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Foto: Cortesía Cantv
Este miércoles, la empresa estatal venezolana Cantv dio a conocer las instrucciones para que aquellas personas que poseen equipos Cantv Satelital puedan reactivarlos de nuevo, luego de que, desde el mes de marzo, dejaran de funcionar debido a una falla en el satélite Simón Bolívar, que lo dejó fuera de servicio. De esta forma, podrán disfrutar de 28 canales de televisión nacionales e internacionales, que se irán expandiendo gradualmente.
Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Actualizado el 30 de julio de 2020
Cantv Satelital prestaba servicio a unos 500 mil suscriptores hasta que ocurrió la falla de marzo, indicó la presidenta de Cantv y ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista el pasado 9 de julio.
Para volver a activar el sistema, Cantv contrató los servicios de un nuevo satélite, el Star One C4, que ofrece cobertura por banda Ku a Brasil, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Perú y parte de Centroamérica. Debido a que el nuevo satélite está en una posición de órbita distinta al satélite Simón Bolívar, es necesario ajustar la posición de la antena redonda para que apunte al mismo.
Además, hay que reconfigurar el decodificador o receptor, para colocarle los parámetros de este nuevo satélite.
Canales disponibles
Una vez ejecutados los pasos, el suscriptor podrá sintonizar los siguientes canales:
- Nacionales: VTV, TVES, Vive TV, Ávila TV, Corazón Llanero, Globovisión, IVC, Meridiano, TLT, 123 TV, Conciencia TV, Colombeia, Televen, Venevisión, Agrotendencia, Enlace y Telesur.
- Internacionales: RT, CGTN Español, HispanTV, Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health, Cine Latino y PXTV.
Cantv indicó que la oferta de canales se irá expandiendo gradualmente.
Pasos para reactivar Cantv Satelital
Para reactivar el sistema, los dos pasos que hay que ejecutar son:
- Configurar el decodificador.
- Ajustar la posición de la antena redonda.
Configurar el decodificador
En esta página web, en la sección “Configuración y orientación”, Cantv publicó las instrucciones y manuales necesarios para hacer la reconfiguración de sus equipos. Inicialmente colocó allí los manuales de nueve modelos de receptores y decodificadores. Si el suyo no aparece en la lista, no podrá configurarlo todavía, y deberá esperar a que Cantv publique nuevos manuales.
Estos son los manuales disponibles, como archivos PDF. Haga click en el que corresponda a su decodificador o receptor para descargarlo:
- ZTE ZXV10 B710S2-A34
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Gris-
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Negro-
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1002
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1013
- Konka KHDS866-S2
- Huawei DS360 y Huawei DS363
- DVB-S2 YINHE modelo YH-61455
En la lista anterior ya está incluido el manual para el decodificador Huawei DS 360, que era muy solicitado, y que fue publicado por Cantv el 30 de julio
Por otro lado, ya no es necesario descargar un archivo para el Huawei DS 363.
Ajustar la antena
Una vez configurado el decodificador, hay que ajustar la antena para que apunte al nuevo satélite. ¿Cuánto hay que mover la antena? Cantv publicó una guía que indica cuánto debe modificarse el azimut (ajuste horizontal), la elevación (ajuste vertical) y la polarización de la antena, dependiendo de la ciudad donde usted viva.
Es posible que usted necesite una brújula, en cuyo caso hay aplicaciones gratuitas para teléfonos Android que pueden servirle.
Preguntas frecuentes
- Si mi decodificador no aparece en la lista, ¿qué debo hacer?
Hasta ahora, el consejo es esperar. Cantv colocará en su página de televisión satelital (en la pestaña “Configuración y Orientación”) nuevos manuales a medida que los vaya desarrollando.
- Tengo mi cuenta inactiva. ¿Qué debo hacer para reactivarla?
Ingresa en la página web de Cantv Satelital (haz click aquí), ve a la pestaña “Reactiva tu cuenta” y sigue las instrucciones. Se te pedirá ir a una página para llenar un formulario. Al abrirla es probable que aparezca un mensaje del navegador indicando que la conexión no es segura. En ese caso, haga click en “Avanzado” y luego en la opción “Aceptar los riesgos y continuar”.
- ¿Debo cancelar la mensualidad de Cantv Satelital parea que funcione?
Durante el período de prueba, el servicio estará liberado y sólo hará falta ejecutar los pasos antes señalados para contar de nuevo con el mismo. Posteriormente, se reactivará la cobranza del sistema.
- No tengo Cantv Satelital, pero me gustaría tenerlo. ¿Qué debo hacer?
En la entrevista del 9 de julio,la presidenta de Cantv, Gabriela Jiménez, informó que los equipos estarán a la venta más adelante este mismo año.
Dudas
Si usted tiene cuenta en Telegram, puede unirse al grupo “Venezuela en FTA” en el que una comunidad de expertos y voluntarios pueden ayudarle a resolver las dudas más comunes.
Buen dia amigo, por casualidad hay empleo en Valencia Edo. Carabobo para trabajar como tecnico TVSAT, y brindar atención al cliente y solventar dificultades para algunos clientes que poseen el equipo y no logran la orientación de la antena, programación del equipo y activación del mismo ya que tengo conocimientos de todos estos equipos… esperando su pronta respuesta…
buen dia mi decodificador es un zxv10 b710s2-a34 lo configuro y todo bien ya tengo la señal y la calidad el unico inconveniente es que cada vez que se va la luz o se apaga el decodificador hay que hacer todo el procedimiento de configuracion del decodificador porque no guarda la configuracion que debo hacer muchas gracias de ante mano
Detalle de horientacion estoy en la ciudad de Acarigua y no me da señal el trandponder ni el decodificador me muestra el satelite en cuestión entonces descargue los pasos de cantv y los manuales del deco y manuales orientación y programacion de mi ciudad y nada
Buenos días se me borraron la lista de canales de mi decodificador. En el decodificador aparecía configuración de fabrica se le dió aceptar y se borraron la lista de canales y de las emisora. Cómo hago para volverse las a colocar.
tengo un 3601 y cada vez que lo apago se me borra la informacion de los tp ayuda
porque pierde la configuracion al momento de apagarlo el nl-s3601 version 1013
buenas tardes amigo una pregunta cuando aparece en la pantalla una notificacion que dice vincular tarjeta y decodificador que debo hacer en este caso el modelo de mi decodificador es NL-S3601
tengo un decodificador Konka khds866 y el problema es que n o aparece nada en la pantalla del tv ni si quiere el logo de cantv. que debo hacer
Buenas tardes mi deco es un nl-s3601 le active la señal y solo pude ver los canales 3 días de hay me sale en pantalla un msj que dice no tiene suscripción que debo hacerle
Buen día! Quisiera hacerles una pregunta.
Yo instale CANTV TV hice todo los procedimientos indicados por internet. Mi codificador es el Huawei 360 PVR READY conseguí la señal recibe el paquete y todo pero no se ven los canales porque dice que hay una actualización, busca de hacer la actualización de STB y dice que no pudo bloquear la frecuencia y termina diciendo no autorizado, y sin canal. Que se debe hacer para que pueda acceder a verse los canales. Y muchas gracias. Espero su respuesta.
BUENAS, TENGO UN ZXV10 B710S2 A34 HICE TODOS LOS PASOS Y MOVÍ LA ANTENA Y NADA OCURRIÓ, QUÉ MAS DEBO HACER PARA QUE SE ACTIVE?
Jose hergueta
Hola buenas noches ya tengo mi cantv activo , pero tengo un problema cada vez que se va la luz se desconfigura alguien sabe que puedo hacer
MI PREGUNTA ES Y CUANDOO VUELVEN A VENDER EL KIT COMPLETO DE ANTENA Y DESCODIFICADOR PORQ ESTA BIEN USTEDES MANEJAN EN SU PLATAFORMA DE 500 MIL SUCRIPTORES Y LOS OTROS 23 MILLONES DE VENEZOLANO Q QUIEREN ADQUIRIR EL SERVICIO SERIA MUY GRATIFICANTE TANTO PARA EL USUARIO COMO PARA LA EMPRESA CANTV VOLVER A VENDER EL KIT DE CANTV TELEVISIÓN SATELITAL YA Q AUMENTA EL INGRESO DE GANANCIAS A LA EMPRESA Y LE DAN UNA OPCIÓN A MUCHAS FAMILIAS VENEZOLANAS Q YA NO CUENTAN CON CABLE POR DIRECTV ES DECIR USTEDES SUPLEMENTAN LA SOLUCIÓN EN ESTE MOMENTO DE LA PROGRAMACIÓN POR CABLE……
los paso para intalar la antena envielo
Será posible enviarme las instrucciones de configurar el codificador DS360 Y LA NUEVA ORIENTACIÓN DE LA ANTENA MI UBICACIÓN ES PTO ORDAZ SALUDO
Buenas noches, tengo un Decodificador DS360, ya lo configure y tengo buena señal del satélite, pero aparece en la pantalla que no está Autorizado y la tarjeta no es válida. Que debo hacer como hago para que se active de nuevo.?
hola jefe yo estoy en la misma logro solventar?
Hola mi deco es el hauwei ds 363 quiero saber si la instalación de la antena tiene nuevas coordenadas o siguen siendo las mismas pregunto porq tengo la antena instalada y no se si tengo q colocarla a nuevas coordenadas
Tengo un LNS3601 y le borre sin querer los canales añadidos, y no me da los pasos para la configuración que debo hacer
Quiero una ascesoria de que me expliquen como hago para activar la antena de cantv,modelo de codificador,zte ZXV10B710S2-A34
Buen día me pueden decir si alguien se pudo conectar con la nueva configuración del de con huawei DS360 CANTV satelital
Buen día me puede decir si alguien se pude tener señal con el decó huawei DS360 con la configuración de CANTV satelital
si logre tener señal con ese deco
buen dia, mi control remoto del codificador KHDS 866 se echo a perder, puedo usar otro control remoto de otro codificador de cantv, ?
Buen día , me podrían orientar sobre la configuración del descodificador CANTV ,no logré borrar los tenperadores con el botón amarillo?? Gracias que tengan buen día
Ya habia cambiado la configuracion de mi equipo y la antena no se conecta con el satelite que puedo hacer?
me gustaria saber si alguien sabe como configurar decodificador nl s3601 hw version 10b el cual no acecta la configuracion del sistema y la configuracion de tps al desconectar de la electricidad vuelve a la configuracion original y ya prove el truco de guardar con menu en ves de exit por favor si alguien me puede ayudar le agradesco gracias
DEBERIA, CANTV, EN FUNCION DE QUE LOS DECOS DIRECTV FUERON EXPROPIADOS, ASI COMO LAS ANTENAS, PUBLICAR UNA GUIA COMO LIBERARLOS Y USARLOS EN CANTV SATELTAL, REPITO ESOS EQUIPOS PASARON A PROPIEDAD DEL ESTADO VENEZOLANO
Buenos tardes estimado amigo, hay un detalle en la configuración del codificador: Que en CANTV dice las instrucciones para el ZTE A34 paso 5 donde hay que introducir el codigo 9999 en donde? en que ventana para pasar a instalacion avanzada gracias
Como es que poner a una adar tantas buertas para activar el deco yo tengo un ds360 y me pide un codigo y no lo tengo para activarla
hola aun no e podido ver los canales
Cuando aparece en la pantalla no autorisado
Todo estuvo bien hasta ese momento será que ya debo empezar a cancelar el plan, espero me puedan orientar, porque desconozco los nuevos monto gracias..
Hola buenos días amigo disculpe, ya a mi deco y antena se le hicieron los dos pasos para reactivarla, ahora mi pregunta es xq el día martes por la noche quedo sin señal, aparece un mensaje en la pantalla: suscriptor temporalmente suspendido…
Desde hace tiempo tengo un decodificador, dos antenas una interior y otra exterior y un control remoto de TDA, donados por CANTV, pero se da el caso que no que podido instalar dichos aparatos porque no se ORIENTAR LAS ANTENAS, NI COLOCAR LOS CABLES NO TENGO EL MANUAL, igualmente soy una persona de tercera edad y vivo solo, necesito ver TV, para distraerme, por favor me pueden ayudar al respecto, muchas gracias que DIOS LES BENDIGA, TQM, AMEN, AMEN, AMEN, AMEN, AMEN
no puedo bajar el manual del DS360, necesito de alguna información
Configure mi decó DS360 y no no agarra señal pero el decó DS363 si ,pregunto quien me puede decir porque estos modelos deco no se activan ya que están programado con las instrucciones que enviaron . gracias
amigo porq cuand descargo el arivo me aparece una imagen de para abrir arivo debo usar ultra iso
Yo tengo un yh61455 y no e podido activarlo acá están cobrando hasta 20 dólares por activar el CANTV TV
una pregunta puedo activar un deco cantv con otra tarjeta
Acá en Anzoátegui están cobrando 20 dólares por activar los deco
Saludos active el deco Huawei. Ds 363 el día domingo y todo bien pero el martes la pantalla muestra un mensaje (SIN DERECHO) porque será? Qué tiempo debo esperar para que retorne el disfrute del servicio
Haydeé Rincón
me emocione cuando publicaron que nuevamente ivan activar cantv ojala venga con nueva programacion
buenas yo conecte mi codificador bien pero por ningun motivo me agarra señal
ya configure el deco huawei DS360 y no agarra señal, pero con el deco huawei DS363 si funciona y agarra señal rápidamente eso quere decir que la configuracion del DS360 todavia no aplica no agarra señal todavia .
cuantos dias hay que esperar para respuesta a las dudas por este medio…? escribie hace dias y nada…….
buenas tardes. Aun no he podio reconfigurar mi decodificado NLS-3601 , DVB , COLOR NEGRO, lleego hasta el paso 7 del instructivo emitido por CANTV y de alli no puedo avanzar, es como si los botones verde azul amarillo estuvieran desactivados. Por favor como hacer para poder borrar los TP, en este paso y continuar a los siguientes pasos.
gracias de antemano
tengo decodificador nl s3601 version hw 10b y no acepta la configuracion del nbe y tampoco guarda la cofiguracion general cuando se desconecta de la electricidad vuelve a la configuracion original, sera que hay otro codigo por favor
El mio es NlS3601 estaba tratando de hacer los pasos pero allí no me aparece eso y perdí la paciencia y le di en configuración inicial y termine borrando los canales añadidos ahora que hago
Trate de configurar el decodificador y no hace nada el control solo enciende la luz, pero esas instrucciones del manual no aparece
Tengo un decodificador y sin querer me borre los canales que hago
tego un decodificador DS360 guía de configuración para cuando estamos incomunicado ..?
ya tengo la solucion para el deco DS360 lo tengo en prueba si sale todo bien dentros de pocos dias les dejos la configuracion
Me podría mandar la información por wuapsa a este número para entalar el codificador mío que es 360
buenas amigos ya tengo la solucion para el deco cantv DS 360 lo tengo en prueba si sale todo bien dentro de pocos dias pongo la configuracion
buenas tardes mis amigos y colegas ,bueno aqui les dejo mi mensaje . soy tencnico de sonido profesional y productor musical ,tecnico e informatica. pero tambien soy tecnico en estos sitemas de satelites y todo lo que tiene que ver con antenas cantv entre otros . estamos a sus ordenes para seguir mejorando la calidad de servicios en nuestro Pais Venezuela . somos una sola VENEZUELA UNIDOS VENCEREMOS, AMOR Y MAS AMOR AL PROJIMO, BENDICIONES ,SOY DE ARAGUA
numero de contacto o redes…porfa
AL TERMINAR DE CONFIGURAR EL DECO CANTV S3603 SE VEN LOS CANALES PERO AL APAGAR EL DECO O SE VA LA LUZ Y SE ENCIENDE DE NUEVO NO GUARDA LOS CANALES Y SE DESCONFIGURA SIEMPRE, CON SOLO APAGAR EL DECO SE DESCONFIGURA Y NO GUARDA QUE HAGO….
hola tengo un problema con mi cantv satelital ya la active y se me vieron los canales como en dos dias luego al tercer dia me sale en la pantalla suscriptor temporalmente suspendido ya lo reinicie cuatro veces y me sale lo mismo que dbo hacer xq ni sale la opcion para recargar xfa ayudenme xq me hace mucha falta la tele tengo un niño especial y el se me distrae con la tele
Me dice temporalmente suspendido
quisiera que me explicara como activar mi cantv satelital nvamente ya que me sale suscriptor temporalmente suspendido
Como encontraron la calidad
yonaidee
3 horas atrás
Esperando aprobación
buenas tardes yo active mi cantv satelital y se me vieron los canales pero fue solo por dos dias ya que al dia anterior me salio en la pantalla suscriptor temporalmente suspendido y me meto en el portar para recargar y no responde osea que no hay recargas en estos momentos y ya lo reinicie cuatro veces y me sale lo mismo xfavor alguien que me diga que debo hacer
buenas tardes yo active mi cantv satelital y se me vieron los canales pero fue solo por dos dias ya que al dia anterior me salio en la pantalla suscriptor temporalmente suspendido y me meto en el portar para recargar y no responde osea que no hay recargas en estos momentos y ya lo reinicie cuatro veces y me sale lo mismo xfavor alguien que me diga que debo hacer
estoy esperando respuestas xfa ya que me urge que me colaboren con la informacion que necesito
Buenas tardes, ya está la antena lista y el decodificador, Ingrese y Active pero me aparece suscriptor sin servicio, ya hace más de 10 días q entre a la página y lo reactive, ya tenía como año y medio sin utilizarlo. Q hago cuanto demoran en reactivarse.
Porque en mi decodificador sale la palabra sin derecho?
active mi cantv satelital y se me veian los canales eso me duro un dia porque al dia siguiente me salio en la pantalla suscriptor temporalmente suspendido que debo hacer en ese caso yo lo eh reiniciado cuatro veces y me sigue saliendo lo mismo por favor ayudenme a solucionarlo xq no se puede recargar
Reactive mi deco ds363 aparecieron los canales vi por 2 días y ahora me sale en la pantalla SIN DERECHO porq me salió eso???
Mi decodificador es new LAN s3601 ya lo configure y ya tiene señal pero no puedo ver la programación por aparece un msj en pantalla que dice SIN SUSCRIPCIÓN porfa quien me dice algo sobre esto.
Mi deco es ds360 para cuando la aplicación
Mi decó es HDmi y no sale una gui me podría ayudar
Mi decó e un hdmi y no sale
Actualicé los datos en CANTV y me dice que enviarán un correo, eso fue hace 8 días y no han enviado nada. No sé si tengo el servicio vigente. Hice todo lo indicado. Pero no puedo configurar. Al oprimir la tecla HOME del control nada sucede, no aparece nada en la pantalla.
Realice todo el procedimiento para reactivar el deco lo configure todo bien pero no me fue posible ubicar la señal utilice los valores que me da el instructivo de orientación y nada soy de maracaibo y habemos mochos clientes de cantv satélital en la misma situación
El control remoto de mi equipo NL S 3603 se daño, se podrá utilizar un control de un equipo mas nuevo o donde puedo adquirir uno nuevo para mi equipo?
Porque sera que los secos huawei DS360 esta inhabilitado para su actualización
Mi deco es un NL_S3601, le hice todo está fino, tiene calidad y señal pero cuando se va la luz se desconfigura todo y tengo q nuevamente configurarlo ya q los valores le doy a guardar y no lo guarda como debería, y tengo q hacerlo hasta tres veces al día por los niños , q haría en mi caso explíquenme
Amigo por fa como hizo por que yo tengo el mismo y solo llego hasta el paso 6 para borrar los TP y de alli no puedo avanzar, es comi si las teclas de colores del control no funcionaran
yo esto igual, dime si encontro solucion yo no he podido
Mis padres tienen un deco, le hice todo como indican tiene señal y calidad pero me aparece temporalmente suspendido, q hago
Buenos dias…disculpen tengo un deci huawey ds363 y no tengo el control ni puedo descargar el archivo porque no tengo computadora… como hago en ese caso para reacctivar mi deco.?
le agradesco su respuesta por favor buen dia
Hola amig@s, tengo un deco modelo NL-S3601 negro y funciona bien, pero cuando lo apago o se va la luz pierde la configuración. Ayudaaa!
hola julio yo estoy igual, dime si soluciono y me ayudas yo no he podido
Hola amig@s, tengo un deco modelo NL-S3601 y funciona bien, pero cuando lo apago o se va la luz pierde la configuración. Ayudaaa! Su versión de software es la 1002…
Buenas noches tengo un decodificadoe Hua
Wei DS363 busque el manual para comfigurar y la aplicacion aparece que esta eliminada, si me puden ayudar le agradesco de ante mano
hola tengo un decodificador NL-S3601 10a que al apagarla con el control al volverlo a encender se desconfigura los tranbordadores por favor como soluciono
hola marcelo, yo igual no se me guardan si solucionaste avisame yo no he podido
Mi C dificadir es yh61455. Y no sake como activar y además no tengo control como ago en ese caso
Mi decodificador es ZTE gris agarra señal pero no calidad??
buenos dias por fabor me pueden ayudar a que me le den cobertura a mi decodificar. ya que esta inactivo y ya ice la solicitud de reacctivacion y no me lo an activado…gracias necesito pronta repuesta ya tengo los parametros para configurarlo
Hola buenas noches todavía no he podido configurar mi deco , los que ya lo hicieron tienen programación
Buenas noches como puedo saber si mi cuenta esta inactiva. Y dos como puedo recuperar la configuracion de ds 360
Mi decodificador es.. Yh61455 y no aparece en la lista que debo hacer..?
buenas noches, alguien sabe por qué cuando configuro mi codificador NewLand modelo NL-S3603. CUANDO lo apago se desconfigura?
Buenas mi deco es newlan negro NL-S3601 EL PRINCIPIO DEL SERIAL SI COINSIDE CON LA LISTA PERO EL RESTO NO SI ESTARA FUNCIONANDO
Buenas tardes mi decodificador es DVB YH61455 y no sale en lista debo esperar entonces?
como ago para configurar un modem de internet cantv satelital para q funcione con ese satelite
como ago para configurar un modem de internet cantv satelital “Advantech” para ese satelite o todavia no esta resuelto eso.. informen……
Porq el codificador Ds360 q es uno de los primeros aquí en el estado anzuategui no aparece en la lista para activar
Tengo un deco s36010 hice todo los pasos pero no tengo señal, vivo s Sta Teresa del Tuy municipio independencia parroquia el Cartanal alguien sabe si a esta zona está para recibir la señal gracias.
Si alguien sabe porque paso esto por favor indicarme que hacer
Después que configure el decodificador y todo estaba bien,, funcionó un día se fue la luz y se me fue la señal al parecer se desconfiguro,,, porque sucedió esto? Le a pasado a alguien más que debo hacer ahora para recuperar la señal nuevamente?
mireya yo igual dime que hiciste ayuda
Como activó mí antena CANTV
Ya 61455 disculpa este codificador ya fue activado me podrás informar
Los canales ya están reactivados?
Gracias por la información
buenas noches capte la señal del satelite hice mi suscripcion hace 2 semanas y aun dice suscriptor temporalmente suspendido que mas puedo hacer?