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El Presidente venezolano Nicolás Maduro, confirmó el pasado 17 de noviembre que entregará medio petro (equivalentes aproximadamente a 30 dólares) el mes de diciembre a todas las y los pensionados y trabajadores públicos como mecanismo para apoyar a la población venezolana, los cuales podrán usar para adquirir bienes y servicios en más de 100 mil comercios del país. Para recibirlo, instó a todas y todos a ir abriendo su “wallet” o billetera virtual en el sitio web petroapp.petro.gob.ve. En esta guía que te presentamos en Alba Ciudad, te explicamos cómo abrir tu “wallet”.
Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Recuerda leer cuidadosamente todas las instrucciones que se te presenten en la página del Petro, que es mantenida por la Superintendencia Nacional de Criptoactivos (Sunacrip), y seguirlas con cuidado.
Paso 1
Desde un computador o dispositivo inteligente, ingresa al sitio web petroapp.petro.gob.ve.
Haz click en el enlace “Regístrate aquí”.
Paso 1
Paso 2
Coloca tu dirección de correo electrónico en el espacio señalado.
Debajo, coloca una contraseña. Debe estar compuesta por números, letras mayúsculas y minúsculas y al menos un caracter especial (asterisco, interrogación, etc.). Repítela en el tercer espacio.
Anótala cuidadosamente en un lugar especial, para que no la vayas a perder u olvidar.
Luego, haz click en el botón “Regístrate”.
Paso 3
Una vez ingreses a la aplicación, deberás iniciar los pasos de verificación. Haz click en “Puedes iniciar el proceso de verificación aquí”.
Paso 4
Lo primero que haremos es la verificación de correo electrónico. Haz click en la palabra Verificar.
Acto seguido, se te enviará un correo electrónico y aparecerá un cuadro verde como este:
Paso 5
Ingresa a tu buzón de correo electrónico, y espera a que te llegue un correo enviado por la página web del Petro.
Nota: Muchas personas han reportado que el correo no les llega. En estos casos, se recomienda:
- Esperar al menos una hora.
- Borrar las “cookies” del navegador web, ingresar de nuevo a la página e intentarlo de nuevo.
- Intentarlo a otra hora en la que no haya tanto tráfico en Internet.
- Tratar con otra dirección de correo electrónico.
Una vez le llegue el correo, ábralo y haga click en el botón azul con la frase “Verificar correo electrónico”.
Al hacer click, debe aparecer un mensaje desde la página del Petro indicando que el correo electrónico se ha verificado exitosamente.
- Si aparece un mensaje de error, espere algunos minutos e inténtelo de nuevo, o intente repetir desde el paso 4.
Paso 6
Hagamos ahora la verificación de identidad. Para ello, ingrese de nuevo a la página de PetroApp (https://petroapp.petro.gob.ve) colocando su correo electrónico y contraseña.
Deje el espacio “Código 2FA” vacío.
Paso 6
Tras ingresar a la página, aparecerá la pantalla mostrada abajo. Haga click en “Verificar”.
Paso 7
En tipo de cuenta, seleccione “Natural”. En región de procedencia, seleccione “Venezuela” o “Resto del mundo” dependiendo del caso.
Paso 8
Rellene sus datos personales, incluyendo nombres, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, cédula de identidad, estado, ciudad, código postal y teléfono.
Luego, presione Guardar y Continuar.
- Si su cédula de identidad tiene menos de ocho dígitos, rellene con ceros a la izquierda (ejemplo: si su cédula es 1234567, coloque 01234567).
Paso 9
Suba una foto de su cédula de identidad (también puede ser su pasaporte o licencia de conducir). Para ello, tome una foto con su teléfono móvil o cámara fotográfica, asegurándose de que tiene el tamaño mínimo solicitado (1920 por 1080 píxeles, o más). También puede ser escaneada.
- La cédula debe estar correctamente enfocada e iluminada, y todos los datos deben estar perfectamente visibles.
Para subirla, oprima el botón “Cargar Documento”, busque el archivo JPG con la foto de su cédula y selecciónelo. Puede que tenga que esperar un minuto a que aparezca un mensaje indicando que la carga fue exitosa.
Paso 10
Utilice una cámara digital, una tableta o un teléfono celular y tómese una foto o “selfie” en la que aparezca claramente su rostro y, al mismo tiempo, su cédula de identidad. Algo parecido a esto:
- Tanto su rostro como la cédula de identidad deben estar correctamente enfocados e iluminados, y ser perfectamente visibles.
- No use gorras, lentes, atuendos ni nada que pueda tapar su rostro.
Para subirla, oprima el botón “Cargar Selfie con Documento”, busque el archivo JPG con la foto de su cédula y selecciónelo. Puede que tenga que esperar un minuto a que aparezca un mensaje indicando que la carga fue exitosa.
Este es un requisito a nivel internacional, conocido como “KYC” (“Know your client” o “conoce a tu cliente”) que busca que todos los sitios web de wallets verifiquen la identidad de todas las personas que se inscriban en ellos.
Luego de subir las fotos, haga click en “Continuar”.
Paso 11
El siguiente paso es leer y aceptar la Declaración Jurada del Origen de los fondos, que le exige certificar que los fondos que use en la página del Petro sean de origen legal y legítimo.
Paso 12
Una vez finalizado el procedimiento, deberá esperar algunos días a que su identidad y los documentos enviados sean verificados por el personal de Sunacrip. Una vez hecho esto, se le enviará un correo electrónico a su cuenta indicándole el éxito del procedimiento. En caso de problemas, el correo electrónico deberá informarle qué pasos tomar para corregirlo.
Banco de Venezuela
Cuando la verificación sea exitosa, si usted tiene cuenta en el Banco de Venezuela también podrá ingresar en la página BDV en Línea, para conectar su wallet con su cuenta del banco. Eso le facilitará el proceso de compras usando el Petro como mecanismo de pago en locales que cuenten con BioPago, PagoYa o similares.
Para ello:
- Desde la página web del Banco de Venezuela, ingrese en BDV en Línea.
- En la opción “Servicios”, seleccione “Gestión de beneficiarios” y luego “Criptobilleteras”.
- En Tipo de Criptobilletera, seleccione “PetroApp”
- Allí podrá agregar su criptobilletera, agregando la dirección de correo electrónico que usó para registrarse en PetroApp en el paso 2.
Sistema Patria
Igualmente, una vez PetroApp verifique sus datos y le llegue el correo, usted podrá vincular el Sistema Patria con el PetroApp. Ello le permitirá enviar sus Ahorros en Petros del Sistema Patria a su wallet PetroApp (pero no lo contrario), lo que le permitirá pagar con dichos ahorros o convertirlos a otras criptomonedas, como Bitcoin o Dash.
Para ello, deberá:
- Añadir en el Sistema Patria el correo electrónico que usted utilizó en el PetroApp. Hágalo en la sección Perfil, Correos Electrónicos del Sistema Patria (si está usando el mismo correo en ambas páginas, no hace falta este paso)
- Ingresar en la opción Monedero, Wallet Petro del Sistema Patria.
- Hacer click en el botón “Conectar”.
- Seleccionar el correo electrónico que usó en la PetroApp.
- Copiar la dirección de su wallet PetroApp.
Para conocer cuál es la dirección de su Petro Wallet:
- Ingrese a la página web de PetroApp.
- En el recuadro “Recibe”, haga click en el ícono del Petro
- Se abrirá otro pequeño recuadro con su dirección del wallet, que consiste en un código largo de letras y números.
- Abajo aparece la palabra “Copiar”. Haga click allí para copiar el código
- Péguelo en la página del Sistema Patria, en la casilla “Dirección del Wallet Petro”.
- Haga click en conectar y luego en confirmar.
Captura tomada del canal de Luis Elvis en Youtube
- El Sistema Patria tardará algunas horas o días en confirmar la conexión. Se mostrará un doble check verde, para indicar que ha sido confirmada adecuadamente.
- Una vez confirmada la conexión, en la opción “Monedero”, “Plan de Ahorros”, “Ahorro en Petros”, aparecerá la opción “Transferir a Wallet Petro” que le permitirá enviar sus ahorros en Petros desde el Sistema Patria al wallet de PetroApp.
- Tenga en cuenta que no podrá hacer lo contrario: no podrá enviar lo que tenga en la PetroApp al Sistema Patria.
Más información
Si necesita más información o ayuda, recomendamos consultar los siguientes canales:
- 0800-SUNACRIP (0800-7862274) en horas de oficina.
- El canal de Telegram PetroSoporte (https://t.me/petrosoporte)
- El correo electrónico soporte@petro.gob.ve
Igualmente, puede acudir personalmente a la sede de la Superintendencia Nacional de Criptoactivos (Sunacrip) en horas de oficina: está ubicada en la avenida Urdaneta cruce con bulevar Panteón (esquina de Veroes), Caracas.
También puede acudir a las taquillas del Petro que ha habilitado el Banco de Venezuela en su oficina principal en la avenida Universidad, en Caracas, o en las sedes principales del Banco de Venezuela en cada estado del país.
Amigos. No se enreden en algo tan sencillo. Esta guia que nos facilita Alba Caracas es clara y precisa. Eso si, lean con detenimiento y traten de entender, porque si no leen no van a entender nada y además no se bloqueen diciendo que es de una complejidad insalvable. Dentro de muy poco tiempo, después que logren hacerlo verán que es sumamente fácil. VAMOS A AHORRAR EN PETRO PARA DARLE SU MERECIDO AL DÓLAR QUE NOS TIENE MUERTOS!!
yo cometi el error de querer transferir de la wallet petro a la patria nuevamente y me sale transaccion completadca vpero no me aparece el medio petro por ningun lado. que puedo hacer ahora’
Buenas, mi pana una pregunta un pensionado para comprar sus articulos con Petro tiene que hacer todo ese proceso? vercia y como hace si no tienen ni telefonos inteligentes ni internet? buen dia
quede fue con la duda en la cual pueda usar los petros que tenga en la cartera de petro app ya q no consigo la manera de usarlo despues en bolivares, lo que si es que me aparecen en el banco de venezuela pero como lo dije no se como usarlo desde la petro app los petro q tengo allí….. si alguien es tan amable de explicar eso estaría muy agradecido como muchos aquí
Buenas noches. Me pueden explicar porque no me aparece el wallet petro en mi plataforma de patria si realice todo como explican aqui?
Gracias
En mi cuenta del banco de venezuela procedí a abrir en criptobilletera una cuenta en petro app. El proceso fue exitoso. Solo que no me enviaron de vuelta a mi correo un dato ( código) que supuestamente debía conservar. Mi correo coincide con el de la patria. Ahora, hoy me sale el medio petro. La verdad necesito el dinero pero por error lo converti en wallpetro y paso al banco de venezuela donde pude verificar que existe en criptomoneda. ahora, como hago para utilizar ese dinero porque la verdad lo necesito. Gracias
Transferi el medio petro desde la pagina patria el miercoles 18 y no me aparecen en la petro app ni el banco de venezuela.eso es instantaneo o se debe esperar un tiempo?
Buen dia. Pienso que ese tramite es compliado para los de tercera edad, sumemos a esto que el internet es cada vez mas inalcansable para lo pobres, pero si la electricidad se va por mas de 4 horas diarias, por favor como vamos a conectarnos, cuando llega la electricidad, no hay internet. Por favor señores del gobierno no sean irresponsables. Esos tramites son pura burocacia, los servidores publicos no tienen paciencia con lo viejitos, van al banco y le lanzan los billeticos sin mirarlos a la cara, no dan explicacion de nada. No puede ser, dicen y dicen, pero no se cumple en la vida real.
ESA VERGA ES MAS COMPLIACADO QUE EL COÑO TANTO PROTOCOLOGO PARA DAR ESE MEDIO PETRO Y PARA QUE COÑO SIRVE EL CARNET DE LA GRAN PATRIA DEN ESA VERGA POR ESE CARNET Y LISTO Y MADURO CADA DIA HACE LAS COSAS MAS DIFICIL NI EL SABRA DE ESA VERGA .
Para a los que aun no le han verificado su identidad, les sugiero hacer un recordatorio a soporte@petro.gob.ve. Saludos.
Buenas tardes Querido Presidente. Me pueden explicar como va ser el pago de las personas que tenemos dos pensiones. yo soy viuda, y cobro sobrevivientes, y cobro mi pensión ,por vejes ,me la van ha pagar en Petro,igual que antes por favor que algún miembro del gobierno aclare eso ,por que hay mucha dudas al respecto ..Por otro lado ,me parece muy difícil para nosotras las personas de la Tercera Edad realizar tanta diligencia en línea,muchas gracias por su atención.
gracias presidente MADURO, por protejer a nuestro pueblo incluyendo a esta servidora y su familia, realice todo el procedimiento de registro en la petroapp, pero cuando voy a patria a cincronizar waler y petroapp, le di copiar el codigo para luego pegar, pero cuando indico el correo, no sale pa adjuntar el codigo, por lo cual sale una x lo que indica que no se pudo sincronizar, que hago.
Gracias perseidente Maduro por protejer al pueblo, incluyendo a esta servidora y familia, realice el proceso de registro en la petroapp exiosamene, pero cuando voy a cincronizar con el waler me pide la clave le di copiar pero en la pagina no sle para adjuntar, le di registrar y se observa es una x el cual indica qu no se ha sicronizado, que debo hacer.
como hacer si uno se registro mal en la pagina de sunacrip o sea no me tome la foto solo subi la cedula de identidad
Ya verificaron mi correo pero Tengo mas de 7 días esperando que la pagina verifique mi identidad y nada quisiera saber cuanto tarda eso