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Foto: Cortesía Cantv
Este miércoles, la empresa estatal venezolana Cantv dio a conocer las instrucciones para que aquellas personas que poseen equipos Cantv Satelital puedan reactivarlos de nuevo, luego de que, desde el mes de marzo, dejaran de funcionar debido a una falla en el satélite Simón Bolívar, que lo dejó fuera de servicio. De esta forma, podrán disfrutar de 28 canales de televisión nacionales e internacionales, que se irán expandiendo gradualmente.
Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Actualizado el 30 de julio de 2020
Cantv Satelital prestaba servicio a unos 500 mil suscriptores hasta que ocurrió la falla de marzo, indicó la presidenta de Cantv y ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista el pasado 9 de julio.
Para volver a activar el sistema, Cantv contrató los servicios de un nuevo satélite, el Star One C4, que ofrece cobertura por banda Ku a Brasil, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Perú y parte de Centroamérica. Debido a que el nuevo satélite está en una posición de órbita distinta al satélite Simón Bolívar, es necesario ajustar la posición de la antena redonda para que apunte al mismo.
Además, hay que reconfigurar el decodificador o receptor, para colocarle los parámetros de este nuevo satélite.
Canales disponibles
Una vez ejecutados los pasos, el suscriptor podrá sintonizar los siguientes canales:
- Nacionales: VTV, TVES, Vive TV, Ávila TV, Corazón Llanero, Globovisión, IVC, Meridiano, TLT, 123 TV, Conciencia TV, Colombeia, Televen, Venevisión, Agrotendencia, Enlace y Telesur.
- Internacionales: RT, CGTN Español, HispanTV, Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health, Cine Latino y PXTV.
Cantv indicó que la oferta de canales se irá expandiendo gradualmente.
Pasos para reactivar Cantv Satelital
Para reactivar el sistema, los dos pasos que hay que ejecutar son:
- Configurar el decodificador.
- Ajustar la posición de la antena redonda.
Configurar el decodificador
En esta página web, en la sección “Configuración y orientación”, Cantv publicó las instrucciones y manuales necesarios para hacer la reconfiguración de sus equipos. Inicialmente colocó allí los manuales de nueve modelos de receptores y decodificadores. Si el suyo no aparece en la lista, no podrá configurarlo todavía, y deberá esperar a que Cantv publique nuevos manuales.
Estos son los manuales disponibles, como archivos PDF. Haga click en el que corresponda a su decodificador o receptor para descargarlo:
- ZTE ZXV10 B710S2-A34
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Gris-
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Negro-
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1002
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1013
- Konka KHDS866-S2
- Huawei DS360 y Huawei DS363
- DVB-S2 YINHE modelo YH-61455
En la lista anterior ya está incluido el manual para el decodificador Huawei DS 360, que era muy solicitado, y que fue publicado por Cantv el 30 de julio
Por otro lado, ya no es necesario descargar un archivo para el Huawei DS 363.
Ajustar la antena
Una vez configurado el decodificador, hay que ajustar la antena para que apunte al nuevo satélite. ¿Cuánto hay que mover la antena? Cantv publicó una guía que indica cuánto debe modificarse el azimut (ajuste horizontal), la elevación (ajuste vertical) y la polarización de la antena, dependiendo de la ciudad donde usted viva.
Es posible que usted necesite una brújula, en cuyo caso hay aplicaciones gratuitas para teléfonos Android que pueden servirle.
Preguntas frecuentes
- Si mi decodificador no aparece en la lista, ¿qué debo hacer?
Hasta ahora, el consejo es esperar. Cantv colocará en su página de televisión satelital (en la pestaña “Configuración y Orientación”) nuevos manuales a medida que los vaya desarrollando.
- Tengo mi cuenta inactiva. ¿Qué debo hacer para reactivarla?
Ingresa en la página web de Cantv Satelital (haz click aquí), ve a la pestaña “Reactiva tu cuenta” y sigue las instrucciones. Se te pedirá ir a una página para llenar un formulario. Al abrirla es probable que aparezca un mensaje del navegador indicando que la conexión no es segura. En ese caso, haga click en “Avanzado” y luego en la opción “Aceptar los riesgos y continuar”.
- ¿Debo cancelar la mensualidad de Cantv Satelital parea que funcione?
Durante el período de prueba, el servicio estará liberado y sólo hará falta ejecutar los pasos antes señalados para contar de nuevo con el mismo. Posteriormente, se reactivará la cobranza del sistema.
- No tengo Cantv Satelital, pero me gustaría tenerlo. ¿Qué debo hacer?
En la entrevista del 9 de julio,la presidenta de Cantv, Gabriela Jiménez, informó que los equipos estarán a la venta más adelante este mismo año.
Dudas
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Te un codicador Cantv A43 me lo regalaron como hago para activarlo al satelite star one
buenos dias tres dias despues de a ver cancelado mi factura me cortaron cantv satelital no tengo deuda y pague antes y todavia estoy sin señal
Mi decodificador es ZTE A34, quiero saber cual es la frecuencia del transpondedor Nro. 1-2y3 y la tasa de solución de cada uno para el estado Sucre, Región de Carupano gracias y espero su respuesta
Hola recargue y Nome llegan la señal
No tengo deuda y me sale que no tengo suscripción
Buenos días recargue ayer 60,00 y Nome a llegado a señal dice sin Derecho este es el número de la tarjeta 8120203665103188 fecha de recarga 15 02 2023
Buenas tardes . Ya pagur desde hace tiempo y aun me sale en la pantalla del televisor sudcriptor temporalmente suspendido
No tengo deuda la pague l última semana de enero y no se activo eltvsatital que tengo que hacer dice sin Canale 01 _2023
Recargue,y me sale en la pantalla no tiene suscripción y ya tiene varios días así mi número d tarjeta 8120203661301000
Recargue,y me sale en la pantalla no tiene suscripción y tiene varios días asi
buenas tardes no tengo deuda, sin embargo no tengo señal, el ultimo pago lo hice el 23 de enero correspondiente a la factura emitida el 22 de enero 2023, para mi sorpresa mi tv me dice SIN DERECHO, a lo cual reviso y me dice SUSPENDIDO POR PAGO UNIDIRECCIONAL, qwue debo hacer?
Tengo un codificador. Cantv pero quiero una programación legar
Buenos días cancele la factura pendiente pero no me activaron los canales ,este es mi número de tarjeta :8120203661634509 ,aquí mi comprobante de pago :0000531268
Buenos días por favor necesito reactivar programación este mi número. De tarjeta fecha de pago 13-01-2023 por Bs. 40,41 gracias
Buenas noches me desactivarin mi cuenta y ya cancele dice suspendido por pago unidirecional necesito me activen mi cuenta
Le depositela mensualidad.a mi.deco ayer.y no me a benio la programacin
Tengo un decodificador ZTE A34 que tiene todo los satélite marcado me puede ayudar con eso
Estoy suspendido desde hace tiempo pago el servicio todavía y no tengo señal de cantv satelital mi 8120203941204206 por favor ayudame gracias bendiciones
buenas tardes descarguen la aplicación telegram y buscan cantv, luego reclamo. allí te indicaran como es el procedimiento de la activación de la programación.
Ya se pagó y está suspendifo
las personas a las cuales se le reactivan los decoificadores deben de seguir los parametros dados para orientar la antena al nuevo satelite ya que no son los mismos anterores para poder visualizar los canales; esto quiere decir que no piensen que al colocan el decodificador en su casa ya se ven los canales
buenas tardes descarguen la aplicación telegram y buscan cantv. allí te indicaran como es el procedimiento de la activación de la programación.
Hola cómo ago le recargue al cantv tv satelital y no me llega la recarga Buenos días
buenas tardes descarguen la aplicación telegram y buscan cantv. allí te indicaran como es el procedimiento de la activación de la programación.
Le tengo saldo positivo hacen 28 días y Nome a llegado señal de televisión cntv este es código 07000113854
Recargo mi codificador pero no lo activan
buenas tardes descarguen la aplicación telegram y buscan cantv. allí te indicaran como es el procedimiento de la activación de la programación.
Espero una pronta respuesta gracias de que es lo que esta pasando con cantv satelital gracias
buenas tardes descarguen la aplicación telegram y buscan cantv. allí te indicaran como es el procedimiento de la activación de la programación.
Buenas noches que pasara que me mandaron un mensaje una deuda bencida y ya tengo una semana que cancele y tengo saldo positivo y todavia no me an reactivado el servicio diganme que pasa con eso
Mi CANTV tiene tiempo diciendo no autorizado que puedo hacer
Cómo pago mi cantv prepago si no hay opciones para paga o si lo hay pero es imposibles recarga
Buena dia quien me puede dar información x q cantv de televisión no hay señel de cantv de televisión y ya tengo 7 días pague y aún no me llega señel
Mi nombre es edimar Márquez me activaron el cantv pero se ve un solo canal y los demás canales dicen sin derecho
Ya cancele las mensualidad no tengo cuotas atrasadas revive el saldo y dice que el pago es el 28-08_22 y no me han reactivado el servicio hace más de 8 días que cancele y en la pantalla del televisor dice no hay información de suscripción por favor atender este requerimiento
Hola buenas noche, yo configure mi decodificador me suspendieron el servicio y consulte saldo y me salio una deuda de 10,00 la pague y no me activaron el servicio, volvi a consultar y vi que me salio con una cantidad de 20,00 y asi sucesivamente cada vez que pago me arroja un saldo negativo el doble de lo deuda que pago, que se puede hacer en estos casos auxilio¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Pague el canal y aun aparece inactivo porq q debo hacer
Buenas tardes pague el cantv hace 3 días y no me lo an activado porque
Buenas noches desde hace más de 2 semanas pague mi cuenta mi Deco tiene tiempo registrado pague monto de 72bs luego una de 8bs quedé con saldo positivo y aún me sale en la pantalla no autorizado me sale la parrilla de canales y todo pero en cada canal me sale no autorizado ni se ve Vtv ni cantv si alguien ya soluciono su problema q nos ayude xfa soy de falcón punto fijo
Saludos amigos. Yo uso un deco DS360 y todo bien. Un vecino me trajo un DS363 para que le actualizara el firmware lo cual hice siguiendo algunos video de youtube. Esto fue porque el deco tenia mas de 2 años sin uso y quieren activarlo para fta. El caso es que no recibe señal , Intensidad y Calidad en 0. Pense que quizas la actualización no quedo bien y quise intentar con otra descarga (creo que son los mismos archivos), pero, cuando doy a la opción del nuevo menú USB / PVR-R para actualizar me pide una contraseña e 6 dígitos que no se cual es. Si alguien lo sabe favor compartir. Gracias
Buenos días. Pagué tvsatelital contrato N° 1020438390, correspondiente al mes de julio , y aún tengo el servicio suspendido, que debo hacer, llamo a las operadoras y es imposible la comunicación, adicional a esto que el deco no tiene ahora señal.
Pague el cantv y tengo más de una semana y no lo activan porque
Buenas noches yo reactive mi decodificador hace tiempo. En este mes de julio me suspendieron el servicio por falta de pago, me registre para cancelar, pague por el banco el saldo que me dicia, y cada vez que pago me aumentan la deuda, primero me decia la deuda de 10,00 bs. la pague seguie suspendido el servicio, revise o través la cuenta me salió 37 pague y me salió otra deuda de 40 pague la deuda y me salió otra deuda de 80, pague la de 80 ahora me sale que debo 160. que puedo hacer, en la television sales no hay suscripción. no voy a pagar mas, llamo a los operadores y nunca responde.
Pagué tvsatelital el 22_07_22 bs 34,80 #ref# 222204715, y me han activado, que debo hacer, gracias
Los reclamos regularmente son los mismos se cancela el saldo pendiente y no le activan el servicio entonces mi pregunta es a qué oficina se puede uno dirigir personalmente a exponer el caso?
como realtivo el codificadol
Me lo cortaron y no puedo activar nuevamente el servicio cómo hago para reactivar
Reatibalo
Buenas noches no me abren los canales de mi decco me dice q no tiene suscripción me pueden ayudar
Buenas noches
Como puedo hacer para reactivar mi antena satelital CanTV
en total cuantos canales tiene disponible cantv?
tengo un Decodificador de sañal de TDA estandar ISDB-Tb Television Digital Abierta TDA
NOVA-ISDBT-T7102 como se hace para activarlo
necesito un técnico de CANTV para reorientar la antena porque la tengo en el techo del edificio y no puedo subir allí. por favor ayuden con esto. ya tengo pagos acumulados por deudas sin disfrutar del servicio
Buenas tardes,ayer pague mi factura de cantv satelital ,y aun esta suspendido el servicio por falta de pago
Hace 8 días que pagué mi cantv satélital y no me lo aun no me lo reactivan que puedo hacer
Luego de haber registrado mi cantv satelital me dice en la pantalla fuera del horario de trabajo y no me da la factura
buenos días porfavor alguien que me me envíe los números para comunicarme vía wuasapt
Buenas tarde será que me pueden ayudar mi codificador decia sucritor temporal suspendido lo pague aora me dice vinculación de targeta que debo hacer ayúdeme porfavor
Hola mi codificador es de 15 dígitos de la tarjeta cómo hacer para reactivarlo de nuevo y solicitar antena
Tengo un codificador cantv1460050110000135019 como hago para activarlo quien me guía plisss
Buenas noches mi deco se reinicio d fabrica y no me quiere agarrar señal como hago para agrégale los canales nuevamente lo probé en otra antena cantv con señal y sale sin señal y sin canales
Tengo cantv y no lo eh podido activar
Hola buenas tardes quisiera que el servicio de la antena cantv satelitar volviera a recrearnos
Quiero reactivar mi televisión satelital
Necesito los archivos porque esta bloqueado y no tengo control.mi número 04161221507
TENGO CODIFICADOR Y ANTENA ZXV10B710S2-A31, EN EL PASO 5 SE APARTA DE LA GUIA Y LA PATALLA QUE MUESTRA SON LOS MEDIDORES DE ANTENA Y CALIDAD NO HE PODIDO CONFIGURAR, YA ESCRIBI POR WHASSAP.
y no se me ve
ya le page la cuenta del deco es 07000039781
Cómo reactivo la antena
Como vinculo tarjeta con deco
Mi decodificador es modelo HUAWEI DS363 yo lo recargue y sigue Diciendo sin derecho
Hola tengo un deco ds363 y ya lo actualize con el nuevo sower Pero no allo la configuración que hay que ponerle de los tp y esas cosas soy del estado Zulia
mi numero telefonico 04263301517 y mi correo jcasadiego690@gmail.com mi reclamo es por el monto execibo me estan cobrando tarifa comercial , mi tv es hogar
buenos dias me encuentro registrado con señal,sin novedad. mi problema es el monto tan execibo en la facturacion me estan cobrando 25 millones y aparesco registrado con un plan comercial mi tv es hogar por favor tomar cartas en el asunto
Como puedo saber mi edintificador de pago si olvide mi correo
O EXISTIRA NUEVOS TRANSPORTADORES PARA AGREGAR MAS CANALES
buenas tarde… no se puede agregar mas canales al paquete existente… por ejemplo los canales HBO
Suscribir decodificador
Konka
tengo que pagar la reconexión del servicio de cantv satelital y no se como, ya que ni el Bco Venezuela ni el bco mercantil me dan la opción para cancelar, como hago para pagar?????????
bien solicito de ustedes informacion como reparar o sustituir còdificador ZTE ZX 10 B710S gracias y satisfecho de su buenos oficios
El decodificador de mi abuela cuando se va la luz y llega queda en la luz roja y tarda 5 días en volver la, señal q se debe hacer?
Cómo desactivo un codificador
COMO ADQUIERO EL EQUIPO,DONDE LO VENDEN
ESTE MEDIO,ES LA MEJOR FORMA DE MANTENER LA COMUNICACIO
buenas noches como hago para recuperar el correo de cantv
Olvide el correo que ingresé cuando cree mi usuario..y ahora no sé cómo recargar saldo porque no puedo ingresar al sistema
Que debo hacer para contratar el servicio de cantv satelital?
necesito saber como corrijo el correo en el registro del deco q m dice q el usuario no existe
Buenas noches necesito saber q hacer ya q no e podido recargar debido aque luego de registrar el deco m dice q mi usuario no existe y no encuentro por donde recibir ningun tipo de orientacion
Tengo un ZTE A34 y solo se ve VTV no se cómo hacer para ver los otros canales
Hola saludos el cantv me está pidiendo los código del satélite como ago
ya cancele por el venezuela la dueda el dia de ayer , al meterme en la pagina me dice que no tergo seuda, pero el estatu dice susperdido por pago , que debo hacer para que lo reativer
Debes esperar 24 a 48 horas es así de rapido
no abre para configurar el decodificador konka…
no seve ei codificador
se siguieron los pasos y fino se activo la televisión satelital CANTV pero ya nos suspendieron el servicio y ya cree mi usuario pero cuando voy abrirlo para pagar y revisar cuanto es la deuda sale que el capcha es incorrecto y no hay manera de entrar con el usuario y la clave
Buenas tarde estoy afiliada pero trato de entrar para pagar y dice q mi correo no existe
15 de julio 2020, pregunto esta pagina vale la información su actualización a esta fecha que le escribo
Buenas noches!!! tenia una deuda pendiente, ya la cancele … . y todavía estoy suspendido temporalmente. Qué puedo hacer para reactivar mi servicio? No entiendo! sí ya cancele la deuda!!! alguien me puede explicar lo que está pasando….?
Buenas tengo un codificador ZTE A34 y no puedo conectarlo al satélite Simón Bolívar o al otro como hago por favor ayuda
Deberían de mejorar la programación
Necesito hablar con un operador,, el banco Venezuela no quiere agregarlo,
Necesito activar mi CANTV satelital
Buenos días tengo un decodificador cantv satelital pero tiene ya rato desconectado como hago para reactivarlo xq hago el intento y me sale usuario no registrado
creo que hice un mal registro tengo 2 codificadores, un ds 360 y un zte 034, pero la tarjeta del ds indico tarjeta no valida, no me la quiso agarrar y le meti la tarjeta del zte y la agarro. Ahora el equipo zte 034 no me agarro la tarjeta y como hago para resolver ese problema, el dia 28.02.21 realice los 2 registros, que problema que cantv no soluciona este tipo de problemas con atención personalizada.
Necesito reactivar cantv satelital no se cómo hacer