Foto: Cortesía Cantv
Este miércoles, la empresa estatal venezolana Cantv dio a conocer las instrucciones para que aquellas personas que poseen equipos Cantv Satelital puedan reactivarlos de nuevo, luego de que, desde el mes de marzo, dejaran de funcionar debido a una falla en el satélite Simón Bolívar, que lo dejó fuera de servicio. De esta forma, podrán disfrutar de 28 canales de televisión nacionales e internacionales, que se irán expandiendo gradualmente.
Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Actualizado el 30 de julio de 2020
Cantv Satelital prestaba servicio a unos 500 mil suscriptores hasta que ocurrió la falla de marzo, indicó la presidenta de Cantv y ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista el pasado 9 de julio.
Para volver a activar el sistema, Cantv contrató los servicios de un nuevo satélite, el Star One C4, que ofrece cobertura por banda Ku a Brasil, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Perú y parte de Centroamérica. Debido a que el nuevo satélite está en una posición de órbita distinta al satélite Simón Bolívar, es necesario ajustar la posición de la antena redonda para que apunte al mismo.
Además, hay que reconfigurar el decodificador o receptor, para colocarle los parámetros de este nuevo satélite.
Canales disponibles
Una vez ejecutados los pasos, el suscriptor podrá sintonizar los siguientes canales:
- Nacionales: VTV, TVES, Vive TV, Ávila TV, Corazón Llanero, Globovisión, IVC, Meridiano, TLT, 123 TV, Conciencia TV, Colombeia, Televen, Venevisión, Agrotendencia, Enlace y Telesur.
- Internacionales: RT, CGTN Español, HispanTV, Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health, Cine Latino y PXTV.
Cantv indicó que la oferta de canales se irá expandiendo gradualmente.
Pasos para reactivar Cantv Satelital
Para reactivar el sistema, los dos pasos que hay que ejecutar son:
- Configurar el decodificador.
- Ajustar la posición de la antena redonda.
Configurar el decodificador
En esta página web, en la sección “Configuración y orientación”, Cantv publicó las instrucciones y manuales necesarios para hacer la reconfiguración de sus equipos. Inicialmente colocó allí los manuales de nueve modelos de receptores y decodificadores. Si el suyo no aparece en la lista, no podrá configurarlo todavía, y deberá esperar a que Cantv publique nuevos manuales.
Estos son los manuales disponibles, como archivos PDF. Haga click en el que corresponda a su decodificador o receptor para descargarlo:
- ZTE ZXV10 B710S2-A34
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Gris-
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Negro-
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1002
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1013
- Konka KHDS866-S2
- Huawei DS360 y Huawei DS363
- DVB-S2 YINHE modelo YH-61455
En la lista anterior ya está incluido el manual para el decodificador Huawei DS 360, que era muy solicitado, y que fue publicado por Cantv el 30 de julio
Por otro lado, ya no es necesario descargar un archivo para el Huawei DS 363.
Ajustar la antena
Una vez configurado el decodificador, hay que ajustar la antena para que apunte al nuevo satélite. ¿Cuánto hay que mover la antena? Cantv publicó una guía que indica cuánto debe modificarse el azimut (ajuste horizontal), la elevación (ajuste vertical) y la polarización de la antena, dependiendo de la ciudad donde usted viva.
Es posible que usted necesite una brújula, en cuyo caso hay aplicaciones gratuitas para teléfonos Android que pueden servirle.
Preguntas frecuentes
- Si mi decodificador no aparece en la lista, ¿qué debo hacer?
Hasta ahora, el consejo es esperar. Cantv colocará en su página de televisión satelital (en la pestaña “Configuración y Orientación”) nuevos manuales a medida que los vaya desarrollando.
- Tengo mi cuenta inactiva. ¿Qué debo hacer para reactivarla?
Ingresa en la página web de Cantv Satelital (haz click aquí), ve a la pestaña “Reactiva tu cuenta” y sigue las instrucciones. Se te pedirá ir a una página para llenar un formulario. Al abrirla es probable que aparezca un mensaje del navegador indicando que la conexión no es segura. En ese caso, haga click en “Avanzado” y luego en la opción “Aceptar los riesgos y continuar”.
- ¿Debo cancelar la mensualidad de Cantv Satelital parea que funcione?
Durante el período de prueba, el servicio estará liberado y sólo hará falta ejecutar los pasos antes señalados para contar de nuevo con el mismo. Posteriormente, se reactivará la cobranza del sistema.
- No tengo Cantv Satelital, pero me gustaría tenerlo. ¿Qué debo hacer?
En la entrevista del 9 de julio,la presidenta de Cantv, Gabriela Jiménez, informó que los equipos estarán a la venta más adelante este mismo año.
Dudas
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Buenas tardes, ya está la antena lista y el decodificador, Ingrese y Active pero me aparece suscriptor sin servicio, ya hace más de 10 días q entre a la página y lo reactive, ya tenía como año y medio sin utilizarlo. Q hago cuanto demoran en reactivarse.
Porque en mi decodificador sale la palabra sin derecho?
active mi cantv satelital y se me veian los canales eso me duro un dia porque al dia siguiente me salio en la pantalla suscriptor temporalmente suspendido que debo hacer en ese caso yo lo eh reiniciado cuatro veces y me sigue saliendo lo mismo por favor ayudenme a solucionarlo xq no se puede recargar
Reactive mi deco ds363 aparecieron los canales vi por 2 días y ahora me sale en la pantalla SIN DERECHO porq me salió eso???
Mi decodificador es new LAN s3601 ya lo configure y ya tiene señal pero no puedo ver la programación por aparece un msj en pantalla que dice SIN SUSCRIPCIÓN porfa quien me dice algo sobre esto.
Mi deco es ds360 para cuando la aplicación
Mi decó es HDmi y no sale una gui me podría ayudar
Mi decó e un hdmi y no sale
Actualicé los datos en CANTV y me dice que enviarán un correo, eso fue hace 8 días y no han enviado nada. No sé si tengo el servicio vigente. Hice todo lo indicado. Pero no puedo configurar. Al oprimir la tecla HOME del control nada sucede, no aparece nada en la pantalla.
Realice todo el procedimiento para reactivar el deco lo configure todo bien pero no me fue posible ubicar la señal utilice los valores que me da el instructivo de orientación y nada soy de maracaibo y habemos mochos clientes de cantv satélital en la misma situación
El control remoto de mi equipo NL S 3603 se daño, se podrá utilizar un control de un equipo mas nuevo o donde puedo adquirir uno nuevo para mi equipo?
Porque sera que los secos huawei DS360 esta inhabilitado para su actualización
Mi deco es un NL_S3601, le hice todo está fino, tiene calidad y señal pero cuando se va la luz se desconfigura todo y tengo q nuevamente configurarlo ya q los valores le doy a guardar y no lo guarda como debería, y tengo q hacerlo hasta tres veces al día por los niños , q haría en mi caso explíquenme
Amigo por fa como hizo por que yo tengo el mismo y solo llego hasta el paso 6 para borrar los TP y de alli no puedo avanzar, es comi si las teclas de colores del control no funcionaran
yo esto igual, dime si encontro solucion yo no he podido
Mis padres tienen un deco, le hice todo como indican tiene señal y calidad pero me aparece temporalmente suspendido, q hago
Buenos dias…disculpen tengo un deci huawey ds363 y no tengo el control ni puedo descargar el archivo porque no tengo computadora… como hago en ese caso para reacctivar mi deco.?