Foto: Cortesía Cantv
Este miércoles, la empresa estatal venezolana Cantv dio a conocer las instrucciones para que aquellas personas que poseen equipos Cantv Satelital puedan reactivarlos de nuevo, luego de que, desde el mes de marzo, dejaran de funcionar debido a una falla en el satélite Simón Bolívar, que lo dejó fuera de servicio. De esta forma, podrán disfrutar de 28 canales de televisión nacionales e internacionales, que se irán expandiendo gradualmente.
Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Actualizado el 30 de julio de 2020
Cantv Satelital prestaba servicio a unos 500 mil suscriptores hasta que ocurrió la falla de marzo, indicó la presidenta de Cantv y ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista el pasado 9 de julio.
Para volver a activar el sistema, Cantv contrató los servicios de un nuevo satélite, el Star One C4, que ofrece cobertura por banda Ku a Brasil, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Perú y parte de Centroamérica. Debido a que el nuevo satélite está en una posición de órbita distinta al satélite Simón Bolívar, es necesario ajustar la posición de la antena redonda para que apunte al mismo.
Además, hay que reconfigurar el decodificador o receptor, para colocarle los parámetros de este nuevo satélite.
Canales disponibles
Una vez ejecutados los pasos, el suscriptor podrá sintonizar los siguientes canales:
- Nacionales: VTV, TVES, Vive TV, Ávila TV, Corazón Llanero, Globovisión, IVC, Meridiano, TLT, 123 TV, Conciencia TV, Colombeia, Televen, Venevisión, Agrotendencia, Enlace y Telesur.
- Internacionales: RT, CGTN Español, HispanTV, Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health, Cine Latino y PXTV.
Cantv indicó que la oferta de canales se irá expandiendo gradualmente.
Pasos para reactivar Cantv Satelital
Para reactivar el sistema, los dos pasos que hay que ejecutar son:
- Configurar el decodificador.
- Ajustar la posición de la antena redonda.
Configurar el decodificador
En esta página web, en la sección “Configuración y orientación”, Cantv publicó las instrucciones y manuales necesarios para hacer la reconfiguración de sus equipos. Inicialmente colocó allí los manuales de nueve modelos de receptores y decodificadores. Si el suyo no aparece en la lista, no podrá configurarlo todavía, y deberá esperar a que Cantv publique nuevos manuales.
Estos son los manuales disponibles, como archivos PDF. Haga click en el que corresponda a su decodificador o receptor para descargarlo:
- ZTE ZXV10 B710S2-A34
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Gris-
- ZTE ZXV10 B710S -A31-Negro-
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1002
- DVB-S2 Newland modelos NL-S3601, NL-S3603, NL-S3606 SW 1013
- Konka KHDS866-S2
- Huawei DS360 y Huawei DS363
- DVB-S2 YINHE modelo YH-61455
En la lista anterior ya está incluido el manual para el decodificador Huawei DS 360, que era muy solicitado, y que fue publicado por Cantv el 30 de julio
Por otro lado, ya no es necesario descargar un archivo para el Huawei DS 363.
Ajustar la antena
Una vez configurado el decodificador, hay que ajustar la antena para que apunte al nuevo satélite. ¿Cuánto hay que mover la antena? Cantv publicó una guía que indica cuánto debe modificarse el azimut (ajuste horizontal), la elevación (ajuste vertical) y la polarización de la antena, dependiendo de la ciudad donde usted viva.
Es posible que usted necesite una brújula, en cuyo caso hay aplicaciones gratuitas para teléfonos Android que pueden servirle.
Preguntas frecuentes
- Si mi decodificador no aparece en la lista, ¿qué debo hacer?
Hasta ahora, el consejo es esperar. Cantv colocará en su página de televisión satelital (en la pestaña “Configuración y Orientación”) nuevos manuales a medida que los vaya desarrollando.
- Tengo mi cuenta inactiva. ¿Qué debo hacer para reactivarla?
Ingresa en la página web de Cantv Satelital (haz click aquí), ve a la pestaña “Reactiva tu cuenta” y sigue las instrucciones. Se te pedirá ir a una página para llenar un formulario. Al abrirla es probable que aparezca un mensaje del navegador indicando que la conexión no es segura. En ese caso, haga click en “Avanzado” y luego en la opción “Aceptar los riesgos y continuar”.
- ¿Debo cancelar la mensualidad de Cantv Satelital parea que funcione?
Durante el período de prueba, el servicio estará liberado y sólo hará falta ejecutar los pasos antes señalados para contar de nuevo con el mismo. Posteriormente, se reactivará la cobranza del sistema.
- No tengo Cantv Satelital, pero me gustaría tenerlo. ¿Qué debo hacer?
En la entrevista del 9 de julio,la presidenta de Cantv, Gabriela Jiménez, informó que los equipos estarán a la venta más adelante este mismo año.
Dudas
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Buen dia amigo, por casualidad hay empleo en Valencia Edo. Carabobo para trabajar como tecnico TVSAT, y brindar atención al cliente y solventar dificultades para algunos clientes que poseen el equipo y no logran la orientación de la antena, programación del equipo y activación del mismo ya que tengo conocimientos de todos estos equipos… esperando su pronta respuesta…
buen dia mi decodificador es un zxv10 b710s2-a34 lo configuro y todo bien ya tengo la señal y la calidad el unico inconveniente es que cada vez que se va la luz o se apaga el decodificador hay que hacer todo el procedimiento de configuracion del decodificador porque no guarda la configuracion que debo hacer muchas gracias de ante mano
Detalle de horientacion estoy en la ciudad de Acarigua y no me da señal el trandponder ni el decodificador me muestra el satelite en cuestión entonces descargue los pasos de cantv y los manuales del deco y manuales orientación y programacion de mi ciudad y nada
Buenos días se me borraron la lista de canales de mi decodificador. En el decodificador aparecía configuración de fabrica se le dió aceptar y se borraron la lista de canales y de las emisora. Cómo hago para volverse las a colocar.
tengo un 3601 y cada vez que lo apago se me borra la informacion de los tp ayuda
porque pierde la configuracion al momento de apagarlo el nl-s3601 version 1013
buenas tardes amigo una pregunta cuando aparece en la pantalla una notificacion que dice vincular tarjeta y decodificador que debo hacer en este caso el modelo de mi decodificador es NL-S3601
tengo un decodificador Konka khds866 y el problema es que n o aparece nada en la pantalla del tv ni si quiere el logo de cantv. que debo hacer
Buenas tardes mi deco es un nl-s3601 le active la señal y solo pude ver los canales 3 días de hay me sale en pantalla un msj que dice no tiene suscripción que debo hacerle
Buen día! Quisiera hacerles una pregunta.
Yo instale CANTV TV hice todo los procedimientos indicados por internet. Mi codificador es el Huawei 360 PVR READY conseguí la señal recibe el paquete y todo pero no se ven los canales porque dice que hay una actualización, busca de hacer la actualización de STB y dice que no pudo bloquear la frecuencia y termina diciendo no autorizado, y sin canal. Que se debe hacer para que pueda acceder a verse los canales. Y muchas gracias. Espero su respuesta.
BUENAS, TENGO UN ZXV10 B710S2 A34 HICE TODOS LOS PASOS Y MOVÍ LA ANTENA Y NADA OCURRIÓ, QUÉ MAS DEBO HACER PARA QUE SE ACTIVE?
Jose hergueta
Hola buenas noches ya tengo mi cantv activo , pero tengo un problema cada vez que se va la luz se desconfigura alguien sabe que puedo hacer
MI PREGUNTA ES Y CUANDOO VUELVEN A VENDER EL KIT COMPLETO DE ANTENA Y DESCODIFICADOR PORQ ESTA BIEN USTEDES MANEJAN EN SU PLATAFORMA DE 500 MIL SUCRIPTORES Y LOS OTROS 23 MILLONES DE VENEZOLANO Q QUIEREN ADQUIRIR EL SERVICIO SERIA MUY GRATIFICANTE TANTO PARA EL USUARIO COMO PARA LA EMPRESA CANTV VOLVER A VENDER EL KIT DE CANTV TELEVISIÓN SATELITAL YA Q AUMENTA EL INGRESO DE GANANCIAS A LA EMPRESA Y LE DAN UNA OPCIÓN A MUCHAS FAMILIAS VENEZOLANAS Q YA NO CUENTAN CON CABLE POR DIRECTV ES DECIR USTEDES SUPLEMENTAN LA SOLUCIÓN EN ESTE MOMENTO DE LA PROGRAMACIÓN POR CABLE……
los paso para intalar la antena envielo