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Foto: Cortesía Cantv
Este miércoles, la empresa estatal venezolana Cantv dio a conocer las instrucciones para que aquellas personas que poseen equipos Cantv Satelital puedan reactivarlos de nuevo, luego de que, desde el mes de marzo, dejaran de funcionar debido a una falla en el satélite Simón Bolívar, que lo dejó fuera de servicio. De esta forma, podrán disfrutar de 28 canales de televisión nacionales e internacionales, que se irán expandiendo gradualmente.
Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Actualizado el 30 de julio de 2020
Cantv Satelital prestaba servicio a unos 500 mil suscriptores hasta que ocurrió la falla de marzo, indicó la presidenta de Cantv y ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista el pasado 9 de julio.
Para volver a activar el sistema, Cantv contrató los servicios de un nuevo satélite, el Star One C4, que ofrece cobertura por banda Ku a Brasil, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Perú y parte de Centroamérica. Debido a que el nuevo satélite está en una posición de órbita distinta al satélite Simón Bolívar, es necesario ajustar la posición de la antena redonda para que apunte al mismo.
Además, hay que reconfigurar el decodificador o receptor, para colocarle los parámetros de este nuevo satélite.
Canales disponibles
Una vez ejecutados los pasos, el suscriptor podrá sintonizar los siguientes canales:
- Nacionales: VTV, TVES, Vive TV, Ávila TV, Corazón Llanero, Globovisión, IVC, Meridiano, TLT, 123 TV, Conciencia TV, Colombeia, Televen, Venevisión, Agrotendencia, Enlace y Telesur.
- Internacionales: RT, CGTN Español, HispanTV, Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health, Cine Latino y PXTV.
Cantv indicó que la oferta de canales se irá expandiendo gradualmente.
Pasos para reactivar Cantv Satelital
Para reactivar el sistema, los dos pasos que hay que ejecutar son:
- Configurar el decodificador.
- Ajustar la posición de la antena redonda.
Configurar el decodificador
En esta página web, en la sección “Configuración y orientación”, Cantv publicó las instrucciones y manuales necesarios para hacer la reconfiguración de sus equipos. Inicialmente colocó allí los manuales de nueve modelos de receptores y decodificadores. Si el suyo no aparece en la lista, no podrá configurarlo todavía, y deberá esperar a que Cantv publique nuevos manuales.
Estos son los manuales disponibles, como archivos PDF. Haga click en el que corresponda a su decodificador o receptor para descargarlo:
- ZTE ZXV10 B710S2-A34
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Gris-
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Negro-
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1002
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1013
- Konka KHDS866-S2
- Huawei DS360 y Huawei DS363
- DVB-S2 YINHE modelo YH-61455
En la lista anterior ya está incluido el manual para el decodificador Huawei DS 360, que era muy solicitado, y que fue publicado por Cantv el 30 de julio
Por otro lado, ya no es necesario descargar un archivo para el Huawei DS 363.
Ajustar la antena
Una vez configurado el decodificador, hay que ajustar la antena para que apunte al nuevo satélite. ¿Cuánto hay que mover la antena? Cantv publicó una guía que indica cuánto debe modificarse el azimut (ajuste horizontal), la elevación (ajuste vertical) y la polarización de la antena, dependiendo de la ciudad donde usted viva.
Es posible que usted necesite una brújula, en cuyo caso hay aplicaciones gratuitas para teléfonos Android que pueden servirle.
Preguntas frecuentes
- Si mi decodificador no aparece en la lista, ¿qué debo hacer?
Hasta ahora, el consejo es esperar. Cantv colocará en su página de televisión satelital (en la pestaña “Configuración y Orientación”) nuevos manuales a medida que los vaya desarrollando.
- Tengo mi cuenta inactiva. ¿Qué debo hacer para reactivarla?
Ingresa en la página web de Cantv Satelital (haz click aquí), ve a la pestaña “Reactiva tu cuenta” y sigue las instrucciones. Se te pedirá ir a una página para llenar un formulario. Al abrirla es probable que aparezca un mensaje del navegador indicando que la conexión no es segura. En ese caso, haga click en “Avanzado” y luego en la opción “Aceptar los riesgos y continuar”.
- ¿Debo cancelar la mensualidad de Cantv Satelital parea que funcione?
Durante el período de prueba, el servicio estará liberado y sólo hará falta ejecutar los pasos antes señalados para contar de nuevo con el mismo. Posteriormente, se reactivará la cobranza del sistema.
- No tengo Cantv Satelital, pero me gustaría tenerlo. ¿Qué debo hacer?
En la entrevista del 9 de julio,la presidenta de Cantv, Gabriela Jiménez, informó que los equipos estarán a la venta más adelante este mismo año.
Dudas
Si usted tiene cuenta en Telegram, puede unirse al grupo “Venezuela en FTA” en el que una comunidad de expertos y voluntarios pueden ayudarle a resolver las dudas más comunes.
Una pregunta hise todos los pasos para un ZTE ZXV10 B710S A31 NEGRO Todo vien pero cada vez que lo apago y enciendo borra toda la comfiguracion
Buenos días quiero reactivar mi cuenta y escribi al número que aparece me respondieron solo enviaron el horario de atención no me respondieron mas
Como puedo hacer yo compré un equipo y nunca lo puse a funcionar cuales son los pasos a seguir
Buenas noches, tengo mi antena desde hace años y nunca la active, hago los pasos para activarla, pero en la pantalla no me sale ninguno de los mensajes que dan las opciones. ¿Que hago?
Esa mierda no sirve para reactivar, cuando se colocan los datos, desde cualquier navegador dice “Una o más preguntas no fueron contestadas de forma correcta. No podrá proseguir hasta que dichas respuestas sean válidas.” que mamadera de gallo es esta con el pueblo????
Soy Liliana, estoy suscrita a la Cantv satelital hace 9 años y mi decodificador no aparece en la lista que publicaron, que hago en este caso, yo tengo mi número de contrato y he estado activa hasta que hubo la falla con el satélite…. La pregunta es que hago, voy a quedar sin servicio?
intento reactivar mi cuenta y me sale este mensaje–> Una o más preguntas no fueron contestadas de forma correcta. No podrá proseguir hasta que dichas respuestas sean válidas… y todo lo ago bien
yimi una pregunta me sale tarjeta invalida q debo hacer
buenas tardes espero que estén bien, yo hice todos los pasos pero no tengo señal, pregunto la Antena queda igual como estaba o sera, que hay que buscarle la señal del satelite brasileño. porue no tengo señal quien me orienta que se debe hacer por favor ademas hice la reactivacion de la linea sera que todavia CANTV NO ME HA ACTIVADO LA LINEA .GRACIAS
Tengo un decodificador.zte.a34 como puedo Aser para activarlo por favor me pueden ayudar
Para que fecha tendríamos la nueva lista de decodificadores??? Ya que el mío no aparece en la primera…
Yo tengo un decodificador DS360 pero no tengo la configuración
Buenas tardes puedo saber si DirecTV se puede afiliar a ese sistema nuevo de cantv gracias
Por favor quien de ustedes a actualizado el decó CANTV huawei modelo DS360
Tengo 2 días buscando la señal del satélite star one c4 eh seguido los pasos que indico cantv y nada no consigo la señal el deco es un NL-S3601 será que me falta algo