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Una mayor fluidez en la atención de usuarios se observó ayer en el Abasto Bicentenario de Plaza Venezuela, luego de que fueran incorporados al área de caja un total de 40 miembros de la Milicia Bolivariana el pasado jueves 26 de septiembre. Así lo informó Luis Vélez, gerente comercial de la red de supermercados a nivel nacional, quien indicó que la incorporación de los trabajadores pasó por un proceso de inducción que se inició el lunes 24 de septiembre.
Texto: CiudadCCS
“Hemos realizado el proceso de inducción que consiste en la enseñanza del sistema Oasis, que es con el que se maneja la caja, también se les adiestra en cómo pasar la tarjeta de débito o crédito, todo esto durante cinco días”, dijo.
Resaltó que en ese espacio comercial funciona un total de 58 cajas, de las cuales 40 están siendo ocupadas por milicianos. Aclaró que la incorporación de los miembros uniformados se debe a la gran demanda de usuarios que ha tenido la red de abastos desde su apertura. “Siempre hemos tenido gran afluencia de usuarios, pues por la naturaleza del establecimiento se encuentran todos los productos de la cesta básica a precios accesibles al público en general”, resaltó.
Asimismo aclaró que gracias al trabajo de los miembros de la Milicia, se ha podido otorgar los días libres semanales que corresponden a cada trabajador del abasto, según lo estipula la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras, sin que esto afecte la dinámica del trabajo en el establecimiento. “Anteriormente no es que teníamos déficit de personal, sino que con la Ley, al estar de descanso algunos de los cajeros, se generaba mucha cola para pagar”, subrayó.
Vélez indicó que la experiencia también se está ejecutando de manera piloto en la sucursal de Tamanaco, ubicada en Chuao (donde hay 11 milicianos), pero que paulatinamente serán anexados a toda la red de abastos Bicentenario en el territorio nacional. Los miembros de la Milicia Bolivariana anteriormente se dedicaban solo a labores de custodia y orden público en los establecimientos comerciales pertenecientes al Ministerio del Poder Popular para la Alimentación.
En el país existen 35 abastos y 7 grandes abastos Bicentenario, en los cuales se puede encontrar gran variedad de productos de la cesta básica, pero también artículos de línea blanca y marrón, así como útiles escolares y ropa.
USUARIOS COMPLACIDOS
Como “un respiro” describió Belkis Mertell, usuaria frecuente de la red de abastos pública, el trabajo que los integrantes de la Milicia están realizando para aminorar el tiempo de espera de los usuarios para adquirir los productos de la cesta básica. “Hubo oportunidades en las que me tocó hacer colas de hasta dos horas, pero hoy solo estuve 20 minutos, la verdad que es un alivio para todos los que usamos la red de establecimientos”, expresó Mertell.
María Ramírez, otra de las compradoras del abasto, aseveró: “Estoy muy contenta de que se tomen en cuenta este tipo de detalles, que aunque parecen sencillos son importantes. Al hacer menos cola para comprar, nos queda más tiempo para compartir en familia o muchas veces para ocuparnos de las labores del hogar, recrearnos y hacer otras cosas”, dijo.
Omar Farfán, otro de los usuarios del abasto, apuntó: “Gracias a Dios tenemos abastos como estos donde podemos adquirir productos a buenos precios, lo único malo de la iniciativa eran las colas, pero ya está mejorando”.