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Foto: Cortesía Cantv
Este miércoles, la empresa estatal venezolana Cantv dio a conocer las instrucciones para que aquellas personas que poseen equipos Cantv Satelital puedan reactivarlos de nuevo, luego de que, desde el mes de marzo, dejaran de funcionar debido a una falla en el satélite Simón Bolívar, que lo dejó fuera de servicio. De esta forma, podrán disfrutar de 28 canales de televisión nacionales e internacionales, que se irán expandiendo gradualmente.
Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Actualizado el 30 de julio de 2020
Cantv Satelital prestaba servicio a unos 500 mil suscriptores hasta que ocurrió la falla de marzo, indicó la presidenta de Cantv y ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista el pasado 9 de julio.
Para volver a activar el sistema, Cantv contrató los servicios de un nuevo satélite, el Star One C4, que ofrece cobertura por banda Ku a Brasil, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Perú y parte de Centroamérica. Debido a que el nuevo satélite está en una posición de órbita distinta al satélite Simón Bolívar, es necesario ajustar la posición de la antena redonda para que apunte al mismo.
Además, hay que reconfigurar el decodificador o receptor, para colocarle los parámetros de este nuevo satélite.
Canales disponibles
Una vez ejecutados los pasos, el suscriptor podrá sintonizar los siguientes canales:
- Nacionales: VTV, TVES, Vive TV, Ávila TV, Corazón Llanero, Globovisión, IVC, Meridiano, TLT, 123 TV, Conciencia TV, Colombeia, Televen, Venevisión, Agrotendencia, Enlace y Telesur.
- Internacionales: RT, CGTN Español, HispanTV, Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health, Cine Latino y PXTV.
Cantv indicó que la oferta de canales se irá expandiendo gradualmente.
Pasos para reactivar Cantv Satelital
Para reactivar el sistema, los dos pasos que hay que ejecutar son:
- Configurar el decodificador.
- Ajustar la posición de la antena redonda.
Configurar el decodificador
En esta página web, en la sección “Configuración y orientación”, Cantv publicó las instrucciones y manuales necesarios para hacer la reconfiguración de sus equipos. Inicialmente colocó allí los manuales de nueve modelos de receptores y decodificadores. Si el suyo no aparece en la lista, no podrá configurarlo todavía, y deberá esperar a que Cantv publique nuevos manuales.
Estos son los manuales disponibles, como archivos PDF. Haga click en el que corresponda a su decodificador o receptor para descargarlo:
- ZTE ZXV10 B710S2-A34
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Gris-
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Negro-
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1002
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1013
- Konka KHDS866-S2
- Huawei DS360 y Huawei DS363
- DVB-S2 YINHE modelo YH-61455
En la lista anterior ya está incluido el manual para el decodificador Huawei DS 360, que era muy solicitado, y que fue publicado por Cantv el 30 de julio
Por otro lado, ya no es necesario descargar un archivo para el Huawei DS 363.
Ajustar la antena
Una vez configurado el decodificador, hay que ajustar la antena para que apunte al nuevo satélite. ¿Cuánto hay que mover la antena? Cantv publicó una guía que indica cuánto debe modificarse el azimut (ajuste horizontal), la elevación (ajuste vertical) y la polarización de la antena, dependiendo de la ciudad donde usted viva.
Es posible que usted necesite una brújula, en cuyo caso hay aplicaciones gratuitas para teléfonos Android que pueden servirle.
Preguntas frecuentes
- Si mi decodificador no aparece en la lista, ¿qué debo hacer?
Hasta ahora, el consejo es esperar. Cantv colocará en su página de televisión satelital (en la pestaña “Configuración y Orientación”) nuevos manuales a medida que los vaya desarrollando.
- Tengo mi cuenta inactiva. ¿Qué debo hacer para reactivarla?
Ingresa en la página web de Cantv Satelital (haz click aquí), ve a la pestaña “Reactiva tu cuenta” y sigue las instrucciones. Se te pedirá ir a una página para llenar un formulario. Al abrirla es probable que aparezca un mensaje del navegador indicando que la conexión no es segura. En ese caso, haga click en “Avanzado” y luego en la opción “Aceptar los riesgos y continuar”.
- ¿Debo cancelar la mensualidad de Cantv Satelital parea que funcione?
Durante el período de prueba, el servicio estará liberado y sólo hará falta ejecutar los pasos antes señalados para contar de nuevo con el mismo. Posteriormente, se reactivará la cobranza del sistema.
- No tengo Cantv Satelital, pero me gustaría tenerlo. ¿Qué debo hacer?
En la entrevista del 9 de julio,la presidenta de Cantv, Gabriela Jiménez, informó que los equipos estarán a la venta más adelante este mismo año.
Dudas
Si usted tiene cuenta en Telegram, puede unirse al grupo “Venezuela en FTA” en el que una comunidad de expertos y voluntarios pueden ayudarle a resolver las dudas más comunes.
Señores de cantv por q se va la señal de cantv satelital a los decos 360 en el horario de 4 hasta las 8 pm por favor podrian corregir ese detalle y ko hay interferencia
hola tengo un grave problema no puedo pagar la antena satelital para activarla siempre dice que no hay concexion para el pago quien me puede ayudar que hago
Mi decó lo tengo sin registrarse como me lo registran
Canteve
Necesito el receptor de satélite el lbp
tengo un codificador de cantv comomhago para activarlo no me quiere agarrar los canales es un zxv10B710S
quiero reactivar de nuevo mi antena cantv como hago
Buenos días en mi cantv no se ven estos canales Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health, Cine Latino y PXTV porque será me ayudan
Quiero poder registrarme para seguir disfrutando del servicio de cantv satelital
buenas tardes ya recargue cantv pero igual no se ven los canales solo se ven tres y los demas dicen sin derecho
po ga ma canale 32 canale somuipoquito
Me cortaron mi cantv satelital hace dias
Buenas tardes como se hace si el codificador esta quemado con los apagones que debo hacer ya cree mi perfil del usuario pero mi decodificador no prende donde se debe acudir para que se pueda obtener uno nuevo oque debo hacer les agradezco una pronta respuesta muchas gracias
Tengo un decodificador de cantv satelital registre cancele la deuda por el banco venezuela le recargue dos millones y el decodificador me dice no tiene suscricion que debo hacer para obtener la señal otra vez
me gustaría que agregaran canales de comiquitas buenos como Disney Chanel y de películas como cine canal o fox, por favor ya que cuando compre el decodificador esos canales estaban incluidos
Quiero reactivar el cantv
quiero reactivar mi antna cantv no poseo deudas
TV satelitar
Buenas tardes! He intentado ingresar al link que muestran para reactivar el cantv y aparece ERROR. Hay alguna otra manera de activarlo? Hasta hace 15 días se veía todo bien.
Cómo hago si ya lo registre y me sale el plan pero me sale supcricion fallida que hago o que puedo hacer
Tengo antena y no la puedo recargar ayudame por fa no puedo crear mi perfil de usuario
Barinas
Tengo un decó zte y lo estaba usando ahora me dice tempolmente suspendido como hago para pagarlo imagino q es por eso
Me registre y me cortaron el servicio que debo acer
Buenas tardes como afiliar la antena cantv satelital
Hola mi nombre es Oscar Romero y como ago para activar mi decodificador cantv
No puedo poner mi cantv satelital
Cantv satelital
tengo un descoficadodor modelo khds866
Mi déco dejó de funcionar en el mes de marzo y no se como lo puedo activar y entró en la página q dice Cantv y me sale error
Registrado la señal
No se como reactivarlo
Buen dias, un cordial saludo, me pregunto como van hacer para cancelar la mensualidad, ya que
no se esta vendiendo la recarga, que mendio van a utilizar.
gracias
Buen dia, un coridal saludo. como se va hacer para la cancelacion de la mensualidad, ya que no se puede recarga porque ya no esta en venta la tarjeta de recarga. que medio van utilizar
gracias-
Una ves realizados todos los pasos que hago si dice suscriptor temporalmente suspendió
Hola mi decodificador los había agarrado pero ahora dice no autorizado que hago ya no sé qué hacer y el banco Venezuela no me quiere agarrar el recargar por banco Venezuela ayúdeme
Quisiera activar mi equipo antena satelital como lo puedo hacer gracias
Como recargo mi cantevet satelital con la nueva programación
Mí Deco es el pvr-r khds866 CM lo reactivo
ya actualice el decodificador pero no puedo recuperar los canales que puedo hacer
hola ya realice la actualización del decodificador pero los canales no salen que puedo hacer
buenas tardes mi decodificador363 me arroja este mensaje la tarjeta no esta vinculada que puedo hacer
Buenas noches, mi inquietud es para solicitar una información de como resolver la situación que presento con el registro en el sistema el cual es el siguiente: registre en la página web de Cantv Satelital por equivocación dos decodificador con un mismo serial y esta la opción para cambiarla pero no lo realiza, lo intento varias veces pero nada que realiza el cambio, lo envía a solicitar ayuda. Aparece en la pantalla del televisor no autorizado. ¿cómo hago?, ¿cuáles son los pasos nuevamente?, agradezco toda la ayuda posible para solucionar este inconveniente presentado. Gracias.
Buenas tarde como hago mi equipo TDH para activarlo este equipo siempre estubo activo despues vino esa desactivacion y no supe q paso por favor este es mi correo diemarcastillo45@gmail
Buenas cómo reactivo mi descodificador ZTE zxv10b710s2a34
yo me registre en cantv satelital y tengo señal y calidad pero configuro para que busque los canales automaticamente me sale tarjeta invalida por eso me sale si tengo todo registrado
Yo hice los pasos de configuración pero se ven sólo cuatro canales los otros dicen sin servicio porq
como reactivar el servicio de television satelital
Mi Deco dice tarjeta vinculada a otro Deco
Como activo mi decodificador
Buenos días quien me podrá ayudar me aparece en el perfil de CANTV que tengo que refrescar la tarjeta del deco pero como se hace eso?
Es mi opinión, falta de ponerle mas seriedad al servicio, Hice pagos por internet que no consumí, quisiera reactivar el servicio, falta de técnicos a quien uno pudiera comunicarse directamente.
Hace falta mas comunicación con el cliente, perdí el servicio, nunca tuve técnico, era no se si ahora molesto para uno comunicarse.
Hola no logro activar mi codificador. Y necesito saber si la cuenta esta activa
Tengo ZTE ZXV10 B710S2-A34 y ya hice las cunfiguraciones con el satélite Simón Bolívar y el newsat 1 pero tengo señal en90 y la calidad en 0 y muevo la antena y nada que sube la calidad
me parece estupendo lo mejor es muy constructivo los felicito
hola tengo problema con mi deco me dice tarjeta no vicunlada,. Suscriptor temporalmente suspendido como algo hay
Mi decodificador dice tarjeta no identificada y ya hace la configuración de decodificador y puse la antena en el lugar que va ahora Noce porque no hagara y dice tarjeta no identificada
mi codificador es DVB-PVR READY modelo YH-61455, no se si es compatible
Hola, mi decodificador y el control de tv satelital cantv estan dañados , me registre en la pagina y revise, me estan cobrando un plan comercial y no estoy disfrutando del servicio.Como hago para suspender el contrato.
No puedo reactivar mi deco khds866
Que bien
Necesito ayuda para que me llegue el msj al correo
a mi cantev no me aparece que ago número 8120203942511732 gracias
Por qué no aparece mi tarjeta del decodificador por favor
hize un reclamo y no se me ha reestablecido la señal
hola bunas tardes nesecito una ayuda gracias
No puedo activar huawei ds 360 en puerto ordaz , contrato 734
Dificl para mi sactivar mi tv satelital huawei DS 360
No encuentro como configurar
Buenas noches mi deco es HDMI quiero configurarlo alguien me puede ayudar
Buenas noches mi antena CANTV funcionaba perfectamente tengo buenas señal y calidad en el canal 100 que es de CANTV me salia qué debía actualizar mi usuario lo hice a los paso indicados, como ha los 5 minutos salio en la pantalla suscrito temporalmente suspendido me metí donde creé el Usuario y tampoco habré ahora me sale en la pantalla fuera de horario de trabajo cual sería la solución.
Buenos días tengo cantv satelital s3601 se queda pegado y no se ve más.. a dónde tengo que ir porque cambie tarjeta y sigue igual por favor díganme qué tengo que hacer o si necesito de otro Deco….
Que tengo que hacer para activarla de nuevo
hola buenas tarde tengo problemas de usuario me sale erro en el serial del decodificador ya que lo agregue mal esta mal escrito que debo hacer a quien debo dirigirme para arreglar mi situacion quien puede ayudarme por favor
Buenas tardes, que hago para reactivar el servicio satelital, dejo de funcionar cuando no se podía hacer recargas.
Saludos apreciados amigos, hoy 03/03/2021 NO he podido activar la programacion de TV Satelital . Yo me encuentro en Pto. Ordaz Edo. Bolivar. Requiero por favor Ayuda para tal fin. Muchas Gracias.
Hola a todos sabes conecte mi codificador y aora me dice que está fuera del horario De trabajo que será eso me pueden ayudar
Por favor alguien me puede decir donde ubico el serial del decodificador de 18 dígitos por favor que no he podido hacer el registro por ese serial en verdad agradecería la información
Mejorando…
Estimado Usuario, no podemos establecer conexión con la página solicitada. Por favor intenta más tarde. Disculpa los inconvenientes causados. Eso es lo que me dice
no e tenido tv,satelital desde el año pasado tengo todo pero me falta un tecnico para instalalo estoy en el vigia.0274-9981129
Yo intento crear mi perfil hasta el 28 de este mes cuando meto mi correo no lo reconoce el sistema.. hice otra contraseña llene todos los datos .quiero saber si ya estoy registrado .enviar repuesta x fa al 04121335814.c.i 7569936
Técnico de cantv
Buenas tardes no tienen la guía para el ZTE ZXV 10 8710S2 A31
buenas tarde no hay una guia parab ZXV10 B710SA-A31
como ago para reactivar mis codificador
como ago para reactivar mi antena
Como hago por que mi cantv yo lo compré a un señor hace mucho y un día me robaron mi cartera con todos los ducumentos
Por qué cantv dice canales no autorizados
Muy buenos días nesecito hacer la suscripción xque según las noticias hay oportunidad hasta el día 28/2/2021 y no encuentro la planilla x ningún lado me pueden ayudar xfavor?
Reactivar
Buenas noches cómo hago para configurar mi perfil de CANTV satelital que no puse los 18 número de mis decodefrcador
Buenas he hecho todo he configurado tengo el usuario listo y configurado pero no logro ver ningún canal quiero saber que puedo hacer?
Buenas tardes y tengo desde febrero del año pasado que pague y sin señal nececito ayuda para volver a ver TV gracias
hola buenas tardes quero saber la opcion paa guardas los tp en el codificador 3601 debido a que lo gago una y otra vez pero al apagar el equipo y encenderlo nuevamente se borran……..al que de una solucion x favor
Buenas tardes pude activar mi equipo pero no deja visualizar canal dice que el programa ya emitido que puedo hacer el modelo del equipo es NL-S3601
buenas tardes donde ubico el numero de mi codificador cantv
Donde debo suscribir el codificador
soy una persona de la tercera edad y vivo en un segundo piso, por lo tanto no puedo montarme a direccionar la antena…..en este caso, quien presta el servicio para direccionar la antena? vivo en san diego carabobo, si saben de alguien por favor avísenme…gracias