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Foto: Cortesía Cantv
Este miércoles, la empresa estatal venezolana Cantv dio a conocer las instrucciones para que aquellas personas que poseen equipos Cantv Satelital puedan reactivarlos de nuevo, luego de que, desde el mes de marzo, dejaran de funcionar debido a una falla en el satélite Simón Bolívar, que lo dejó fuera de servicio. De esta forma, podrán disfrutar de 28 canales de televisión nacionales e internacionales, que se irán expandiendo gradualmente.
Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Actualizado el 30 de julio de 2020
Cantv Satelital prestaba servicio a unos 500 mil suscriptores hasta que ocurrió la falla de marzo, indicó la presidenta de Cantv y ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista el pasado 9 de julio.
Para volver a activar el sistema, Cantv contrató los servicios de un nuevo satélite, el Star One C4, que ofrece cobertura por banda Ku a Brasil, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Perú y parte de Centroamérica. Debido a que el nuevo satélite está en una posición de órbita distinta al satélite Simón Bolívar, es necesario ajustar la posición de la antena redonda para que apunte al mismo.
Además, hay que reconfigurar el decodificador o receptor, para colocarle los parámetros de este nuevo satélite.
Canales disponibles
Una vez ejecutados los pasos, el suscriptor podrá sintonizar los siguientes canales:
- Nacionales: VTV, TVES, Vive TV, Ávila TV, Corazón Llanero, Globovisión, IVC, Meridiano, TLT, 123 TV, Conciencia TV, Colombeia, Televen, Venevisión, Agrotendencia, Enlace y Telesur.
- Internacionales: RT, CGTN Español, HispanTV, Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health, Cine Latino y PXTV.
Cantv indicó que la oferta de canales se irá expandiendo gradualmente.
Pasos para reactivar Cantv Satelital
Para reactivar el sistema, los dos pasos que hay que ejecutar son:
- Configurar el decodificador.
- Ajustar la posición de la antena redonda.
Configurar el decodificador
En esta página web, en la sección “Configuración y orientación”, Cantv publicó las instrucciones y manuales necesarios para hacer la reconfiguración de sus equipos. Inicialmente colocó allí los manuales de nueve modelos de receptores y decodificadores. Si el suyo no aparece en la lista, no podrá configurarlo todavía, y deberá esperar a que Cantv publique nuevos manuales.
Estos son los manuales disponibles, como archivos PDF. Haga click en el que corresponda a su decodificador o receptor para descargarlo:
- ZTE ZXV10 B710S2-A34
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Gris-
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Negro-
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1002
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1013
- Konka KHDS866-S2
- Huawei DS360 y Huawei DS363
- DVB-S2 YINHE modelo YH-61455
En la lista anterior ya está incluido el manual para el decodificador Huawei DS 360, que era muy solicitado, y que fue publicado por Cantv el 30 de julio
Por otro lado, ya no es necesario descargar un archivo para el Huawei DS 363.
Ajustar la antena
Una vez configurado el decodificador, hay que ajustar la antena para que apunte al nuevo satélite. ¿Cuánto hay que mover la antena? Cantv publicó una guía que indica cuánto debe modificarse el azimut (ajuste horizontal), la elevación (ajuste vertical) y la polarización de la antena, dependiendo de la ciudad donde usted viva.
Es posible que usted necesite una brújula, en cuyo caso hay aplicaciones gratuitas para teléfonos Android que pueden servirle.
Preguntas frecuentes
- Si mi decodificador no aparece en la lista, ¿qué debo hacer?
Hasta ahora, el consejo es esperar. Cantv colocará en su página de televisión satelital (en la pestaña “Configuración y Orientación”) nuevos manuales a medida que los vaya desarrollando.
- Tengo mi cuenta inactiva. ¿Qué debo hacer para reactivarla?
Ingresa en la página web de Cantv Satelital (haz click aquí), ve a la pestaña “Reactiva tu cuenta” y sigue las instrucciones. Se te pedirá ir a una página para llenar un formulario. Al abrirla es probable que aparezca un mensaje del navegador indicando que la conexión no es segura. En ese caso, haga click en “Avanzado” y luego en la opción “Aceptar los riesgos y continuar”.
- ¿Debo cancelar la mensualidad de Cantv Satelital parea que funcione?
Durante el período de prueba, el servicio estará liberado y sólo hará falta ejecutar los pasos antes señalados para contar de nuevo con el mismo. Posteriormente, se reactivará la cobranza del sistema.
- No tengo Cantv Satelital, pero me gustaría tenerlo. ¿Qué debo hacer?
En la entrevista del 9 de julio,la presidenta de Cantv, Gabriela Jiménez, informó que los equipos estarán a la venta más adelante este mismo año.
Dudas
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cuantos dias hay que esperar para respuesta a las dudas por este medio…? escribie hace dias y nada…….
buenas tardes. Aun no he podio reconfigurar mi decodificado NLS-3601 , DVB , COLOR NEGRO, lleego hasta el paso 7 del instructivo emitido por CANTV y de alli no puedo avanzar, es como si los botones verde azul amarillo estuvieran desactivados. Por favor como hacer para poder borrar los TP, en este paso y continuar a los siguientes pasos.
gracias de antemano
tengo decodificador nl s3601 version hw 10b y no acepta la configuracion del nbe y tampoco guarda la cofiguracion general cuando se desconecta de la electricidad vuelve a la configuracion original, sera que hay otro codigo por favor
El mio es NlS3601 estaba tratando de hacer los pasos pero allí no me aparece eso y perdí la paciencia y le di en configuración inicial y termine borrando los canales añadidos ahora que hago
Trate de configurar el decodificador y no hace nada el control solo enciende la luz, pero esas instrucciones del manual no aparece
Tengo un decodificador y sin querer me borre los canales que hago
tego un decodificador DS360 guía de configuración para cuando estamos incomunicado ..?
ya tengo la solucion para el deco DS360 lo tengo en prueba si sale todo bien dentros de pocos dias les dejos la configuracion
Me podría mandar la información por wuapsa a este número para entalar el codificador mío que es 360
buenas amigos ya tengo la solucion para el deco cantv DS 360 lo tengo en prueba si sale todo bien dentro de pocos dias pongo la configuracion
buenas tardes mis amigos y colegas ,bueno aqui les dejo mi mensaje . soy tencnico de sonido profesional y productor musical ,tecnico e informatica. pero tambien soy tecnico en estos sitemas de satelites y todo lo que tiene que ver con antenas cantv entre otros . estamos a sus ordenes para seguir mejorando la calidad de servicios en nuestro Pais Venezuela . somos una sola VENEZUELA UNIDOS VENCEREMOS, AMOR Y MAS AMOR AL PROJIMO, BENDICIONES ,SOY DE ARAGUA
numero de contacto o redes…porfa
AL TERMINAR DE CONFIGURAR EL DECO CANTV S3603 SE VEN LOS CANALES PERO AL APAGAR EL DECO O SE VA LA LUZ Y SE ENCIENDE DE NUEVO NO GUARDA LOS CANALES Y SE DESCONFIGURA SIEMPRE, CON SOLO APAGAR EL DECO SE DESCONFIGURA Y NO GUARDA QUE HAGO….
hola tengo un problema con mi cantv satelital ya la active y se me vieron los canales como en dos dias luego al tercer dia me sale en la pantalla suscriptor temporalmente suspendido ya lo reinicie cuatro veces y me sale lo mismo que dbo hacer xq ni sale la opcion para recargar xfa ayudenme xq me hace mucha falta la tele tengo un niño especial y el se me distrae con la tele
Me dice temporalmente suspendido
quisiera que me explicara como activar mi cantv satelital nvamente ya que me sale suscriptor temporalmente suspendido
Como encontraron la calidad
yonaidee
3 horas atrás
Esperando aprobación
buenas tardes yo active mi cantv satelital y se me vieron los canales pero fue solo por dos dias ya que al dia anterior me salio en la pantalla suscriptor temporalmente suspendido y me meto en el portar para recargar y no responde osea que no hay recargas en estos momentos y ya lo reinicie cuatro veces y me sale lo mismo xfavor alguien que me diga que debo hacer
buenas tardes yo active mi cantv satelital y se me vieron los canales pero fue solo por dos dias ya que al dia anterior me salio en la pantalla suscriptor temporalmente suspendido y me meto en el portar para recargar y no responde osea que no hay recargas en estos momentos y ya lo reinicie cuatro veces y me sale lo mismo xfavor alguien que me diga que debo hacer
estoy esperando respuestas xfa ya que me urge que me colaboren con la informacion que necesito