Estas son las instrucciones para reactivar Cantv Satelital (+Huawei DS360)

Foto: Cortesía Cantv

Este miércoles, la empresa estatal venezolana Cantv dio a conocer las instrucciones para que aquellas personas que poseen equipos Cantv Satelital puedan reactivarlos de nuevo, luego de que, desde el mes de marzo, dejaran de funcionar debido a una falla en el satélite Simón Bolívar, que lo dejó fuera de servicio. De esta forma, podrán disfrutar de 28 canales de televisión nacionales e internacionales, que se irán expandiendo gradualmente.

Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Actualizado el 30 de julio de 2020

Cantv Satelital prestaba servicio a unos 500 mil suscriptores hasta que ocurrió la falla de marzo, indicó la presidenta de Cantv y ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista el pasado 9 de julio.

Para volver a activar el sistema, Cantv contrató los servicios de un nuevo satélite, el Star One C4, que ofrece cobertura por banda Ku a Brasil, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Perú y parte de Centroamérica.  Debido a que el nuevo satélite está en una posición de órbita distinta al satélite Simón Bolívar, es necesario ajustar la posición de la antena redonda para que apunte al mismo.

Además, hay que reconfigurar el decodificador o receptor, para colocarle los parámetros de este nuevo satélite.

Canales disponibles

Una vez ejecutados los pasos, el suscriptor podrá sintonizar los siguientes canales:

  • Nacionales: VTV, TVES, Vive TV, Ávila TV, Corazón Llanero, Globovisión, IVC, Meridiano, TLT, 123 TV, Conciencia TV,  Colombeia, Televen, Venevisión, Agrotendencia, Enlace y Telesur.
  • Internacionales: RT, CGTN Español, HispanTV, Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health,  Cine Latino y PXTV.

Cantv indicó que la oferta de canales se irá expandiendo gradualmente.

Pasos para reactivar Cantv Satelital

Para reactivar el sistema, los dos pasos que hay que ejecutar son:

  • Configurar el decodificador.
  • Ajustar la posición de la antena redonda.

Configurar el decodificador

En esta página web, en la sección «Configuración y orientación», Cantv publicó las instrucciones y manuales necesarios para hacer la reconfiguración de sus equipos. Inicialmente colocó allí los manuales de nueve modelos de receptores y decodificadores. Si el suyo no aparece en la lista, no podrá configurarlo todavía, y deberá esperar a que Cantv publique nuevos manuales.

Estos son los manuales disponibles, como archivos PDF. Haga click en el que corresponda a su decodificador o receptor para descargarlo:

En la lista anterior ya está incluido el manual para el decodificador Huawei DS 360, que era muy solicitado, y que fue publicado por Cantv el 30 de julio

Por otro lado, ya no es necesario descargar un archivo para el Huawei DS 363.

Ajustar la antena

Una vez configurado el decodificador, hay que ajustar la antena para que apunte al nuevo satélite. ¿Cuánto hay que mover la antena? Cantv publicó una guía que indica cuánto debe modificarse el azimut (ajuste horizontal), la elevación (ajuste vertical) y la polarización de la antena, dependiendo de la ciudad donde usted viva.

Es posible que usted necesite una brújula, en cuyo caso hay aplicaciones gratuitas para teléfonos Android que pueden servirle.

Preguntas frecuentes

  • Si mi decodificador no aparece en la lista, ¿qué debo hacer?

Hasta ahora, el consejo es esperar. Cantv colocará en su página de televisión satelital (en la pestaña «Configuración y Orientación») nuevos manuales a medida que los vaya desarrollando.

  • Tengo mi cuenta inactiva. ¿Qué debo hacer para reactivarla?

Ingresa en la página web de Cantv Satelital (haz click aquí), ve a la pestaña «Reactiva tu cuenta» y sigue las instrucciones. Se te pedirá ir a una página para llenar un formulario. Al abrirla es probable que aparezca un mensaje del navegador indicando que la conexión no es segura. En ese caso, haga click en «Avanzado» y luego en la opción «Aceptar los riesgos y continuar».

  • ¿Debo cancelar la mensualidad de Cantv Satelital parea que funcione?

Durante el período de prueba, el servicio estará liberado y sólo hará falta ejecutar los pasos antes señalados para contar de nuevo con el mismo. Posteriormente, se reactivará la cobranza del sistema.

  • No tengo Cantv Satelital, pero me gustaría tenerlo. ¿Qué debo hacer?

En la entrevista del 9 de julio,la presidenta de Cantv, Gabriela Jiménez, informó que los equipos estarán a la venta más adelante este mismo año.

Dudas

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Gloria
Gloria
1 Año atrás

Mi codificador estaba ya inactivo, también lo activa o hay que hacer algo mas

Feliz Harvey Rodriguez
Feliz Harvey Rodriguez
1 Año atrás

Buenos días si mi antena no es redonda es de bigote funcionará igual

Pablo rojas
Pablo rojas
1 Año atrás

Ya hace mucho tiempo que posea está antena CANTV y el muy del contrato lo perdí como hago para volver a conseguirlo

Raiza
Raiza
1 Año atrás

Buenos dias .. Cm haria para conseguír el lentes de la antena

Zoraida Bello
Zoraida Bello
1 Año atrás

Buenos días si estaba inactivo hace más de un año como hago

Jairo GUEDEZ
Jairo GUEDEZ
1 Año atrás

Como ago tengo un deco nls3601 pero no tengo el control

Pedro torres
Pedro torres
1 Año atrás

Y para el 360

Rodolfo
Rodolfo
1 Año atrás

Como puedo adquirir un decodificador en el estado monagas

JOSÉ ANDRADE
JOSÉ ANDRADE
1 Año atrás

¡Excelente!
Es lo mejor
Muchas felicitaciones.👍

JOSÉ ANDRADE
JOSÉ ANDRADE
1 Año atrás

Muy bien por resolver y restablecer el sistema tv satelital.
Es lo mejor que estaba esperando.
Les felicito por esta iniciativa

Jose
Jose
1 Año atrás

Amigos tengo un CANTV ds 360 agrdesco información para reactivar un f al correo

diana
diana
Responder a  Jose
1 Año atrás

tengo el mismo problema

Jose
Jose
1 Año atrás

Buenas

Eduardo Torrez
Eduardo Torrez
1 Año atrás

Me gustaría poder hacer todo el proceso, pero nunca me colocaron la línea telefónica y mucho menos tuve acceso a la televisión satelital, así que muchas gracias.

Noreida Pérez
Noreida Pérez
1 Año atrás

Cómo se hace en el caso de las antenas TDA de CANTV

GREGORY
GREGORY
1 Año atrás

estoy muy feliz por cantv como venezolano siempre hago caso y soy obediente al gobierno