Estas son las instrucciones para reactivar Cantv Satelital (+Huawei DS360)

Foto: Cortesía Cantv

Este miércoles, la empresa estatal venezolana Cantv dio a conocer las instrucciones para que aquellas personas que poseen equipos Cantv Satelital puedan reactivarlos de nuevo, luego de que, desde el mes de marzo, dejaran de funcionar debido a una falla en el satélite Simón Bolívar, que lo dejó fuera de servicio. De esta forma, podrán disfrutar de 28 canales de televisión nacionales e internacionales, que se irán expandiendo gradualmente.

Texto: Alba Ciudad (Luigino Bracci Roa)
Actualizado el 30 de julio de 2020

Cantv Satelital prestaba servicio a unos 500 mil suscriptores hasta que ocurrió la falla de marzo, indicó la presidenta de Cantv y ministra de Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista el pasado 9 de julio.

Para volver a activar el sistema, Cantv contrató los servicios de un nuevo satélite, el Star One C4, que ofrece cobertura por banda Ku a Brasil, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Perú y parte de Centroamérica.  Debido a que el nuevo satélite está en una posición de órbita distinta al satélite Simón Bolívar, es necesario ajustar la posición de la antena redonda para que apunte al mismo.

Además, hay que reconfigurar el decodificador o receptor, para colocarle los parámetros de este nuevo satélite.

Canales disponibles

Una vez ejecutados los pasos, el suscriptor podrá sintonizar los siguientes canales:

  • Nacionales: VTV, TVES, Vive TV, Ávila TV, Corazón Llanero, Globovisión, IVC, Meridiano, TLT, 123 TV, Conciencia TV,  Colombeia, Televen, Venevisión, Agrotendencia, Enlace y Telesur.
  • Internacionales: RT, CGTN Español, HispanTV, Animal Planet, Discovery Channel, Sun Channel, TLC, Discovery Home & Health,  Cine Latino y PXTV.

Cantv indicó que la oferta de canales se irá expandiendo gradualmente.

Pasos para reactivar Cantv Satelital

Para reactivar el sistema, los dos pasos que hay que ejecutar son:

  • Configurar el decodificador.
  • Ajustar la posición de la antena redonda.

Configurar el decodificador

En esta página web, en la sección «Configuración y orientación», Cantv publicó las instrucciones y manuales necesarios para hacer la reconfiguración de sus equipos. Inicialmente colocó allí los manuales de nueve modelos de receptores y decodificadores. Si el suyo no aparece en la lista, no podrá configurarlo todavía, y deberá esperar a que Cantv publique nuevos manuales.

Estos son los manuales disponibles, como archivos PDF. Haga click en el que corresponda a su decodificador o receptor para descargarlo:

En la lista anterior ya está incluido el manual para el decodificador Huawei DS 360, que era muy solicitado, y que fue publicado por Cantv el 30 de julio

Por otro lado, ya no es necesario descargar un archivo para el Huawei DS 363.

Ajustar la antena

Una vez configurado el decodificador, hay que ajustar la antena para que apunte al nuevo satélite. ¿Cuánto hay que mover la antena? Cantv publicó una guía que indica cuánto debe modificarse el azimut (ajuste horizontal), la elevación (ajuste vertical) y la polarización de la antena, dependiendo de la ciudad donde usted viva.

Es posible que usted necesite una brújula, en cuyo caso hay aplicaciones gratuitas para teléfonos Android que pueden servirle.

Preguntas frecuentes

  • Si mi decodificador no aparece en la lista, ¿qué debo hacer?

Hasta ahora, el consejo es esperar. Cantv colocará en su página de televisión satelital (en la pestaña «Configuración y Orientación») nuevos manuales a medida que los vaya desarrollando.

  • Tengo mi cuenta inactiva. ¿Qué debo hacer para reactivarla?

Ingresa en la página web de Cantv Satelital (haz click aquí), ve a la pestaña «Reactiva tu cuenta» y sigue las instrucciones. Se te pedirá ir a una página para llenar un formulario. Al abrirla es probable que aparezca un mensaje del navegador indicando que la conexión no es segura. En ese caso, haga click en «Avanzado» y luego en la opción «Aceptar los riesgos y continuar».

  • ¿Debo cancelar la mensualidad de Cantv Satelital parea que funcione?

Durante el período de prueba, el servicio estará liberado y sólo hará falta ejecutar los pasos antes señalados para contar de nuevo con el mismo. Posteriormente, se reactivará la cobranza del sistema.

  • No tengo Cantv Satelital, pero me gustaría tenerlo. ¿Qué debo hacer?

En la entrevista del 9 de julio,la presidenta de Cantv, Gabriela Jiménez, informó que los equipos estarán a la venta más adelante este mismo año.

Dudas

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JOSE AMARO
JOSE AMARO
2 días atrás

O EXISTIRA NUEVOS TRANSPORTADORES PARA AGREGAR MAS CANALES

JOSE AMARO
JOSE AMARO
2 días atrás

buenas tarde… no se puede agregar mas canales al paquete existente… por ejemplo los canales HBO

Mayibi ankarine Chacón
Mayibi ankarine Chacón
1 mes atrás

Suscribir decodificador

Konka

jose luis ramirez parra
jose luis ramirez parra
1 mes atrás

tengo que pagar la reconexión del servicio de cantv satelital y no se como, ya que ni el Bco Venezuela ni el bco mercantil me dan la opción para cancelar, como hago para pagar?????????

pedro felipe agelvis
pedro felipe agelvis
1 mes atrás

bien solicito de ustedes informacion como reparar o sustituir còdificador ZTE ZX 10 B710S gracias y satisfecho de su buenos oficios

Jhorcelis
Jhorcelis
1 mes atrás

El decodificador de mi abuela cuando se va la luz y llega queda en la luz roja y tarda 5 días en volver la, señal q se debe hacer?

yennypena66@gmail.com
yennypena66@gmail.com
1 mes atrás

Cómo desactivo un codificador

MARY HERNANDEZ
MARY HERNANDEZ
1 mes atrás

COMO ADQUIERO EL EQUIPO,DONDE LO VENDEN

MARY HERNANDEZ
MARY HERNANDEZ
1 mes atrás

ESTE MEDIO,ES LA MEJOR FORMA DE MANTENER LA COMUNICACIO

carlos loyo
carlos loyo
1 mes atrás

buenas noches como hago para recuperar el correo de cantv

Franco
Franco
2 meses atrás

Olvide el correo que ingresé cuando cree mi usuario..y ahora no sé cómo recargar saldo porque no puedo ingresar al sistema

Yelitza Rodriguez
Yelitza Rodriguez
2 meses atrás

Que debo hacer para contratar el servicio de cantv satelital?

Ana escalona
Ana escalona
2 meses atrás

necesito saber como corrijo el correo en el registro del deco q m dice q el usuario no existe

Ana escalona
Ana escalona
2 meses atrás

Buenas noches necesito saber q hacer ya q no e podido recargar debido aque luego de registrar el deco m dice q mi usuario no existe y no encuentro por donde recibir ningun tipo de orientacion

Gustavo Mata
Gustavo Mata
2 meses atrás

Tengo un ZTE A34 y solo se ve VTV no se cómo hacer para ver los otros canales