servicio a unos 500 mil suscriptores hasta que ocurrió la falla de marzo, indicó la presidenta de Cantv y ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista el pasado 9 de julio.
Para volver a activar el sistema, Cantv contrató los servicios de un nuevo satélite, el Star One C4, que ofrece cobertura por banda Ku a Brasil, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Perú y parte de Centroamérica. Debido a que el nuevo satélite está en una posición de órbita distinta al satélite Simón Bolívar, es necesario ajustar la posición de la antena redonda para que apunte al mismo.
Además, hay que reconfigurar el decodificador o receptor, para colocarle los parámetros de este nuevo satélite.
Canales disponibles
Una vez ejecutados los pasos, el suscriptor podrá sintonizar los siguientes canales:
- Nacionales: VTV, TVES, Vive TV, Ávila TV, Corazón Llanero, Globovisión, IVC, Meridiano, TLT, 123 TV, Conciencia TV, Colombeia, Televen, Venevisión, Agrotendencia, Enlace y Telesur.
- Internacionales: RT, CGTN Español, HispanTV, Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health, Cine Latino y PXTV.
Cantv indicó que la oferta de canales se irá expandiendo gradualmente.
Pasos para reactivar Cantv Satelital
Para reactivar el sistema, los dos pasos que hay que ejecutar son:
- Configurar el decodificador.
- Ajustar la posición de la antena redonda.
Configurar el decodificador
En esta página web, en la sección “Configuración y orientación”, Cantv publicó las instrucciones y manuales necesarios para hacer la reconfiguración de sus equipos. Inicialmente colocó allí los manuales de nueve modelos de receptores y decodificadores. Si el suyo no aparece en la lista, no podrá configurarlo todavía, y deberá esperar a que Cantv publique nuevos manuales.
Estos son los manuales disponibles, como archivos PDF. Haga click en el que corresponda a su decodificador o receptor para descargarlo:
- ZTE ZXV10 B710S2-A34
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Gris-
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Negro-
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1002
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1013
- Konka KHDS866-S2
- Huawei DS360 y Huawei DS363
- DVB-S2 YINHE modelo YH-61455
En la lista anterior ya está incluido el manual para el decodificador Huawei DS 360, que era muy solicitado, y que fue publicado por Cantv el 30 de julio
Por otro lado, ya no es necesario descargar un archivo para el Huawei DS 363.
Ajustar la antena
Una vez configurado el decodificador, hay que ajustar la antena para que apunte al nuevo satélite. ¿Cuánto hay que mover la antena? Cantv publicó una guía que indica cuánto debe modificarse el azimut (ajuste horizontal), la elevación (ajuste vertical) y la polarización de la antena, dependiendo de la ciudad donde usted viva.
Es posible que usted necesite una brújula, en cuyo caso hay aplicaciones gratuitas para teléfonos Android que pueden servirle.
Preguntas frecuentes
- Si mi decodificador no aparece en la lista, ¿qué debo hacer?
Hasta ahora, el consejo es esperar. Cantv colocará en su página de televisión satelital (en la pestaña “Configuración y Orientación”) nuevos manuales a medida que los vaya desarrollando.
- Tengo mi cuenta inactiva. ¿Qué debo hacer para reactivarla?
Ingresa en la página web de Cantv Satelital (haz click aquí), ve a la pestaña “Reactiva tu cuenta” y sigue las instrucciones. Se te pedirá ir a una página para llenar un formulario. Al abrirla es probable que aparezca un mensaje del navegador indicando que la conexión no es segura. En ese caso, haga click en “Avanzado” y luego en la opción “Aceptar los riesgos y continuar”.
- ¿Debo cancelar la mensualidad de Cantv Satelital parea que funcione?
Durante el período de prueba, el servicio estará liberado y sólo hará falta ejecutar los pasos antes señalados para contar de nuevo con el mismo. Posteriormente, se reactivará la cobranza del sistema.
- No tengo Cantv Satelital, pero me gustaría tenerlo. ¿Qué debo hacer?
En la entrevista del 9 de julio,la presidenta de Cantv, Gabriela Jiménez, informó que los equipos estarán a la venta más adelante este mismo año.
Dudas
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Mi deco 360 le hago toda la actualizacion. Tiene se#al mas Calidad y aparecen todos Los canalea. Pero m dice no autorizado.
Necesito más coordenadas para el codificador modelo ZXV10 B710S2-A34 y Vivo en bachaquero estado Zulia entre lagunillas y mene grande
hola buenas tardes tengo un problema… Hace como dos días mi hija reinicio de fabrica el decodificador y no se si siguiendo las instrucciones que nos dice Cantv podre volver a tener señal, por favor alguien explíqueme… Por si acaso mi deco es ZTE-A34 POR FAVOR AYUDENME
Buenas Tardes; Tengo un decodificador Newland NL- S 3603, no lo tenia instalado pero ya lo instale y configure la antena señal en 90 la calidad 60 y ya llene el formulario de la pagina de CANTV para la activación y configure el decodificador con los nuevos parámetros que indican en la pagina pero cuando prendo el decodificador me da el siguiente mensaje ” No tiene suscripción” que debo hacer.
buen dia como hago para saber el numero de contrato”?
Buenos Dias, tengo un decodificador Newland NL- S3603 no lo tenia instalado y ya configure la antena y llene el formulario para la activación, pero cuando lo prendo me dice “no tiene suscripción” que debo hacer.
Hola buenos dia yo ya pude configurar el codificador me falta ubicar el satélite estoy en la guaira sector corapal palmar este caraballeda
Buenos días quien me podrá ayudare decodificador es SD360 hoy. Amaneció servion no actorizado porque que hago
tengo un 3601 y cuando se apaga se desconfigura otro se daño la tarjeta y otro de daño electronicamente que hago ya que no guarda los cambio
como solucionar el problma con 3601 versio1001 cuando lo seconecto d la corriente pierde la configuracion
mi decodificador tiene calidad y señal pero me arroja un mensaje que dice suscriptor temporalmente fuera de servicio
136005101040055534
buenos días he realizado los pasos que estipula el instructivo para el deco hawei DS 360, y acate las recomendaciones, pero nada que se carguen los canales de tv moví la antena y nada
No doy con el punto de señal para captar el satelite,hay un personal que pueda ayudarme,estoy en tia juana estado zulia,por favor
POR FAVOR COMO HAGO PARA DESCARGAR EN PENDRAI LA COFIGUACION PARA ACTIVAR LA SEÑAL PARA LA TELEVISION SATELITAL