El Presidente venezolano Nicolás Maduro, confirmó el pasado 17 de noviembre que entregará medio petro (equivalentes aproximadamente a 30 dólares) el mes de diciembre a todas las y los pensionados y trabajadores públicos como mecanismo para apoyar a la población venezolana, los cuales podrán usar para adquirir bienes y servicios en más de 100 mil comercios del país. Para recibirlo, instó a todas y todos a ir abriendo su “wallet” o billetera virtual en el sitio web petroapp.petro.gob.ve. En esta guía que te presentamos en Alba Ciudad, te explicamos cómo abrir tu “wallet”.
Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Recuerda leer cuidadosamente todas las instrucciones que se te presenten en la página del Petro, que es mantenida por la Superintendencia Nacional de Criptoactivos (Sunacrip), y seguirlas con cuidado.
Paso 1
Desde un computador o dispositivo inteligente, ingresa al sitio web petroapp.petro.gob.ve.
Haz click en el enlace “Regístrate aquí”.
Paso 1
Paso 2
Coloca tu dirección de correo electrónico en el espacio señalado.
Debajo, coloca una contraseña. Debe estar compuesta por números, letras mayúsculas y minúsculas y al menos un caracter especial (asterisco, interrogación, etc.). Repítela en el tercer espacio.
Anótala cuidadosamente en un lugar especial, para que no la vayas a perder u olvidar.
Luego, haz click en el botón “Regístrate”.
Paso 3
Una vez ingreses a la aplicación, deberás iniciar los pasos de verificación. Haz click en “Puedes iniciar el proceso de verificación aquí”.
Paso 4
Lo primero que haremos es la verificación de correo electrónico. Haz click en la palabra Verificar.
Acto seguido, se te enviará un correo electrónico y aparecerá un cuadro verde como este:
Paso 5
Ingresa a tu buzón de correo electrónico, y espera a que te llegue un correo enviado por la página web del Petro.
Nota: Muchas personas han reportado que el correo no les llega. En estos casos, se recomienda:
- Esperar al menos una hora.
- Borrar las “cookies” del navegador web, ingresar de nuevo a la página e intentarlo de nuevo.
- Intentarlo a otra hora en la que no haya tanto tráfico en Internet.
- Tratar con otra dirección de correo electrónico.
Una vez le llegue el correo, ábralo y haga click en el botón azul con la frase “Verificar correo electrónico”.
Al hacer click, debe aparecer un mensaje desde la página del Petro indicando que el correo electrónico se ha verificado exitosamente.
- Si aparece un mensaje de error, espere algunos minutos e inténtelo de nuevo, o intente repetir desde el paso 4.
Paso 6
Hagamos ahora la verificación de identidad. Para ello, ingrese de nuevo a la página de PetroApp (https://petroapp.petro.gob.ve) colocando su correo electrónico y contraseña.
Deje el espacio “Código 2FA” vacío.
Paso 6
Tras ingresar a la página, aparecerá la pantalla mostrada abajo. Haga click en “Verificar”.
Paso 7
En tipo de cuenta, seleccione “Natural”. En región de procedencia, seleccione “Venezuela” o “Resto del mundo” dependiendo del caso.
Paso 8
Rellene sus datos personales, incluyendo nombres, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, cédula de identidad, estado, ciudad, código postal y teléfono.
Luego, presione Guardar y Continuar.
- Si su cédula de identidad tiene menos de ocho dígitos, rellene con ceros a la izquierda (ejemplo: si su cédula es 1234567, coloque 01234567).
Paso 9
Suba una foto de su cédula de identidad (también puede ser su pasaporte o licencia de conducir). Para ello, tome una foto con su teléfono móvil o cámara fotográfica, asegurándose de que tiene el tamaño mínimo solicitado (1920 por 1080 píxeles, o más). También puede ser escaneada.
- La cédula debe estar correctamente enfocada e iluminada, y todos los datos deben estar perfectamente visibles.
Para subirla, oprima el botón “Cargar Documento”, busque el archivo JPG con la foto de su cédula y selecciónelo. Puede que tenga que esperar un minuto a que aparezca un mensaje indicando que la carga fue exitosa.
Paso 10
Utilice una cámara digital, una tableta o un teléfono celular y tómese una foto o “selfie” en la que aparezca claramente su rostro y, al mismo tiempo, su cédula de identidad. Algo parecido a esto:
- Tanto su rostro como la cédula de identidad deben estar correctamente enfocados e iluminados, y ser perfectamente visibles.
- No use gorras, lentes, atuendos ni nada que pueda tapar su rostro.
Para subirla, oprima el botón “Cargar Selfie con Documento”, busque el archivo JPG con la foto de su cédula y selecciónelo. Puede que tenga que esperar un minuto a que aparezca un mensaje indicando que la carga fue exitosa.
Este es un requisito a nivel internacional, conocido como “KYC” (“Know your client” o “conoce a tu cliente”) que busca que todos los sitios web de wallets verifiquen la identidad de todas las personas que se inscriban en ellos.
Luego de subir las fotos, haga click en “Continuar”.
Paso 11
El siguiente paso es leer y aceptar la Declaración Jurada del Origen de los fondos, que le exige certificar que los fondos que use en la página del Petro sean de origen legal y legítimo.
Paso 12
Una vez finalizado el procedimiento, deberá esperar algunos días a que su identidad y los documentos enviados sean verificados por el personal de Sunacrip. Una vez hecho esto, se le enviará un correo electrónico a su cuenta indicándole el éxito del procedimiento. En caso de problemas, el correo electrónico deberá informarle qué pasos tomar para corregirlo.
Banco de Venezuela
Cuando la verificación sea exitosa, si usted tiene cuenta en el Banco de Venezuela también podrá ingresar en la página BDV en Línea, para conectar su wallet con su cuenta del banco. Eso le facilitará el proceso de compras usando el Petro como mecanismo de pago en locales que cuenten con BioPago, PagoYa o similares.
Para ello:
- Desde la página web del Banco de Venezuela, ingrese en BDV en Línea.
- En la opción “Servicios”, seleccione “Gestión de beneficiarios” y luego “Criptobilleteras”.
- En Tipo de Criptobilletera, seleccione “PetroApp”
- Allí podrá agregar su criptobilletera, agregando la dirección de correo electrónico que usó para registrarse en PetroApp en el paso 2.
Sistema Patria
Igualmente, una vez PetroApp verifique sus datos y le llegue el correo, usted podrá vincular el Sistema Patria con el PetroApp. Ello le permitirá enviar sus Ahorros en Petros del Sistema Patria a su wallet PetroApp (pero no lo contrario), lo que le permitirá pagar con dichos ahorros o convertirlos a otras criptomonedas, como Bitcoin o Dash.
Para ello, deberá:
- Añadir en el Sistema Patria el correo electrónico que usted utilizó en el PetroApp. Hágalo en la sección Perfil, Correos Electrónicos del Sistema Patria (si está usando el mismo correo en ambas páginas, no hace falta este paso)
- Ingresar en la opción Monedero, Wallet Petro del Sistema Patria.
- Hacer click en el botón “Conectar”.
- Seleccionar el correo electrónico que usó en la PetroApp.
- Copiar la dirección de su wallet PetroApp.
Para conocer cuál es la dirección de su Petro Wallet:
- Ingrese a la página web de PetroApp.
- En el recuadro “Recibe”, haga click en el ícono del Petro
- Se abrirá otro pequeño recuadro con su dirección del wallet, que consiste en un código largo de letras y números.
- Abajo aparece la palabra “Copiar”. Haga click allí para copiar el código
- Péguelo en la página del Sistema Patria, en la casilla “Dirección del Wallet Petro”.
- Haga click en conectar y luego en confirmar.
Captura tomada del canal de Luis Elvis en Youtube
- El Sistema Patria tardará algunas horas o días en confirmar la conexión. Se mostrará un doble check verde, para indicar que ha sido confirmada adecuadamente.
- Una vez confirmada la conexión, en la opción “Monedero”, “Plan de Ahorros”, “Ahorro en Petros”, aparecerá la opción “Transferir a Wallet Petro” que le permitirá enviar sus ahorros en Petros desde el Sistema Patria al wallet de PetroApp.
- Tenga en cuenta que no podrá hacer lo contrario: no podrá enviar lo que tenga en la PetroApp al Sistema Patria.
Más información
Si necesita más información o ayuda, recomendamos consultar los siguientes canales:
- 0800-SUNACRIP (0800-7862274) en horas de oficina.
- El canal de Telegram PetroSoporte (https://t.me/petrosoporte)
- El correo electrónico soporte@petro.gob.ve
Igualmente, puede acudir personalmente a la sede de la Superintendencia Nacional de Criptoactivos (Sunacrip) en horas de oficina: está ubicada en la avenida Urdaneta cruce con bulevar Panteón (esquina de Veroes), Caracas.
También puede acudir a las taquillas del Petro que ha habilitado el Banco de Venezuela en su oficina principal en la avenida Universidad, en Caracas, o en las sedes principales del Banco de Venezuela en cada estado del país.
Esperemos por el bien de todos que funcione
Es un poco complicado… Ya me verificaron el correo pero la identidad me la hechan para atrás y no me dice cual es el error. Corregí algunas cosas a ver. Además no me aparece mi ciudad en el la dirección y no se puede hacer manual . no se si sera ese el error. Esperare a ver.
COMPA YO TUVE ESE PEO, PERO ESCANEE LA CEDULA MAS CERCA Y MI SELFI Y ME LA ACEPTARON
https://albaciudad.org/2019/11/manual-como-obtener-wallet-petro-doce-pasos/ lee la parte del banco de venezuela, tenia el mismo rollo y lo solucione, espero te sirva
Como ratificar datos en la pagina petroapp.
Como hace si no posee cuenta en el banco Venezuela,puede usar el de un familiar…y si tiene la cédula vencida sirve para lo de la foto…
entonces porque no depositan todo esos beneficios directamente a la cuenta del banco por la pagina de la patria, porque tanto protocolo, y tanto papeleo y tantas preguntas porque no hacen eso directamente por la pagina de la patria y ya , oye si de verdad lo quieren dar ………………digo………..yo…………….
Saludos Sra. Rosa, la idea es que tod@s utilicemos el Petro para enfrentar al dolar en todo el territorio nacional ya que desgraciadamente es una realidad su penetración en nuestro quehacer diario, y al peso colombiano en la frontera, pero el sistema Petro (página petro) le permitirá dejarlo como moneda virtual o hacerlos efectivo en Bolívares.
Esperemos mañana 18 de diciembre el anuncio oficial del presidente Maduro ya que ha habido problemas con la plataforma petroApp. Quisiera explicarle con más detenimiento, pero la falta de caracteres no lo permite.
orlandoaugusto69@gmail.com
Para que sirve el carnet de la patria, los bonos de proteccion social, hogares de la patria y el resto de los beneficios , señores entreguenlo solo sin tanto protocolo, porque en el carnet de la patria aparece :
_1.- el numero o codigo del carnet registrado con su serial
2.- aparece los datos de registrado con su numero de cedula de identidad
3.- aparece el n° de cuenta del banco en donde tiene la cuenta registrada,
4.- aparece el correo que tiene registrado.
5.- aparece el monero registrado alli
6.- wallet petro ese en esa misma pagina
toy de acuerdo con ud porque hace un año dieron petro y era mas facil
como es posible que la pagina patria, le ponen las cosas dificiles al pueblo, porque aparece verificar hogares de la patria, y cuando se le da verificar te lleva es a renunciarar al beneficio, pero uno no esta renunciando al beneficio, para no recibir hogares de la patria, pues eso esta muy mal si de verdad quieren que las familias lo reciba hágalo directamente por los que están registrados en el carnet de la patria. igualmente los bonos esos que dan, tanto protocolo para darle algo al pueblo, a unos les llega a otros no, para que sirve el haberse registrado en la bendita pagina de la patria
MUY BIEN DETAYADA LA INFORMACION MAS CLARO NO CANTA UN GALLO
es cierto pero muy complicado
Es un poco complicado pero les digo mi mama es de la tercera edad y yo le hice el procedimiento pidan ayuda a sus nietos o hijos
Mandé los petros al wallet cuánto al tiempo se refleja en la apppetro. Y luego como saco el dinero de ahí en bs
Si ya tienes habilitada la wallet la acreditación es automática, debe aparecer reflejada de inmediato de no ser así el mismo sistema te indica que:
1. Que la petroapp no está funcional o falta alguna validación
2. Para gastarlos es a través de tu celular descargando la aplicación de petroapp puedes transferir a otras petroapps, de esa manera pagas en los negocios autorizados y
3. Conectando el BioPago si tienes cuenta del banco vzla. En la opcion servicios – Beneficiarios – Criptobilleteras. Para pagar en los puntos con tu huella y cedula de identidad
buenas tarde camarada presidente gracias por su cumpleno les decea este umirde compatriota y que Dios siempre le cuide y amen para todos los que les roden en su gremo familiar felis cumpleano el indistructible mil bendiciones y asta la victoria siempre venceremos.
Dobde podemos ir para q nos ayuden con el registro? No cuento con Internet vivo en petare gracias
Debieron hacerlo un poco más fácil sin tanto rodeo
Demasiado complicado para mí
caramba presidente eso si no los pusieron dificil muy agradecida por estar pendiente de su pueblo dios le bendiga y q mañana disfrute de un feliz cumple años con la bendicion d todos los q te queremos esperando te proteja de tanta maldad hasta la victoria siempre
toy de acuerdo con ud en todo
De verdad que veo esto muy complicado. Al menos para nosotros los de tercera edad. Que otra manera existe de adquirirlos, o donde podemos ir para que nos hagan esos trámites. Si es que de verdad que no los quieren dar
Lean completo las explicaciones, para que no esten preguntando lo que ya esta bien explicado en el anuncio, no sean flojos , LEAN TODO ANTES DE PREGUNTAR Y ES MENTIRA QUE ES COMPLICADO, ACEPTEN LOS CAMBIOS, PERO ABRAN SUS MENTES Y HAGANLO. SI SE LES COMPLICA ALGO, TAMBIEN ESTA EXPLICADO, LO QUE DEBEMOS HACER, SOY TAMBIEN ADULTO MAYOR, PERO HE APRENDIDO A DEJAR EL MIEDO A LAS NUEVAS TECNOLOGIAS, ES MAS, NO TENGO CEL INTELIGENTE, PERO LO VOY A HACER EN MI PC VIEJITA. SALUDOS…. LEAN APRENDAN A LEER TODO COMPLETO. GRACIAS MADURO, DTBDG
pero amigo si es complicado
Muy complicado, además con el internet que no sirve, sino cuando les da la gana
Me kiero registrar y ami familia pero no entiendo x favor ayuda fácil . gracias
Amigo si uf dice que nosotros somos flojos diga dónde vive y vamos hasta su casa para que lo haga yo llevo hasta las cuentas bancarias de la familia del frente que no saben hacer nada ni manipular un teléfono yo soy secretaria y no entiendo nada en verdad me parece como algo insólito para nosotros que ya tenemos mucha edad y disculpe sr presidente le di 39 años de mi vida a la salud y no entiendo nada mis respetos con uds
Hola Gisela, te recomiendo ver los tutoriales que ya son muchos por internet. Pero si se puede, no hay fórmulas mágicas, ni caminos fáciles, hay solo un camino es hacerlo de manera correcta y para eso hay que prestar mucha atención a las opciones que tiene el sistema y no confirme nada sin antes estar bien segura de lo que va a generar. Estoy a la orden cualquier duda por mi correo
Lea amiga. El problema lo hacemos nosotros porque no leemos, si nos dedicamos a entenderr, seguro qe entendemos todo. No es dificil pero hay que leer. A quien no lee todo se le complica y cae en errores. LEER LEER LEER
Buenas . Usted si no puede hacer lo de wallet , cuando caiga el depósito lo transfiere ahorro en petro y luego de ahí lo transfiere a su cuenta de su Banco
Gracias. Lo estaba haciendo era por la pagina patria Wallet Petro colocando mi correo.
es cierto lo q ud dice? pero hace falta usar la wallet para darle mas fuerza al petro
CORRECTO, GRACIAS POR SU INFORMACION ES LO MAS VIABLE, Y FACIL PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN HACERLO….
El Presidente nunca nos ha quedado mal, cuando ofrece da lo ofrecido.
tiene mucha razon es un buen hijo del comandante eterno
asi es … todo lo hacen complicado para que salgan los gestores y empieze la matraca …como siempre
los que se estan llenando son los Cybers que ahora te cobran por esos tramites y mas
Amigo, si usted cree que eso es así, hay una opción en la Pág. Patria donde usted puede renunciar a los beneficios que entrega el gobierno, puede renunciar y así no contribuye con la corrupción que usted dice va a producirse. Gracias.
ok. en verdad es complicado al inicio. Puede acudir a personas de confianza, que conozcan del sistema patria y preguntar a sus conocidos, familiares o vecinos, ya que se está difundiendo como pólvora