El Presidente venezolano Nicolás Maduro, confirmó el pasado 17 de noviembre que entregará medio petro (equivalentes aproximadamente a 30 dólares) el mes de diciembre a todas las y los pensionados y trabajadores públicos como mecanismo para apoyar a la población venezolana, los cuales podrán usar para adquirir bienes y servicios en más de 100 mil comercios del país. Para recibirlo, instó a todas y todos a ir abriendo su “wallet” o billetera virtual en el sitio web petroapp.petro.gob.ve. En esta guía que te presentamos en Alba Ciudad, te explicamos cómo abrir tu “wallet”.
Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Recuerda leer cuidadosamente todas las instrucciones que se te presenten en la página del Petro, que es mantenida por la Superintendencia Nacional de Criptoactivos (Sunacrip), y seguirlas con cuidado.
Paso 1
Desde un computador o dispositivo inteligente, ingresa al sitio web petroapp.petro.gob.ve.
Haz click en el enlace “Regístrate aquí”.
Paso 1
Paso 2
Coloca tu dirección de correo electrónico en el espacio señalado.
Debajo, coloca una contraseña. Debe estar compuesta por números, letras mayúsculas y minúsculas y al menos un caracter especial (asterisco, interrogación, etc.). Repítela en el tercer espacio.
Anótala cuidadosamente en un lugar especial, para que no la vayas a perder u olvidar.
Luego, haz click en el botón “Regístrate”.
Paso 3
Una vez ingreses a la aplicación, deberás iniciar los pasos de verificación. Haz click en “Puedes iniciar el proceso de verificación aquí”.
Paso 4
Lo primero que haremos es la verificación de correo electrónico. Haz click en la palabra Verificar.
Acto seguido, se te enviará un correo electrónico y aparecerá un cuadro verde como este:
Paso 5
Ingresa a tu buzón de correo electrónico, y espera a que te llegue un correo enviado por la página web del Petro.
Nota: Muchas personas han reportado que el correo no les llega. En estos casos, se recomienda:
- Esperar al menos una hora.
- Borrar las “cookies” del navegador web, ingresar de nuevo a la página e intentarlo de nuevo.
- Intentarlo a otra hora en la que no haya tanto tráfico en Internet.
- Tratar con otra dirección de correo electrónico.
Una vez le llegue el correo, ábralo y haga click en el botón azul con la frase “Verificar correo electrónico”.
Al hacer click, debe aparecer un mensaje desde la página del Petro indicando que el correo electrónico se ha verificado exitosamente.
- Si aparece un mensaje de error, espere algunos minutos e inténtelo de nuevo, o intente repetir desde el paso 4.
Paso 6
Hagamos ahora la verificación de identidad. Para ello, ingrese de nuevo a la página de PetroApp (https://petroapp.petro.gob.ve) colocando su correo electrónico y contraseña.
Deje el espacio “Código 2FA” vacío.
Paso 6
Tras ingresar a la página, aparecerá la pantalla mostrada abajo. Haga click en “Verificar”.
Paso 7
En tipo de cuenta, seleccione “Natural”. En región de procedencia, seleccione “Venezuela” o “Resto del mundo” dependiendo del caso.
Paso 8
Rellene sus datos personales, incluyendo nombres, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, cédula de identidad, estado, ciudad, código postal y teléfono.
Luego, presione Guardar y Continuar.
- Si su cédula de identidad tiene menos de ocho dígitos, rellene con ceros a la izquierda (ejemplo: si su cédula es 1234567, coloque 01234567).
Paso 9
Suba una foto de su cédula de identidad (también puede ser su pasaporte o licencia de conducir). Para ello, tome una foto con su teléfono móvil o cámara fotográfica, asegurándose de que tiene el tamaño mínimo solicitado (1920 por 1080 píxeles, o más). También puede ser escaneada.
- La cédula debe estar correctamente enfocada e iluminada, y todos los datos deben estar perfectamente visibles.
Para subirla, oprima el botón “Cargar Documento”, busque el archivo JPG con la foto de su cédula y selecciónelo. Puede que tenga que esperar un minuto a que aparezca un mensaje indicando que la carga fue exitosa.
Paso 10
Utilice una cámara digital, una tableta o un teléfono celular y tómese una foto o “selfie” en la que aparezca claramente su rostro y, al mismo tiempo, su cédula de identidad. Algo parecido a esto:
- Tanto su rostro como la cédula de identidad deben estar correctamente enfocados e iluminados, y ser perfectamente visibles.
- No use gorras, lentes, atuendos ni nada que pueda tapar su rostro.
Para subirla, oprima el botón “Cargar Selfie con Documento”, busque el archivo JPG con la foto de su cédula y selecciónelo. Puede que tenga que esperar un minuto a que aparezca un mensaje indicando que la carga fue exitosa.
Este es un requisito a nivel internacional, conocido como “KYC” (“Know your client” o “conoce a tu cliente”) que busca que todos los sitios web de wallets verifiquen la identidad de todas las personas que se inscriban en ellos.
Luego de subir las fotos, haga click en “Continuar”.
Paso 11
El siguiente paso es leer y aceptar la Declaración Jurada del Origen de los fondos, que le exige certificar que los fondos que use en la página del Petro sean de origen legal y legítimo.
Paso 12
Una vez finalizado el procedimiento, deberá esperar algunos días a que su identidad y los documentos enviados sean verificados por el personal de Sunacrip. Una vez hecho esto, se le enviará un correo electrónico a su cuenta indicándole el éxito del procedimiento. En caso de problemas, el correo electrónico deberá informarle qué pasos tomar para corregirlo.
Banco de Venezuela
Cuando la verificación sea exitosa, si usted tiene cuenta en el Banco de Venezuela también podrá ingresar en la página BDV en Línea, para conectar su wallet con su cuenta del banco. Eso le facilitará el proceso de compras usando el Petro como mecanismo de pago en locales que cuenten con BioPago, PagoYa o similares.
Para ello:
- Desde la página web del Banco de Venezuela, ingrese en BDV en Línea.
- En la opción “Servicios”, seleccione “Gestión de beneficiarios” y luego “Criptobilleteras”.
- En Tipo de Criptobilletera, seleccione “PetroApp”
- Allí podrá agregar su criptobilletera, agregando la dirección de correo electrónico que usó para registrarse en PetroApp en el paso 2.
Sistema Patria
Igualmente, una vez PetroApp verifique sus datos y le llegue el correo, usted podrá vincular el Sistema Patria con el PetroApp. Ello le permitirá enviar sus Ahorros en Petros del Sistema Patria a su wallet PetroApp (pero no lo contrario), lo que le permitirá pagar con dichos ahorros o convertirlos a otras criptomonedas, como Bitcoin o Dash.
Para ello, deberá:
- Añadir en el Sistema Patria el correo electrónico que usted utilizó en el PetroApp. Hágalo en la sección Perfil, Correos Electrónicos del Sistema Patria (si está usando el mismo correo en ambas páginas, no hace falta este paso)
- Ingresar en la opción Monedero, Wallet Petro del Sistema Patria.
- Hacer click en el botón “Conectar”.
- Seleccionar el correo electrónico que usó en la PetroApp.
- Copiar la dirección de su wallet PetroApp.
Para conocer cuál es la dirección de su Petro Wallet:
- Ingrese a la página web de PetroApp.
- En el recuadro “Recibe”, haga click en el ícono del Petro
- Se abrirá otro pequeño recuadro con su dirección del wallet, que consiste en un código largo de letras y números.
- Abajo aparece la palabra “Copiar”. Haga click allí para copiar el código
- Péguelo en la página del Sistema Patria, en la casilla “Dirección del Wallet Petro”.
- Haga click en conectar y luego en confirmar.
Captura tomada del canal de Luis Elvis en Youtube
- El Sistema Patria tardará algunas horas o días en confirmar la conexión. Se mostrará un doble check verde, para indicar que ha sido confirmada adecuadamente.
- Una vez confirmada la conexión, en la opción “Monedero”, “Plan de Ahorros”, “Ahorro en Petros”, aparecerá la opción “Transferir a Wallet Petro” que le permitirá enviar sus ahorros en Petros desde el Sistema Patria al wallet de PetroApp.
- Tenga en cuenta que no podrá hacer lo contrario: no podrá enviar lo que tenga en la PetroApp al Sistema Patria.
Más información
Si necesita más información o ayuda, recomendamos consultar los siguientes canales:
- 0800-SUNACRIP (0800-7862274) en horas de oficina.
- El canal de Telegram PetroSoporte (https://t.me/petrosoporte)
- El correo electrónico soporte@petro.gob.ve
Igualmente, puede acudir personalmente a la sede de la Superintendencia Nacional de Criptoactivos (Sunacrip) en horas de oficina: está ubicada en la avenida Urdaneta cruce con bulevar Panteón (esquina de Veroes), Caracas.
También puede acudir a las taquillas del Petro que ha habilitado el Banco de Venezuela en su oficina principal en la avenida Universidad, en Caracas, o en las sedes principales del Banco de Venezuela en cada estado del país.
Buenas tardes yo hice todo hace 15 dias y no me ha llegado repuesta de la pag patria osea la verficacion como hago
buenas tardes me gustaria saber como cambio mi petro a bolivares desde la pagina wallet?
Tengo mucha dudas al respecto. El waletes es para cualquier persona o solo para adultos mayores? De veras no entiendo mucho de eso. Y si solo es para los q tienen cuenta en el banco Venezuela o es que otra persona, con cuenta en otro banco lo puede hacer? Y por último q beneficios o ventajas me aporta?, Gracias !
Por favor esto es muy pero muy pero muy complicado y largo , deberían simplemente dejar que las personas pacen su medio petro a su cuenta personal Banco de Venezuela o del tesoro en bolívares y listo cada quien se lo gasta en lo que quiera o en sus necesidades personales , pero esta cantidad de pasos y mas pasos para inscribirse en algo que a la larga es lo mismo no me parece .
hola, tengo una duda. sino subi la foto d mi cedula porque no m da mas opcion ya dice correo verificado y cedula verificado. jamas subi foto mia ni nada. podre comprar en traki asi? xq trate d hacer una transferencia a un familiar q tambien tiene petroapp y dice solicitud no puede realizarse. ayudenme
Ya tengo todo lo que no entiendo si no lo quiero gastar lo dejo en Wallet petro sigue aumentando o queda igual
buenas tambien quiero saber si al tenerlos en wallet petro van a ganar intereses??
me pueden responder a mi correo. gracias
Después que hace todo ese procedimiento como gasto mi medio petro
Hola, como hago para corregir si cometí algún error al registrar en apppetro? ejm no marque la casilla donde salen los mapitas todo el mundo
Es importante facilitar a las personas un proceso de registro mas facil pa ra obtener los petros y poder usarlos en los comercios donde los articulos tengan un valor justo y acorde con el comprador, deben buscar la manera donde el ciudadano pueda manejar su criptoactivo en su monedero patria
lo del petro es una super idea así que empese a comprar petros por la pagina de la patria atraves de los los bonos que nos da el presidente ya hace un año de esto pero pase todo lo que avía comprado para el waler pero solo se me refleja un petro y avía comprado 12 cual es el motivo de esto quisiera algo de ayuda por favor
LOS COMERCIANTES ESTAN HACIENDO COBRO EXCESIVOS A LOS PRODUCTOS (INFLANDO EL PRECIO HASTA UN 150%)CUANDO SE PAGA CON EL PETRO TAMBIEN ESTAN COBRANDO EL 10% PARA HACER EFECTIVO EL PETRO. ADONDE SE DENUNCIA ESTO???
como hacen las personas que tienen cuenta en el banco bicentenario para hacer esto ya que mi abuelo no tiene cuenta del banco de veezuela
Buen dia: hoy 29/12/19 solicite mi saldo petro en el 67373 y me dice que esta en cero, verifique mi cuenta PetroApp del banco venezuela y tengo 0,4….. QUE PASARA? compre en traki valencia y gaste 0,18… aprox. 506 mil bs. entiendo que me quedan algunos petros ademas que hice depositos desde mis ahorros en petro de patria. teniendo en total los 0,4….. que indico. Entonces porque el 67373 me dice que no tengo petro??? pueden responderme. GRACIAS anticipadas.
YO HICE TODO LO PASO TENGO LO PETRO EN MI CRIPTOBILLETRA Y FUI A COMPRAR CON EL BIOPAGO Y NO PUDE COMPRARB NADA PORQ Y LE DIERON LA OPCION DEL BANCO DE VENEZUELA Y NADA
el medio petro de mi mama no cae en la pagina petroapp y ya hice lo del banco y lo de la patria