Foto: Cortesía Cantv
Este miércoles, la empresa estatal venezolana Cantv dio a conocer las instrucciones para que aquellas personas que poseen equipos Cantv Satelital puedan reactivarlos de nuevo, luego de que, desde el mes de marzo, dejaran de funcionar debido a una falla en el satélite Simón Bolívar, que lo dejó fuera de servicio. De esta forma, podrán disfrutar de 28 canales de televisión nacionales e internacionales, que se irán expandiendo gradualmente.
Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Actualizado el 30 de julio de 2020
Cantv Satelital prestaba servicio a unos 500 mil suscriptores hasta que ocurrió la falla de marzo, indicó la presidenta de Cantv y ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista el pasado 9 de julio.
Para volver a activar el sistema, Cantv contrató los servicios de un nuevo satélite, el Star One C4, que ofrece cobertura por banda Ku a Brasil, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Perú y parte de Centroamérica. Debido a que el nuevo satélite está en una posición de órbita distinta al satélite Simón Bolívar, es necesario ajustar la posición de la antena redonda para que apunte al mismo.
Además, hay que reconfigurar el decodificador o receptor, para colocarle los parámetros de este nuevo satélite.
Canales disponibles
Una vez ejecutados los pasos, el suscriptor podrá sintonizar los siguientes canales:
- Nacionales: VTV, TVES, Vive TV, Ávila TV, Corazón Llanero, Globovisión, IVC, Meridiano, TLT, 123 TV, Conciencia TV, Colombeia, Televen, Venevisión, Agrotendencia, Enlace y Telesur.
- Internacionales: RT, CGTN Español, HispanTV, Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health, Cine Latino y PXTV.
Cantv indicó que la oferta de canales se irá expandiendo gradualmente.
Pasos para reactivar Cantv Satelital
Para reactivar el sistema, los dos pasos que hay que ejecutar son:
- Configurar el decodificador.
- Ajustar la posición de la antena redonda.
Configurar el decodificador
En esta página web, en la sección “Configuración y orientación”, Cantv publicó las instrucciones y manuales necesarios para hacer la reconfiguración de sus equipos. Inicialmente colocó allí los manuales de nueve modelos de receptores y decodificadores. Si el suyo no aparece en la lista, no podrá configurarlo todavía, y deberá esperar a que Cantv publique nuevos manuales.
Estos son los manuales disponibles, como archivos PDF. Haga click en el que corresponda a su decodificador o receptor para descargarlo:
- ZTE ZXV10 B710S2-A34
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Gris-
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Negro-
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1002
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1013
- Konka KHDS866-S2
- Huawei DS360 y Huawei DS363
- DVB-S2 YINHE modelo YH-61455
En la lista anterior ya está incluido el manual para el decodificador Huawei DS 360, que era muy solicitado, y que fue publicado por Cantv el 30 de julio
Por otro lado, ya no es necesario descargar un archivo para el Huawei DS 363.
Ajustar la antena
Una vez configurado el decodificador, hay que ajustar la antena para que apunte al nuevo satélite. ¿Cuánto hay que mover la antena? Cantv publicó una guía que indica cuánto debe modificarse el azimut (ajuste horizontal), la elevación (ajuste vertical) y la polarización de la antena, dependiendo de la ciudad donde usted viva.
Es posible que usted necesite una brújula, en cuyo caso hay aplicaciones gratuitas para teléfonos Android que pueden servirle.
Preguntas frecuentes
- Si mi decodificador no aparece en la lista, ¿qué debo hacer?
Hasta ahora, el consejo es esperar. Cantv colocará en su página de televisión satelital (en la pestaña “Configuración y Orientación”) nuevos manuales a medida que los vaya desarrollando.
- Tengo mi cuenta inactiva. ¿Qué debo hacer para reactivarla?
Ingresa en la página web de Cantv Satelital (haz click aquí), ve a la pestaña “Reactiva tu cuenta” y sigue las instrucciones. Se te pedirá ir a una página para llenar un formulario. Al abrirla es probable que aparezca un mensaje del navegador indicando que la conexión no es segura. En ese caso, haga click en “Avanzado” y luego en la opción “Aceptar los riesgos y continuar”.
- ¿Debo cancelar la mensualidad de Cantv Satelital parea que funcione?
Durante el período de prueba, el servicio estará liberado y sólo hará falta ejecutar los pasos antes señalados para contar de nuevo con el mismo. Posteriormente, se reactivará la cobranza del sistema.
- No tengo Cantv Satelital, pero me gustaría tenerlo. ¿Qué debo hacer?
En la entrevista del 9 de julio,la presidenta de Cantv, Gabriela Jiménez, informó que los equipos estarán a la venta más adelante este mismo año.
Dudas
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Como cnfiguro mi codificador DS363 por favor digame
Buenos noche tengo un problema en mi codificador hice todo el proceso agarre señal y calidad pero en la pantalla de mi TV me sale suscriptor temporalmente suspendido q debo hacer hay
Hola.tengo el decó 363 y le baje el archivo y ahora resulta que no se necesita.¿como hago ahora que quiero volver al principio para hacerlo como dicen y me piden una clave de 6 dijitos que no tengo?
la clave de 6 digitos es 000000 debe hacer un reinicio inicial o reinio de fabrica y le queda como antes
saludos, tengo un deco NL-S3601, lo mande a actualizar para usar el intelsat 35e, mientras no tenia señal, ese satelite está fallando mucho y decidí volver a lo nuestro ya que tenemos señal nuevamente gracias a Dios. ubique bien la antena, el LNB y los TPs, tiene señal 90 y calidad 70 y más, pero me sale un mensaje en la pantalla que dice: necesita vincular tarjeta con el decodificador. como puedo hacerlo por favor??? muchas gracias.
Hola. Ya el mío está activo. Es un NL-3603, pero me dice al terminar todo, al tener señal y cargar los canales, en la pantalla me dice…. No tiene Suscripción… Que significa eso??
sale HERROR DE PRIVACIDAD no lo e registrado por eso
buenas tarde ,e tratado de ingresar para actualizar mis decodificadores por el portar cantv y me es imposible que otro medio puedo utilizar
Hola, tengo un decodificador DS 360, el cual ya lo configure como lo dice el programa de configuración del mismo pero NO LOGRO OBTENER SEÑAL con la panorámica o plato como corresponde según las coordenadas, lo he intentado muchas veces pero no he podido, me han dicho que hay que actualizarle el software con un pendrive…
no es necesario actualizar software. su problema esta en estas opciones evalue esto.
1 .-los plug del cable.
2.-revise bien que el mastil este en angulo recto osea en gota a nivel con el nivel que esta en la boca del tubo arriba. debe quedar en todo el centro la gota cuando niveles el mastil. y luego pones tu plato y puedes colocar tu azimut y elevacion.
Como hago si mi decó me dice suscriptor temporalmente suspendido
Buenas tardes ,.Ya instale el decodificador pero me sale no tiene suscriptor que puedo hacer
Yo había hecho el proceso para activar mis canales y fue exitoso, ahora me sale una pantalla donde dice: usuario suspendido temporalmente y me metí por la página CANTV y lo active nuevamente, pero aún no tengo señal.. que debo hacer?
Ya entre a la reactivación de cuenta, pero al cargar el archivo que me pide de la foto del serial del decodificador se queda allí, que debo hacer ?
no mandes la foto eso es opcional coloca el serial que tiene tu deco en la opcion donde esta para colocarlo y sigue tu registro
Que aplicacion de brújula para android es más confiable?
satfinder
Dejen un número de teléfono para uno llamar y así es más rápido la comunicación
Tengo todo ya actualizado me falta es el imajen