Estas son las instrucciones para reactivar Cantv Satelital (+Huawei DS360)

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Foto: Cortesía Cantv

Este miércoles, la empresa estatal venezolana Cantv dio a conocer las instrucciones para que aquellas personas que poseen equipos Cantv Satelital puedan reactivarlos de nuevo, luego de que, desde el mes de marzo, dejaran de funcionar debido a una falla en el satélite Simón Bolívar, que lo dejó fuera de servicio. De esta forma, podrán disfrutar de 28 canales de televisión nacionales e internacionales, que se irán expandiendo gradualmente.

Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Actualizado el 30 de julio de 2020

Cantv Satelital prestaba servicio a unos 500 mil suscriptores hasta que ocurrió la falla de marzo, indicó la presidenta de Cantv y ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista el pasado 9 de julio.

Para volver a activar el sistema, Cantv contrató los servicios de un nuevo satélite, el Star One C4, que ofrece cobertura por banda Ku a Brasil, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Perú y parte de Centroamérica.  Debido a que el nuevo satélite está en una posición de órbita distinta al satélite Simón Bolívar, es necesario ajustar la posición de la antena redonda para que apunte al mismo.

Además, hay que reconfigurar el decodificador o receptor, para colocarle los parámetros de este nuevo satélite.

Canales disponibles

Una vez ejecutados los pasos, el suscriptor podrá sintonizar los siguientes canales:

  • Nacionales: VTV, TVES, Vive TV, Ávila TV, Corazón Llanero, Globovisión, IVC, Meridiano, TLT, 123 TV, Conciencia TV,  Colombeia, Televen, Venevisión, Agrotendencia, Enlace y Telesur.
  • Internacionales: RT, CGTN Español, HispanTV, Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health,  Cine Latino y PXTV.

Cantv indicó que la oferta de canales se irá expandiendo gradualmente.

Pasos para reactivar Cantv Satelital

Para reactivar el sistema, los dos pasos que hay que ejecutar son:

  • Configurar el decodificador.
  • Ajustar la posición de la antena redonda.

Configurar el decodificador

En esta página web, en la sección “Configuración y orientación”, Cantv publicó las instrucciones y manuales necesarios para hacer la reconfiguración de sus equipos. Inicialmente colocó allí los manuales de nueve modelos de receptores y decodificadores. Si el suyo no aparece en la lista, no podrá configurarlo todavía, y deberá esperar a que Cantv publique nuevos manuales.

Estos son los manuales disponibles, como archivos PDF. Haga click en el que corresponda a su decodificador o receptor para descargarlo:

En la lista anterior ya está incluido el manual para el decodificador Huawei DS 360, que era muy solicitado, y que fue publicado por Cantv el 30 de julio

Por otro lado, ya no es necesario descargar un archivo para el Huawei DS 363.

Ajustar la antena

Una vez configurado el decodificador, hay que ajustar la antena para que apunte al nuevo satélite. ¿Cuánto hay que mover la antena? Cantv publicó una guía que indica cuánto debe modificarse el azimut (ajuste horizontal), la elevación (ajuste vertical) y la polarización de la antena, dependiendo de la ciudad donde usted viva.

Es posible que usted necesite una brújula, en cuyo caso hay aplicaciones gratuitas para teléfonos Android que pueden servirle.

Preguntas frecuentes

  • Si mi decodificador no aparece en la lista, ¿qué debo hacer?

Hasta ahora, el consejo es esperar. Cantv colocará en su página de televisión satelital (en la pestaña “Configuración y Orientación”) nuevos manuales a medida que los vaya desarrollando.

  • Tengo mi cuenta inactiva. ¿Qué debo hacer para reactivarla?

Ingresa en la página web de Cantv Satelital (haz click aquí), ve a la pestaña “Reactiva tu cuenta” y sigue las instrucciones. Se te pedirá ir a una página para llenar un formulario. Al abrirla es probable que aparezca un mensaje del navegador indicando que la conexión no es segura. En ese caso, haga click en “Avanzado” y luego en la opción “Aceptar los riesgos y continuar”.

  • ¿Debo cancelar la mensualidad de Cantv Satelital parea que funcione?

Durante el período de prueba, el servicio estará liberado y sólo hará falta ejecutar los pasos antes señalados para contar de nuevo con el mismo. Posteriormente, se reactivará la cobranza del sistema.

  • No tengo Cantv Satelital, pero me gustaría tenerlo. ¿Qué debo hacer?

En la entrevista del 9 de julio,la presidenta de Cantv, Gabriela Jiménez, informó que los equipos estarán a la venta más adelante este mismo año.

Dudas

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Zulenny
Zulenny
2 años atrás

Buenas noches mi deco se reinicio d fabrica y no me quiere agarrar señal como hago para agrégale los canales nuevamente lo probé en otra antena cantv con señal y sale sin señal y sin canales

Yusmary smith
Yusmary smith
2 años atrás

Tengo cantv y no lo eh podido activar

Migdalia Reyes
Migdalia Reyes
2 años atrás

Hola buenas tardes quisiera que el servicio de la antena cantv satelitar volviera a recrearnos

Dairelina roberte
Dairelina roberte
2 años atrás

Quiero reactivar mi televisión satelital

Ramón izarra
Ramón izarra
2 años atrás

Necesito los archivos porque esta bloqueado y no tengo control.mi número 04161221507

NELIS EMIRO CARRERO SOTO
NELIS EMIRO CARRERO SOTO
2 años atrás

TENGO CODIFICADOR Y ANTENA ZXV10B710S2-A31, EN EL PASO 5 SE APARTA DE LA GUIA Y LA PATALLA QUE MUESTRA SON LOS MEDIDORES DE ANTENA Y CALIDAD NO HE PODIDO CONFIGURAR, YA ESCRIBI POR WHASSAP.

Henry Arias
Henry Arias
2 años atrás

y no se me ve

Henry Arias
Henry Arias
2 años atrás

ya le page la cuenta del deco es 07000039781

Brenda
Brenda
2 años atrás

Cómo reactivo la antena

Eva hernandez
Eva hernandez
2 años atrás

Como vinculo tarjeta con deco

Kimberli herrera
Kimberli herrera
2 años atrás

Mi decodificador es modelo HUAWEI DS363 yo lo recargue y sigue Diciendo sin derecho

Julio Ignacio
Julio Ignacio
2 años atrás

Hola tengo un deco ds363 y ya lo actualize con el nuevo sower Pero no allo la configuración que hay que ponerle de los tp y esas cosas soy del estado Zulia

jorge enrique casadiego
jorge enrique casadiego
2 años atrás

mi numero telefonico 04263301517 y mi correo jcasadiego690@gmail.com mi reclamo es por el monto execibo me estan cobrando tarifa comercial , mi tv es hogar

jorge enrique casadiego
jorge enrique casadiego
2 años atrás

buenos dias me encuentro registrado con señal,sin novedad. mi problema es el monto tan execibo en la facturacion me estan cobrando 25 millones y aparesco registrado con un plan comercial mi tv es hogar por favor tomar cartas en el asunto

Noribel
Noribel
2 años atrás

Como puedo saber mi edintificador de pago si olvide mi correo